みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 8ページ目

定期預金の口座開設や勧銀の古い通帳の磁気テープの貼り付けなど、待っている人がいないのに２時間以上待たされました。作業もしてくれていないようなので「次の予定がありますので」と申し出たらすぐに手続きをしてくれました。用事もないのに、何度もしつこく自宅に電話をかけてきます。いい加減にして欲しいと思っています。慇懃無礼（いんぎんぶれい）な対応というのでしょうか。

家庭の事情で過去に苦労をしてきましたが、他の銀行に預金が出来たため住宅ローンを申し込んでみました。シングルマザーですが医療職で頑張っています。ネット型で申し込めそうな表示があったので「保険も充実してそうだし」と思い申し込み忙しい中、アップロード等々行った挙句、仕事中に着信が残っていました。電話をしたところ、保証会社から要望に応えられないとの事でした。提出した書類にマーカーがされていた所は銀行振込額と諸手当部分。しかし住民税が途中から差し引かれている為、銀行振込額は減少しているのを見逃されたのか？？？ただ給与が減っていると思われたように思います。また過去に返済が遅れた事があるのでは？と聞かれましたが、苦労していたころにあったかもしれません。こちらに非があるような事だけを言われ、理由は保証会社が教えてくれないと言われただけでした。
結局は貸したくないのだろうと思い、中学生の娘にも「そんな銀行から借りる必要は無い！！」と後押しされ納得いきました。みずほの口座も必要ではないので解約しようと思います。他の口コミの方のよう解約で時間を取られないようにしたいものです。

みなさん書いている通り、最低のサービスの銀行です。会社指定なので、仕方なく口座開設に行きましたが、予約なしはダメ。待つ場合は2時間以上。外出もだめ。効率優先のために、支店を減らした結果、銀行の都合最優先で、顧客のサービスなんてやらないという、銀行です。元々30年以上メインバンクとして使ってきましたが、支店がどんどんなくなったため、不便を感じてましたが、今回の件を契機に全額他行に振替ました。こんな仕事をしていてら、いずれ潰れるでしょう。

名前にをが入っていますが、カナ文字のヲが使えないというのは、どういうことなのか。大手銀行なのに不可思議。地方銀行でさえ使えるのになぜなのか！！　そのため、クレジットカードの引き落としに使えない！

口座開設に行く為に事前にホームページで調べて予約が必要な場合もあると記載されてはいたが、特に予約の仕方が書いてなかったから普通にいくと。。
予約がないから受付できませんと。
はぁ？
じゃ、待ちます→今日は無理です。10日後の予約ならとれます。

あのさー、そんな対応ある？

だったらホームページに予約はこちらからと書いとけよ！
何も書いてないのに、どうやって予約するんだよ！
なんで口座開設するだけに、なんで10日も待たなだめなんだよ！

そりゃこんな銀行誰もいかんわ。

入り口で戸惑ってる人がいるのに行員案内しない。
先に進んだら、順番で案内するから。とか言って肩押して来きた。

店舗にて預金者にも18時以降の入出金のATM手数料を取るのはこの銀行だけです。

みずほは、九条支店と堂島支店に何度かいってますが、ほんといつも気分を害する対応

先月言われた通り手続き変更の用紙を書いていったら「今は機械なんで」とたらい回しにされたり

ネットバンク用のカードは二回申請して結局届かず。

窓口もむすっとしてて対応も最悪。こんなとこにお金預けたくない。

メインで使ってる三井とUFJではどの支店にいっても今までこんなことない。

解約することにしました。

子どもの学費振込の為、来店。

まず、タブレットで振込先や名前等の情報入力を自分でさせられる（記入済みの振込用紙があるのに…）
事務時間短縮との説明を受けたので仕方がないことか。
20分以上待った後、窓口でタブレットの入力の続きをさせられる。
子供の学費振込なのに、代理人として私自身の職業・口座の有無・口座開設事由・来店頻度・来店時の取引金額を入力。
これは必要なことですか？？

タブレットの入力方法がわからないと、上から目線の対応。

ATMは空いてるのに窓口が混雑しているのは、手続きが煩雑だからではないでしょうか。
今回、こちらの窓口に来たことを後悔しました。

西船橋支店、裏手にみずほの敷地であろうと思われるタイムズの駐車場がありますが、みずほ銀行の提携サービスはありませんと、大きく書いてあります。銀行に用事かあっても駐車料金は自分で負担しろということだと思うのですが、今時、他のどこの銀行でも30分までとか、時間区切りで無料のサービスをしてくています。そういう対応はお客さまさまサービスのいっかんだと思うのですが…
きっと、みずほ銀行にはお客さまに、自分の銀行をご利用していただいているという認識に欠けているのだと感じました。
システム障害など、いろいろな問題がある最近のみずほ銀行ですが、役員をはじめ、行員の皆さんはどこを向いて仕事をしたら良いのか、今一度考えるべきだと思います。