みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 14ページ目

アプリ最悪に使い勝手がわるいし、画面がださい。10年前のwebサイトレベル。また、支店を廃行しすぎた結果、有人窓口が近隣になさすぎて困り果てる。未だにコロナを理由に来店予約を迫ってくるし、全てにおいて顧客置き去りの○そ銀行。解約しました。

苗字変更の手続きだけなのに何時間もかかった！他の銀行はどこも手際がよくて、直ぐに親切にスムーズに対応してくださったのに、本当に時間がかかりすぎる！そしてそれが当たり前のような対応をとるから非常に腹が立った。もう、解約しようと思う。

フリーダイヤルにかけた後、直接口座窓口に電話する事になりアプリの進め方を聞いていたら隣にいると思われる職員とコソコソ話をし始め『も〜電話切らせてくれないんだってぇ〜』など、こちらに丸聞こえ。
スカッとジャパンに出てきそうな事務員？に笑えてきました。
今の時代、名前も全て話した言葉も録音してる人もいるって事を忘れずにしっかりお仕事して頂きたいです笑

インターネットバンキングが不快。
１．残金と入出状況が別別になっていて、いっぺんにダウンロードできない。
２．振込限度を変えようとしたら、申し込んでからはがきで通知で2週間要。
　　やっと、通知が来て変更しようとしたら、電話番号が登録されていないからダメだって！　
　　電話番号の登録のために、また、別のアプリを導入して、面倒な情報を入れた後、さらに1日待てだって！
　　まったく、不親切なシステムでやってらんない。急ぎだったら怒り心頭

担当者で事前打ち合わせ、日にちも決めて行ったのにも関わらず、本日、担当者がお休みで対応出来ないので、出直して来いと言われた。
会社も休んで言っているので、それでは困ると、いったら、
休んでいる担当者で電話で確認すると言って、待たされること1時間。
（ただ、現金をおろすだけで）

後日、一旦、予約を取ったが、行けなくなったので連絡、内容展開しておくとの事、
そして本日、再予約をとったら、わざわざ電話かけてきて、連絡もなくキャンセルされると困ると
怒られた。先週、連絡入れました。　っと言ったけど、バツが悪そうな電話対応。最悪。

ここをメインバンクしてきましたが、もう辞めます。
個人の方は絶対口座を作らない方がいいです。

ネットで住宅ローン申し込みを実施。

ネットの使いやすさ：最悪
UI、説明内容、全てにおいてわかりづらい。時間ばかりかかり、貸す気がないんだと認識させられる。

ネット申込み後の担当：最悪にも程がある
まず、態度の悪さが本当にひどい。初めての連絡にも関わらず、タメ口の連発。メガバンクが偉いと勘違いしてることが明白。呆れるわ。

今、ローン審査中だが、断ろうと思う。
住宅ローン予定の方、オススメは全く出来ませんのでお気をつけて。

みずほ銀行柏支店 完全予約制とは書いてなかったので口座開設の為行ったが断られた。予約されてないお客様はお時間がかかりますとだけ書いてあれば普通に行きますよね…これから予約しても1週間後ならと…同じくらい時間かかるなら結局、ネットで申し込みしました。
貴重な休みと時間と電車賃が無駄になりました!!

口座を作りに支店へ行ったのですが、予約制で当日は不可、1ヶ月後に再予約をしました。案内の方は忙しそうでイライラしていて、今は通帳も有料です(知らないでしょうけど)など半笑いというか、見下した感じの言葉づかいがありました。1人、派遣なのか社員ではなさそうで、詳しく案内してくれた女性は優しかったです。詳しくないですが、大きな会社や公的機関とか華々しい資産の大きい取引や扱いがメインで、一般の庶民の小銭はどうでもいい、仕方なく狭く狭くして窓口を開けてはいるけれど、本当は来てほしくないし、口座も作ってほしくないんだな、という印象を受けました。口座開設の方で、同じ思いをしてほしくない、同じ地域のR銀行とのあまりの違いにびっくりして、思わず口コミを描きました。いい支店や行員さんもいると信じたいです‥。

千葉支店に行ってお金を下ろしたり普通の業務ですが、普段は数十分で終わりますが、最近は毎回3時間以上がかかります。

九段支店に行ったら、法人取引は予約でしか受付ないと。庶務の男性に、ロビーに客は誰もいないのに、外に連れてかれてここで並ぶよう言われた。１月の真冬に。外に連れていく意味がわからない、寒かった。支店としてこの対応が推奨されてるなら、人として大丈夫なのか(怒)