みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 13ページ目

窓口振込が必要で何回か手続きのため利用しましたが、待たせる時間が尋常じゃないくらい長い。こんな最悪な銀行見たことない。窓口の数はかなりあるのに稼働しているのは１つか２つ。こんな銀行をなんでみんな利用するのか不思議レベル。まあ、トラブルが多いのもわかる。
ちなみに札幌支店

過日、家族が亡くなり通帳を預かってたので支店へ。
電話であらかじめ提出書類を聞いてたから揃えて来店すると、アポなしが担当者の癇に障ったのか「あなたが代表者と明記してない。受理しかねます」
電話では聞いてませんと言うと、「言いそびれました」と平然としている。
仕方なく出直し。税理士に改めて書類を作成してもらう。だが税理士いわく、遺産分割協議証明書に代表者を立てる義務はありませんとの事。
作り直してもらった書類を持参すると、「当行には独自の書類があります」と新たな書類を渡され、当方の遺産分割協議証明書は必要ないと。せっかく税理士に頼んだのに、話がコロコロ変わる。
次は除籍謄本が足りないからと市役所で急遽入手、4回行って書類が受理されホッとしたのも束の間、1週間後電話で「ご家族で他に亡くなった人がいる。その人の出世〜死亡までの戸籍も必要です」と担当者。
本人は気付かず、本部からの指摘との事。
はあ？あんたそれでもプロなの？
郵送でもいいと言われたが、また通らなかったら困るので結局5回目の来店。
当方がよっぽどの暇人とでも思われたのでしょうか。
それにつけてもお粗末。
遺族が何故この銀行に預けていたか今は理由も分かりませんが、みずほに口座を持ってなくて正解でした。

最初に作った銀行口座だったからなんとなくつかってるけど、
ATMが多いから結構助かってる。
でもネットが使いにくい、、、。

苗字変更の手続きだけなのに何時間もかかった！他の銀行はどこも手際がよくて、直ぐに親切にスムーズに対応してくださったのに、本当に時間がかかりすぎる！そしてそれが当たり前のような対応をとるから非常に腹が立った。もう、解約しようと思う。

みずほダイレクトでは振込の本人確認のため登録メールアドレスに何か連絡が来るらしい
プロバイダーを変えたためメアドが変更になったのでこの登録も変更しようとしたがPC画面上では全くできない。アプリがどうだの、アプリでやったらSMSが遅れないだの、登録変更はHPへ戻れだの、アプリでID登録の為免許証の写真を携帯のカメラでスキャンしても認識が悪く何度もやり直した。挙句の果てに登録は即日ではないらしい。
どうしてこのようにシステムに関してはひどいのだろうか？
会社の指定でなければ使わないＢＡＮＫである

フリーダイヤルにかけた後、直接口座窓口に電話する事になりアプリの進め方を聞いていたら隣にいると思われる職員とコソコソ話をし始め『も〜電話切らせてくれないんだってぇ〜』など、こちらに丸聞こえ。
スカッとジャパンに出てきそうな事務員？に笑えてきました。
今の時代、名前も全て話した言葉も録音してる人もいるって事を忘れずにしっかりお仕事して頂きたいです笑

インターネットバンキングが不快。
１．残金と入出状況が別別になっていて、いっぺんにダウンロードできない。
２．振込限度を変えようとしたら、申し込んでからはがきで通知で2週間要。
　　やっと、通知が来て変更しようとしたら、電話番号が登録されていないからダメだって！　
　　電話番号の登録のために、また、別のアプリを導入して、面倒な情報を入れた後、さらに1日待てだって！
　　まったく、不親切なシステムでやってらんない。急ぎだったら怒り心頭

担当者で事前打ち合わせ、日にちも決めて行ったのにも関わらず、本日、担当者がお休みで対応出来ないので、出直して来いと言われた。
会社も休んで言っているので、それでは困ると、いったら、
休んでいる担当者で電話で確認すると言って、待たされること1時間。
（ただ、現金をおろすだけで）

後日、一旦、予約を取ったが、行けなくなったので連絡、内容展開しておくとの事、
そして本日、再予約をとったら、わざわざ電話かけてきて、連絡もなくキャンセルされると困ると
怒られた。先週、連絡入れました。　っと言ったけど、バツが悪そうな電話対応。最悪。

ここをメインバンクしてきましたが、もう辞めます。
個人の方は絶対口座を作らない方がいいです。

ネットで住宅ローン申し込みを実施。

ネットの使いやすさ：最悪
UI、説明内容、全てにおいてわかりづらい。時間ばかりかかり、貸す気がないんだと認識させられる。

ネット申込み後の担当：最悪にも程がある
まず、態度の悪さが本当にひどい。初めての連絡にも関わらず、タメ口の連発。メガバンクが偉いと勘違いしてることが明白。呆れるわ。

今、ローン審査中だが、断ろうと思う。
住宅ローン予定の方、オススメは全く出来ませんのでお気をつけて。

みずほ銀行柏支店 完全予約制とは書いてなかったので口座開設の為行ったが断られた。予約されてないお客様はお時間がかかりますとだけ書いてあれば普通に行きますよね…これから予約しても1週間後ならと…同じくらい時間かかるなら結局、ネットで申し込みしました。
貴重な休みと時間と電車賃が無駄になりました!!