みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 7ページ目

新しく口座開設しようと訪れました。まず根掘り葉掘りこちらの事情を聞いてくる時点で､大変不愉快でした。入金先が海外のだったため､正直に申告したら､無理だと。あらゆる理由をつけて断られました。最初､若い男性が接客し､海外への送金と伝えると、上の女性社員が対応となりましたが､彼女がひどい。こちらが､どうにか出来ないかと尋ねるたびに､小首を傾げて､あいまいな返答。それが､大人の､銀行員の態度か？あまりにも､こちらを馬鹿にしている。断るにしたって､もう少し誠実な態度は出来ないのか?そんなに銀行員がえらいのか？30分かけて車で支店まで行ったが､ガソリン代を返してほしい…。

店舗に伺いました。客さんは一人もいない閑散として暗く狭い店舗で
案内行員どおしの雑談私語が不快でした。暇そうにしているのに、話せば予約予約と口うるさく
店頭に来ているのだから、親切にわかりやすく説明してできることをしてくれたら助かるのにと
思いました。予約もいつになるかわからないと言われました。他の都市銀行や地方銀行も行きますが、
対応が雲梯の差です。
とにかく偉そうで、気分の悪い一日でした。取引きは今後しません。
このような銀行の接客マナーの悪さでは、たくさんある銀行の中で生き残りは難しいと感じます。
銀行が顧客を選ぶような態度は時代遅れです。顧客が利便性の良い利点のある銀行を選択できるのです。
近い未来ではAI対応で行員も店舗ではいなくなるでしょうけど。

ここのクレジットカード兼キャッシュカードは全く使えない。
1、2年使ってるとICチップがイカレてすぐATMで使えなくなる。うちは二枚連続1年で使えなくなった。
カードは磁気のものと一緒にしていない。
月一しか使わないからカードケースに入れて使うとき財布に入れて持って行く。
代替手段もないから結局手数料払ってインターネットでやるしかない手数料泥棒。
スマホATMを実装すればいいのにやらない怠慢は大手だからとふんぞり返っている証拠。
普段の預貯金程度をみずほにするならどこぞのインターネット銀行で十分。そのうちインターネット銀行が主流になる。うちも今回のカード読みとり不良で嫌気がさしたからインターネット銀行へ移行するが非常に大変だ。

みずほ銀行は何度か利用していますので、今回外貨の振り込みでネットで来店予約をしました。
それから数時間後に確認の電話が来て他社の保険会社で入った外貨の振り込みの件とお話したら明らかに態度が悪くなり小さく舌打ちをするような声も聞こえその後1時間もしない内に勝手にキャンセルが入りました、私は目を疑いました。
が、今回は外貨を送金できるのがこの口座しかないので仕方なく本当に仕方なくこの銀行で送金する予定ですけども、お客の許可なく勝手にキャンセルしたあげく向こうは聞こえてないかもと思っていても舌打ちなどされて気分が悪いです！！
次にこんな事をされたら銀行協会に訴えてやるつもりです。

みずほ銀行池田支店の国際証券を5年前にぼうセールスから、５００万円でブラジル🇧🇷を買って欲しいと言うので、ブラジル🇧🇷は貧困で犯罪が多いのでダメと断っていたのですが、執拗にお願いします。
元金は戻ります、私には損はさせませんので契約して欲しいと言い大丈夫ですブラジルはこれからです。
どこがこれからやねん、貧困で犯罪が多いブラジル🇧🇷に未来はないと断っていたのですが、元金は大丈夫ですと言うので、元金だけでも戻るならと渋々契約に応じて署名押印し、形式ですとチェックした私が馬鹿でした。
5年後、満期損失元金が半分に話が違うと苦情を申し出たところ、契約書に署名押印されているので回答で、セールスの上司が対応自宅に来たのですが、対応はセールスよりでしたが、一応話を聞いて対応させてもらいますが、元金は戻らないと思ってくださいと帰った。
後日電話でセールスから聞いた話では、正式に契約書に署名押印チェックしてあり、セールスはそんなこと言うはずないと言っているので元金は戻りません。
当銀行の回答ですと言うのでそれでは、言った言わないの押し問答になってしまうと、セールスがそう言っているので、銀行組織を守る為の対応しかない。
こんな最低な対応は許せません。
セールスから一筆取っていればよかったと後悔😡😡

送金手数料の無料が実質無くなった。説明はなかった。一回電話してきてたいしたことではないので、また連絡しますとの留守電を残しただけで後は無し。1日の送金限度額を上げようとするとNETではできません、下げるのはできます。店舗へ行ったら変更書を書いてください、変更が生きるのは2週間後です。
挙句の果てには　窓口で若い行員に　”うん””うん””うん完璧”と言われた。
思わず笑ってしまいました。かえってかみさんに話すと、高齢者だから馬鹿にされたんではないかい　と言われました。
口座を閉じようかと思っています。
千葉県の支店です。

何を急いでらっしゃるのか分かりませんが、ざっとした対応ありがとうございます。良い点は、その後の方の対応が良かった所です。こちらも分からない所がありましたので電話したのですが、お昼の時間が悪かったのかちょっと良くなかった。

みずほ銀行熊本支店窓口へ振り込みに行ったら…
街中なので事前に駐車は出来るか？無料か？を支店に電話確認して、窓口での要件でしたら駐車料金は掛かりませんという事でした。それと、振込手数料も掛からない事を確認して行きました。
到着して先ず入り口で通帳を持っているかの確認をされました。持っていないと答えると駐車料金が発生するとの事！事前確認した旨伝えると帰りに声かけてくれたら無料になるチケットを渡すとの事。
窓口へ行き振り込みの要件を伝えると、ここでも通帳を持っているかの確認。持っていないと告げるとまた駐車料金が発生するとの事。再度説明。ここでは別の男性行員が現われ、通帳がないと駐車料金が発生するとの一点張り。再々説明。そしたら10分はタダですと言い出した。この人、だれ？じゃあ早く済ませてと言うと腕時計を見てあーもう10分過ぎてますねーだと…終わったな、みずほ銀行熊本支店。
ここには２度と来ないし宝くじももう買わない。そう思いながら駐車料金を精算すると８００円だった！
他行からの振込手数料と変わらない！滞在時間１５分で！ほとんどが行員たちへの説明の時間なのに…

仕事で各銀行の様々な支店に電話でコンタクトを取っています。
こちらの社名を名乗った瞬間、声のトーンが下がり雑な対応をされます。みずほ銀行のどこの支店にかけても同じような対応をされるので、またか…という気持ちになります。
仕事を増やしてしまうのは重々承知ですが、こちらも仕事ですし、手間がかかるのは同じです。プライベートでみずほ銀行を利用している人もいるのに、なぜこのような対応ができるのでしょうか…。
ちなみに他の銀行はどの支店に電話をかけても丁寧で相手によって態度を変えたりしませんよ。今後も仕事で関わらなくてはいけないのですが、一緒に仕事をしたいとは全く思えません。

給与口座にみずほ銀行選ぶのは絶対にやめた方がいいよ
メンテナンスと称して未だに口座凍結やってるから
連休中に口座凍結して何もできんってこと頻繁にあるから
都市銀の顔してサービスは地方銀行より悪い銀行
よその都市銀の方がいいよ
悪いこと言わないから