みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 16ページ目

利用してみて良かった点は、メガバンクならではの安定したサービスを提供してくれるところとATMの設置数が多いというところです。私が良く利用するサービスは、インターネットバンキングのみずほダイレクトです。シンプルかつ見やすいサイトで入出金の手続きも簡単ですし、ユーザーインターフェースも快適で気に入りました。アプリもあるので、いつでも気軽に残高を確認することが出来ます。ATM手数料や振込手数料が無料になるサービスがあり、キャンペーンも定期的に開催されていてお得さも感じています。口座開設をしてから今まで困った経験は一度もありません。快適さや便利さを実感しているので、これからもメインバンクとして利用していきたいです。

相続用の残高証明書のため書類をそろえて法務省の相続人の証明もあるから預かって処理すれば良いと思いますが出直せの対応に怒り爆発。電話で問合せたときは投資などの勧誘がメインでした。大口顧客相手だから資産が少ない人はやめた方が良いかな?

１つ１つの取引に時間がかかりすぎる傾向にあります。
住所変更だけで、30分以上かかりました。コロナ禍で、対応人員が1人しかおらず、待ちの人も5人以上いました。
銀行も、役所のような営業をしているようなら、メガバンクとも言えず、メインバンクの変更もやむなしと考えています。

窓口は少ないわ業務は遅いわ、入口にいる沢山いるおじさんとかを活用すれば良いのにと思う。
しまいには予約をしろだの、整理券を配っていてあと1分待てとか、来ても面倒になるからネットでどうぞオーラが半端ない。
その割にはネットの振込手数料は高い！そんなにネットを推進するなら手数料をＡＴＭより安くしろよ！と言いたい。
今に銀行のサービスは地に落ちた。

対応悪すぎだし、働いてる方たちちゃんと仕事内容頭に入ってますか？働いてるくせに、質問しても従業員がよくわかってない感じ。

前もって電話して、準備してからいったのに、アプリで口座開設できますのでって帰されました。
でも電話で店舗に来てくださいって言われましたよと伝えると、いや、来なくてもアプリで出来ますよ…と言われました。
家に帰ってからアプリで口座開設しようとしたらクレジットカード一体型のキャッシュカードしかつくれない！
普通のキャッシュカードが欲しいと電話すると店舗に来てくれと言われました。時間の無駄！
もっと丁寧に説明してほしいです！

名前は一流でも銀行職員はやる気無し！銀行のマニュアルを只々お客様にいうだけ…。何故そうなるのかの説明もなし。話を聞いていて大切なお金を預ける気持ちさえ失せてしまいました。他行と比べても５段階採点で採点してもよく見ても2ですね。もう行きません。

マイレージサービス変更に伴いみずほ証券で口座を開設した場合（条件あり）振込手数料サービスやATM手数料のサービスを受けられるとの事で証券に口座開設したが、銀行と証券での紐付けの時に、銀行は証券の事は分からない、証券は銀行の事は分からないと利用者を大切にしているとは思えない。
グループで提携サービスを提供するなら、全てのせつめいが出来る様にして頂きたい

南大沢に店舗が無くなりATMが商業施設内に２機設置されました。偶数月１５日は
商業施設の外まで列が出来ます!
ATM設置の仕方も通路から丸見え！
天下のみずほ銀行がこんな事で良いのですか？
メインバンクは三菱UFJに変えようと思いました。

窓口で名義変更したはずなのにみずほダイレクトの名義が変わっていなくて問い合わせの電話をかけたら…
①電話に出るまでに10分前後かかる
②やっと出たと思ったら別な場所へ回される✖️4回
→ 最後は10分以上経っても電話に出ないため諦めた

ここまで３０分位じゃ費やして解決せず
まじクソだと思った。

月に1〜2度ほど利用しています。店舗の入口に立っているおじさんがちゃんと挨拶してくれるので、とても気持ちよく利用させてもらってます。どの用紙を使えばいいのか、どこのカウンターに行けばいいのかなどおじさんにわからないことを聞けば、すぐに答えてくれるのも親切で良いです。
オフィス街にある支店を利用しているせいなのか、ランチ時に行くとATMの列が長くて待ち時間が長くなるのは少し不便です。カウンター内の人たちは支店によって違いますが、たまに感じの悪い人がいるのもちょっと残念です。