まくらぼの口コミ・評判 4ページ目

以前枕を購入し、メンテナンス永久無料といってたのに、近場の茅ヶ崎イオン店が潰れてしまいました。
南町田店や小田原店へメンテナンス案内のDMきましたが、そちらへ行くのなら、買いませんでした。

この度、期間限定で茅ヶ崎イオンに出店のDMがきたので、久々のメンテナンス。
コロナ禍で、早く帰宅したかったのに、枕の15分の除菌待つ間にはじまったマットの押し売りトークが2時間経過してました…。なんども断っているし、購入迷ってもいないのに。
しまいには、また近隣に店舗出せるように買ってください！と、懇願され。30万の分割払いで！と。
嫌気しかしませんでした。
マット断ってるのに、預けた枕は返してもらえず、話は続くばかり。
本当買わなきゃ良かったと後悔しています。
顧客の安眠のためのプロかと思ってましたが、違いました。
メンテナンスのたびに、永久に、この嫌な思いするのかと思うと、腹が立って眠れません…。

1．商品
勧められた枕を購入、正直この内容で3万超は高い
2．良かった点
何度も調整できるところは○
3．気になった点
予約してメンテナンスに伺ったが、しばらく待たされた上に、すぐに作業に入らずベットマットの押売が始まり、買い替えませんよと伝えたら、ようやく着手。と、間もなく他の飛び込み客のセールスに注力し、こちらの作業は止まったまま。
歩合制なのかわかりませんが、釣った魚に餌を…の典型的なパターンです。
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
スナモ店で購入したので、同店にメンテナンスをお願いするのが普通なのだと思いますが、他店にお願いすることにします。

横浜〇ール〇〇ーター〇で制作しました。
ベットマットを購入したばっかりである旨を申告し、まくらを制作してもらいましたが、
制作中より、マットが悪いのでローズなんちゃらという自社制作の20万のマットを購入すべきだ！50万の寝具用ファーを進め、なんだかんだで100万以上のセットで売りつけようと怒涛のセールストークが始まりました。
あまりの話の展開にお断りし、枕だけ制作してもらって帰宅。
その後、一か月後にメンテナンスに持って行くと、マットなどを購入しない客にメンテナンスするわけないだろ。
売り上げに貢献できないなら、うちの店にはくるな。まくらぼの他店に持っていけ。
他店なら面倒みてくれるんじゃないかな？と言われ

どういう意味ですか？とはっきり聞くと、
「営業成績にならない客はいらない。」
と言われて唖然としました。

枕、購入しちゃだめだ。
同じ値段だすなら、デパートとかで作ってもらった方が気分良かったし、安く済んだかもな。

硬くて薄い、マットレスの話が大半でした。枕より価格の高いマットレスを購入させるシステムらしい。枕は3種類あり、宣伝に使う価格9,800円ははじめから、説明されず一番高額のプレミアムを選ぶよう誘導されます。試すよう寝かされますが、枕とマットレスのセットでないと良い睡眠は得られない、と勧誘。横向き派には不向きな硬いマットレスに仰向け寝を強要され、しばらく放置されました。どうですか、と聞かれて、「仰向けは腰が痛い」と伝えると店員さんの態度が豹変しました。「じゃあ横向き用に高さを調節しなおします。もう、試さなくて結構です」と、急に購入手続きに入りました。購入意思の確認もないまま、支払いに⁈丁寧な対応に見えても、結局、一度も頭を乗せていない枕を買わされる事になりました。強引さと露骨な商法にうんざりしました。ノルマがあるなら、気の毒だと思います。

表参道から歩いて店に行きました。２時間半も粘られました。祝日でしたが他にお客さんは全く来ませんでした。この店大丈夫なの？？まくらの説明は少しだけで１０万以上のマットレスと数十万の羽毛布団の押し売りが永遠と続きました。なんでそんなに粘るの？と聞くと「うちの会社は元々訪問販売の会社なんです。時間をかけて熱意を伝えることが重要だと研修で教えられています」と言ってました。２時間粘られたけど質が悪いのでお断りすると、「現金ならオーダー枕を５０００円にします」と言われました。つい５分前までは布団とセットで５０万の押し売りを２じかんくらいゴリゴリとされ続けていたので、５０００円ならつい安いなと思ってしまいましたが、これは心理作戦なんでしょうね。。この価格落とし作戦で買わされちゃう人もいるんでしょうね。。オーダー枕も２５０００円で買っている人もいれば５０００円で買っている人もいてなんだか信用できませんね。最後お断りするととても傷つくことを言われました。悲しい気持ちになりました。休日を潰してしましました、、、

