みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 7ページ目

コールセンターの婆が酷過ぎて話にならない。電話取った第一声からキレ気味に受け応えしていて、対応が全くなっていない。高圧的で話途中で電話切られた。有り得ない。１日中胸糞悪い思いをした。潰れてしまえばいいのに。他銀行ならもっとサービスが良いので解約する。

変動金利の住宅ローンの金利について、すでに借りている場合は下げないのに、上げるときは簡単に上げる。他行の住宅ローンのほうが0.7％くらい金利がよいため、住宅ローンの金利下げを相談したが、ZERO回答でした。少しびっくりしました。

携帯変えて新しい携帯に移動がどうしてもできず
ググってもわからず仕方なくサポートに電話させてもらったんですけど
暗証番号とかも忘れてしまって
ややこしかったのに面倒な声も出さずに
わかりやすく説明してもらってありがとうございます!
無事に振込も出来て助かりました
ありがとうございました

新規口座をつくりに窓口へ行った所、
『ご予約は？』『ご予約が無いと通帳がれません』
と予約をするのが当たり前かの様な対応でした。
確かに銀行窓口に行くのは久しぶりでしたが、今の時代の銀行は予約しないと口座を作れないのですか？
家庭の事情でなかなか平日は銀行に行けない為、近くの支店で当日口座をつくれないか？と相談した所、
『その様なお問合せはご自身で支店に問い合わせて下さい』との回答。
タクシーで行ける距離に別の支店に電話をかけても
『自宅の最寄りの支店でつくってください』
って言われるし、意味不明過ぎる。
更に別の支店に電話をしても何度も色んな人にたらい回しにされて、結局そこも2週間は予約で埋まっていますとの事。
どーいう事なの？？そんな事普通なんですか？？

窓口で次回の予約を取ったが、用事ができたので変更をするため指定された電話番号にかけた。
日付の変更だけをしたいのに、本人確認の細かいことを聞かれ、イライラした。
指定された番号は支店の代表番号なのに、「全国の受付窓口なので、支店番号を教えてください」と言われた。なぜ全国の窓口につながるのかわけがわからない。結局、14分もかかってしまった。二度とかけない。

NISA口座改札でどうしても窓口でのやり取りが必要になった
予約無しで行ったから待つとは思ったが1時間以上待っても呼ばれず
待ち時間が長いなどの事前のアナウンスも無し
待たせるなら待たせるで言って欲しい
30分くらいなら耐えられたけど1時間超えてアナウンス無しは不親切すぎる

富士銀行時代から、３０年使ってきたけど、自宅近くにATMすら無くなったため盆休みに解約
時間がかかることは承知の上で行ってきた
窓口に到着までに１時間半。その後また１時間かかるから外に出ていてほしいということで携帯電話の番号を伝えて外出。１時間半たっても連絡がないため戻ってみると「できてますけど？」という謎の対応。連絡くれるんじゃなかったの？？
解約だからそんな態度なの？
某地銀は解約した際「永らくのご利用ありがとうございました」とおっしゃってくれました。
みずほはもう法人以外クソ対応っていうマニュアルなのでしょうか
さようなら

ローンを組んだ支店に、ローンの一括繰り上げ返済を申し出たところ、ローン部署が変わり、うちでは処理出来ないからローン担当の部署から連絡が来ると言われたが、最終的には、ローンを組んだ支店に来いと言われた。しかも事務手数料という訳の分からない手数料、数万円払えとの事。繰り上げ返済した意味が全く無い。普通のローン会社なら電話、書類の送付、振り込みで完了な筈なのに、3大メガバンクの一つで、IT社会のこのご時世、しかもコロナ渦の中、部署が違うと言っといて結局、手続きは来店しろだのたらい回し。メガバンクではあり得ない対応。金を貸してやってると思ってる、殿様商売。そりゃあ顧客は離れるよ。

入金しようとするも第二暗証番号が表示されず。今までは出来たのに。何度も試すも無理でロックされてしまった。
問い合わせしても全く繋がらず。
もうこの銀行は使わないように徐々に減らす事にしようかと思います。
期待もしません。