みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 15ページ目

振り込みに失敗したのですがそのままあかの他人の口座に振り込まれていました。
早速電話して説明したのですが、調査費用だけまた引き落とされて、終了になりました。
こんな銀行が今時存在するって驚きました。
口コミ見るとやはりひどい銀行なんですねえ。
多分掲載されないと思いますので、snsにも投稿するつもりです。

窓口で名義変更したはずなのにみずほダイレクトの名義が変わっていなくて問い合わせの電話をかけたら…
①電話に出るまでに10分前後かかる
②やっと出たと思ったら別な場所へ回される✖️4回
→ 最後は10分以上経っても電話に出ないため諦めた

ここまで３０分位じゃ費やして解決せず
まじクソだと思った。

みずほダイレクトでは振込の本人確認のため登録メールアドレスに何か連絡が来るらしい
プロバイダーを変えたためメアドが変更になったのでこの登録も変更しようとしたがPC画面上では全くできない。アプリがどうだの、アプリでやったらSMSが遅れないだの、登録変更はHPへ戻れだの、アプリでID登録の為免許証の写真を携帯のカメラでスキャンしても認識が悪く何度もやり直した。挙句の果てに登録は即日ではないらしい。
どうしてこのようにシステムに関してはひどいのだろうか？
会社の指定でなければ使わないＢＡＮＫである

コロナを理由に窓口を縮小し、予約制を導入。都市部の駅前の支店なのに2、3人でしか対応しない。よって予約しても1時間程度かかるのはざら。

やる気あるんですか？
いつまでコロナシフトを取るつもりですか？
後ろで暇そうな職員いっぱいいますけど。

待ち時間60分とか、平気な顔で掲示できる神経が信じられない。

仙台のみずほ銀行を利用しましたが、銀行とは思えないほど対応が悪く驚きました。
みずほ銀行は解約して別の銀行にしました。

わざわざ予約をして窓口まで行きましたが、対応が遅すぎました。
支店の指定もしていましたが違う支店で口座を作られ、解約作業までさせられました。
口座開設に2時間かかったのは初めてです。

利用してみて良かった点は、メガバンクならではの安定したサービスを提供してくれるところとATMの設置数が多いというところです。私が良く利用するサービスは、インターネットバンキングのみずほダイレクトです。シンプルかつ見やすいサイトで入出金の手続きも簡単ですし、ユーザーインターフェースも快適で気に入りました。アプリもあるので、いつでも気軽に残高を確認することが出来ます。ATM手数料や振込手数料が無料になるサービスがあり、キャンペーンも定期的に開催されていてお得さも感じています。口座開設をしてから今まで困った経験は一度もありません。快適さや便利さを実感しているので、これからもメインバンクとして利用していきたいです。

相続用の残高証明書のため書類をそろえて法務省の相続人の証明もあるから預かって処理すれば良いと思いますが出直せの対応に怒り爆発。電話で問合せたときは投資などの勧誘がメインでした。大口顧客相手だから資産が少ない人はやめた方が良いかな?

１つ１つの取引に時間がかかりすぎる傾向にあります。
住所変更だけで、30分以上かかりました。コロナ禍で、対応人員が1人しかおらず、待ちの人も5人以上いました。
銀行も、役所のような営業をしているようなら、メガバンクとも言えず、メインバンクの変更もやむなしと考えています。

窓口は少ないわ業務は遅いわ、入口にいる沢山いるおじさんとかを活用すれば良いのにと思う。
しまいには予約をしろだの、整理券を配っていてあと1分待てとか、来ても面倒になるからネットでどうぞオーラが半端ない。
その割にはネットの振込手数料は高い！そんなにネットを推進するなら手数料をＡＴＭより安くしろよ！と言いたい。
今に銀行のサービスは地に落ちた。