みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 14ページ目

コロナを理由に窓口を縮小し、予約制を導入。都市部の駅前の支店なのに2、3人でしか対応しない。よって予約しても1時間程度かかるのはざら。

やる気あるんですか？
いつまでコロナシフトを取るつもりですか？
後ろで暇そうな職員いっぱいいますけど。

待ち時間60分とか、平気な顔で掲示できる神経が信じられない。

仙台のみずほ銀行を利用しましたが、銀行とは思えないほど対応が悪く驚きました。
みずほ銀行は解約して別の銀行にしました。

わざわざ予約をして窓口まで行きましたが、対応が遅すぎました。
支店の指定もしていましたが違う支店で口座を作られ、解約作業までさせられました。
口座開設に2時間かかったのは初めてです。

利用してみて良かった点は、メガバンクならではの安定したサービスを提供してくれるところとATMの設置数が多いというところです。私が良く利用するサービスは、インターネットバンキングのみずほダイレクトです。シンプルかつ見やすいサイトで入出金の手続きも簡単ですし、ユーザーインターフェースも快適で気に入りました。アプリもあるので、いつでも気軽に残高を確認することが出来ます。ATM手数料や振込手数料が無料になるサービスがあり、キャンペーンも定期的に開催されていてお得さも感じています。口座開設をしてから今まで困った経験は一度もありません。快適さや便利さを実感しているので、これからもメインバンクとして利用していきたいです。

相続用の残高証明書のため書類をそろえて法務省の相続人の証明もあるから預かって処理すれば良いと思いますが出直せの対応に怒り爆発。電話で問合せたときは投資などの勧誘がメインでした。大口顧客相手だから資産が少ない人はやめた方が良いかな?

１つ１つの取引に時間がかかりすぎる傾向にあります。
住所変更だけで、30分以上かかりました。コロナ禍で、対応人員が1人しかおらず、待ちの人も5人以上いました。
銀行も、役所のような営業をしているようなら、メガバンクとも言えず、メインバンクの変更もやむなしと考えています。

とりあえず、上から目線の一方的な説明。
自己満足か？
会話する気感じず、ただただ不快。
仕事はお役所仕事。やっつけ感満々。
世の中の流れに逆行してる。
早く解約したい。

窓口は少ないわ業務は遅いわ、入口にいる沢山いるおじさんとかを活用すれば良いのにと思う。
しまいには予約をしろだの、整理券を配っていてあと1分待てとか、来ても面倒になるからネットでどうぞオーラが半端ない。
その割にはネットの振込手数料は高い！そんなにネットを推進するなら手数料をＡＴＭより安くしろよ！と言いたい。
今に銀行のサービスは地に落ちた。

名前は一流でも銀行職員はやる気無し！銀行のマニュアルを只々お客様にいうだけ…。何故そうなるのかの説明もなし。話を聞いていて大切なお金を預ける気持ちさえ失せてしまいました。他行と比べても５段階採点で採点してもよく見ても2ですね。もう行きません。

マイレージサービス変更に伴いみずほ証券で口座を開設した場合（条件あり）振込手数料サービスやATM手数料のサービスを受けられるとの事で証券に口座開設したが、銀行と証券での紐付けの時に、銀行は証券の事は分からない、証券は銀行の事は分からないと利用者を大切にしているとは思えない。
グループで提携サービスを提供するなら、全てのせつめいが出来る様にして頂きたい