昨年にまくらを作り使用してきましたが、肩凝りが悪化したため、使用をやめました。
2万円捨てた気持ちです。
お店では18万円もするベッドマットの上でまくらを試し、それに合わせてまくらを作りした。結果家のマットと全く合いませんでした。事情を説明し、交換をお願いしたところ、やっていただけましたが、マットのせいマットのせいといわれ、マットを買えと言わんばかりでした。
予約して言ったにもかかわらず他のお客の対応を優先し、さらには私の目の前でお待ちくださいと言ったあと目の前で従業員同士でおしゃべりが始まりました。
とてもプロとは言えない方でした。
まくらやマットは確かにいいものかと思いますが、マットとセットで（つまり20万円）かけなければあまり意味のないお品なのではないかと思います。
何度も大きなまくらをお店に持って行って調整するのも面倒ですし、なにより対応がお粗末でした。調整にかれ1時間かかっていますし、他のまくらメーカーの方が良かったです。皆さんもお気をつけください。

電話で予約した時に「買わないで帰っても大丈夫」と言われたので都内の店に行きました。夕方行ったのですがお客さんは２時間の間一人も来ませんでした。女性のスタッフの押しが強くて、寝ている間も至近距離で喋りかけっぱなしで正直口臭がきついし唾は飛んでくるしすごく嫌な気分でした。気に入らなかったので買いませんとはっきり断ると、そこから１時間ほど粘られて最後のほうで「今日は特別に現金で購入してくれるなら半額の１２５００円にします」と言われました。値引きの基準は何ですか？と聞くと「夕方まで売り上げが少ないときだ」と言っていました。それでも高いし気に入らなかったので断ると、手を合わせて「お願いします」と懇願され、更に４５００円自腹するから８０００円で是非使ってみてと言われました。根負けして泣く泣く購入させられました。家では一度使いましたがやはり合わないし、肩がすごく痛くなったので１日限りで使ってません。あんなに粘るなんて予想しませんでした。

枕の調整に行ったにも関わらずシルク毛布のアピール凄すぎでした。
枕の中材の相談をしたかったけれど相談出来る雰囲気もなし。。とにかくシルク毛布のアピールばかり。
毎回調整に行くけど高すぎやら低すぎやらで。。高くしたのも低くしたのもあなた達ですよね。。と。
キャンペーンとかのチラシとか電話もいらないとお伝えしました。。あそこは枕メインではありません。。マットレスとかそちらがメインです。。決まり文句は今日はお偉いさんが来ているから値段の交渉も出来るんですよ。。と。
私は２時間説明を聞きましたがお断りしました。。枕自体は気に入ってます。。
よく検討して下さい。

ずっと使っていた寝心地の良い枕が古くなったので、オーダーメイドなら睡眠の質がよくなるのではと思い2年くらい前に購入しました。

ですが結局お店のマットが固めで家のマットが柔らかめなのでお店で調整しても家だと違う寝心地となります。なので正直、自分にはあまりあわず、睡眠の質もよくないです。

他の方も指摘されているように柔らかいのだと綿しかないです。
最初首を柔らかいパイプにしましたが首が押されて痛くて綿に変えてもらいました。

綿だとまだマシになりましたが、へたりやすく、3ヶ月かそのくらいでメンテナンスが必要となります。ヘタったと思ってお店にもっていっても全部綿を入れ換えてもらえず、継ぎ足すことが多く、なんとかお願いして変えてもらうことが多かったです。

最近は減りましたが半年くらい前までは勧誘がすごく多く20分くらい話して「枕まだできないんですかね」と聞いてようやく枕ができるという感じでした。

リピートはないです。今は別の枕を探しています。

できることなら、返品したいです。
自宅で寝てみて高さが合わず、購入から一週間後にメンテナンスに行き、伝えました。自分で抜き差しできる薄いマットを抜いて寝てみたりしたものの、頭が固定される感じで、枕が高く寝心地が悪いことを伝えましたが、素材を変えるだけで、低くしない方が良いと言われました。
メンテナンス後に使ったら、首が捻挫状態になったので、怖くて使えません。
二度とメンテナンスにも行きません。
一緒に購入した友人も購入直後から寝心地が悪く、メンテナンスに行ったものの、肩凝りが悪化して使わなくなったそうです。
高反発の敷布を基準に枕も考えられているそうなので、低反発の敷布の場合は、購入前に十分に検討するか、まくらぼの高額な自社マットレスを購入する覚悟を持って行った方がいいと思います。私は低反発布団ではありませんが、頭が固定される感じが合わず、危険を感じたので使用を止めました。
一生メンテナンスと謳っていても、枕自体が限られたタイプの布団にしか対応できないのであれば、メンテナンスの意味はなさないと感じます。27000円は高すぎます。