みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 6ページ目

最近色々とニュースにも出てきていましたね。何かと利用はしておりますので、止まってしまったりってことさえなければいいなと思います。手数料とか安くならないかなぁ。

2018年11月に家を買うにあたって、住宅ローンをお願いしてもらったのはいいが、私は家を買う事は1から10教えて欲しいぐらい何もわからずで手続きを行いました。が、相手のみずほの方も初めての事なのか忘れ物が多く、押印忘れ、手数料を払わなきゃいけないのに帰ってから電話で言われ、何回もみずほに来るはめに。。こっちは朝から晩まで働いていて、火災保険、不動産屋から鬼電！仕事中でも電話出たり、大変でした。
運が悪かった。ちゃんとしている方だったらスムーズに出来たはず、金扱ってる仕事してるんですよね？ちゃんとして欲しいです。不安でしかない。

新橋支店へ電話をしたのですが、中々電話に出ませんでした。やっと電話に出たと思ったら、手続きをしたいと伝えても、男性が分からないとしか言わない、別の人や担当者に変わってくださいと伝えても変わってくれません。名前を聞いても教えずガチャ切りされました。こっちは期限などがあるのにとても嫌な思いをしています。
仕事をしている身で限られた時間の中で一から電話をしないといけないのがとても辛いです。また同じ人に当たると思ったら電話もしずらいです。
お願いですから改善して欲しいです。これ以上は辛い思いをしたくないです。

かれこれ10年ぐらい利用させていただいていますが、ここ数年が酷く感じます。
一方的に支店を閉鎖してATMだらけになったのに、主要な手続きは窓口でと言われます。
別にお金を出し入れするだけが取引じゃないのだから、ワンオペでも良いから、出張所を作って配置するとか、減らした分夜まで窓口開けるとかやってほしい。
お客の窓口までの移動時間とか移動にかかるお金を、どう考えているんですかね？
完全にみずほが立場が上の経営に感じます。
支店を減らすのは仕方ないにしても、度が過ぎてる気がします。
そこまでしないと維持できないなら、いっそ身売りしたら？と思っています。
このように、あの手この手で生きながらえれゾンビ化していくのが、日本の悪き文化なんでしょうね。

店舗にいくも入り口で新規口座開設は基本的に受け付けてないとゆう。
開設理由を問い詰められる。
客に対する態度ではない。
予約が必要と言われる。
入り口のおじさんおばさんは最悪。
役職有りのかたを呼んでもらい、謝罪される。
そのかたと話してようやく納得して帰宅した。
みずほ銀行は窓口では予約してても口座開設は断られるので、アプリでやるしかない模様。

窓口でe口座から紙通帳へ切替を行った。新規で渡された通帳は合計金額のみで、これまでの明細は載らないのか聞くと、それは出来ませんとひと言。散々待たされたあげく、この対応ってなに？
そして、必要なら過去の明細は申し込めば発行は可能って後々HPに書いてあったのを発見。それも有料だけど。窓口でその説明あってもよかったんじゃないですかね。
みずほってこんな銀行だったっけ？もう解約する。最悪な銀行。

みずほ銀行町田支店で、昔使っていた通帳で定期預金を新たに預け入れしたくて、通帳が使えるか聞きに行ったところ、使えるとのことだった。
翌日、再び出向き、定期を実際組もうとしたら、散々待たされた挙句、通帳解約されてましたのでもうしばらくお待ち頂きますと言うので、昨日それを調べて頂いたのでは？と言ったら、返事をせず、お客様のお名前変わってますね。同じ漢字で違う読み方の仲の良い友達いるんです〜と流された。
どうしたらこんな対応が出来るのか、忙しすぎて雑な対応になってしまったのか？疑問。

預金用で大手銀行のみずほ銀行を選択して、アプリから口座開設したのはいいけれど、お客様カードは届かないけど、口座番号などはDMで通知が来て、説明通りにアプリ開設しようとしても口座が入力できない。キャッシュカードが届いてからもアプリ登録しても出来ない。結局、キャッシュカードが届くまで2週間。その挙句アプリ登録出来ないから開設出来ない。
即口座開設出来て、キャッシュカードも1週間で届くコチコミも良かった大手の他銀行に口座開設しました。

新しく口座開設しようと訪れました。まず根掘り葉掘りこちらの事情を聞いてくる時点で､大変不愉快でした。入金先が海外のだったため､正直に申告したら､無理だと。あらゆる理由をつけて断られました。最初､若い男性が接客し､海外への送金と伝えると、上の女性社員が対応となりましたが､彼女がひどい。こちらが､どうにか出来ないかと尋ねるたびに､小首を傾げて､あいまいな返答。それが､大人の､銀行員の態度か？あまりにも､こちらを馬鹿にしている。断るにしたって､もう少し誠実な態度は出来ないのか?そんなに銀行員がえらいのか？30分かけて車で支店まで行ったが､ガソリン代を返してほしい…。

店舗に伺いました。客さんは一人もいない閑散として暗く狭い店舗で
案内行員どおしの雑談私語が不快でした。暇そうにしているのに、話せば予約予約と口うるさく
店頭に来ているのだから、親切にわかりやすく説明してできることをしてくれたら助かるのにと
思いました。予約もいつになるかわからないと言われました。他の都市銀行や地方銀行も行きますが、
対応が雲梯の差です。
とにかく偉そうで、気分の悪い一日でした。取引きは今後しません。
このような銀行の接客マナーの悪さでは、たくさんある銀行の中で生き残りは難しいと感じます。
銀行が顧客を選ぶような態度は時代遅れです。顧客が利便性の良い利点のある銀行を選択できるのです。
近い未来ではAI対応で行員も店舗ではいなくなるでしょうけど。