みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 6ページ目

婚姻届後立ち寄り、氏名と印鑑を変えたかったが、予約のみと門前払い。
あのー、普段銀行窓口利用せずに負担もかけてませんが？
お宅がオンラインで手続きできないから有休時間割いて行ってるのに、予約ありきっておかしくないすか？
事前にお宅のホームページで必要物確認していったけど、予約必須ってどこにも書いてませんが。
コロナを盾に人員削減してるだけでしょ。混雑回避とか白々しいよ。
銀行内にいたのはジジババばっか。
仕事に忙しい現役世代は無視ですか。
大学から20年以上使ってきて、振り込み手数料改悪とかATMトラブルとかあったけど維持してきたけど、愛想がつきました。
クレカの引き落とし変更できたら、解約しに行きます。
ご希望通り、有休取ってご予約してお伺いしますねw

入出金明細を取り寄せ、正しい手続きをしたにも関わらず、不要な手数料1万円近く支払った。

みずほ銀行側がオペレーションの知識が薄く、誤って手数料を請求したが「お客様が違う通帳をお持ちになったから手数料がかかった」と説明された。

「違う通帳の明細をどうやって、取り寄せたんですか？対象の通帳以外の明細がより寄せられたらおかしいでしょう？きちんと窓口で対応された方に確認しましたか？」と質問したら、「確認していないので、改めて連絡する」といった後、連絡が来なかった。

何度か電話のやりとりをしているが毎回主張が違うので、手数料や契約などに関わる話をする際は、窓口・電話を含めて会話を録音しておくことをおススメします。

最近色々とニュースにも出てきていましたね。何かと利用はしておりますので、止まってしまったりってことさえなければいいなと思います。手数料とか安くならないかなぁ。

2018年11月に家を買うにあたって、住宅ローンをお願いしてもらったのはいいが、私は家を買う事は1から10教えて欲しいぐらい何もわからずで手続きを行いました。が、相手のみずほの方も初めての事なのか忘れ物が多く、押印忘れ、手数料を払わなきゃいけないのに帰ってから電話で言われ、何回もみずほに来るはめに。。こっちは朝から晩まで働いていて、火災保険、不動産屋から鬼電！仕事中でも電話出たり、大変でした。
運が悪かった。ちゃんとしている方だったらスムーズに出来たはず、金扱ってる仕事してるんですよね？ちゃんとして欲しいです。不安でしかない。

新橋支店へ電話をしたのですが、中々電話に出ませんでした。やっと電話に出たと思ったら、手続きをしたいと伝えても、男性が分からないとしか言わない、別の人や担当者に変わってくださいと伝えても変わってくれません。名前を聞いても教えずガチャ切りされました。こっちは期限などがあるのにとても嫌な思いをしています。
仕事をしている身で限られた時間の中で一から電話をしないといけないのがとても辛いです。また同じ人に当たると思ったら電話もしずらいです。
お願いですから改善して欲しいです。これ以上は辛い思いをしたくないです。

かれこれ10年ぐらい利用させていただいていますが、ここ数年が酷く感じます。
一方的に支店を閉鎖してATMだらけになったのに、主要な手続きは窓口でと言われます。
別にお金を出し入れするだけが取引じゃないのだから、ワンオペでも良いから、出張所を作って配置するとか、減らした分夜まで窓口開けるとかやってほしい。
お客の窓口までの移動時間とか移動にかかるお金を、どう考えているんですかね？
完全にみずほが立場が上の経営に感じます。
支店を減らすのは仕方ないにしても、度が過ぎてる気がします。
そこまでしないと維持できないなら、いっそ身売りしたら？と思っています。
このように、あの手この手で生きながらえれゾンビ化していくのが、日本の悪き文化なんでしょうね。

窓口でe口座から紙通帳へ切替を行った。新規で渡された通帳は合計金額のみで、これまでの明細は載らないのか聞くと、それは出来ませんとひと言。散々待たされたあげく、この対応ってなに？
そして、必要なら過去の明細は申し込めば発行は可能って後々HPに書いてあったのを発見。それも有料だけど。窓口でその説明あってもよかったんじゃないですかね。
みずほってこんな銀行だったっけ？もう解約する。最悪な銀行。

最悪の点　昨日インターネット支店を始めたばかりなのに、銀行側から強制的にエラーにされて一切の利用が出来なくなりました。特に間違った操作をした訳ではありません。これは酷すぎます。窓口のオペレーターさんもできないの一辺倒でした。せめてエラーを取り除いて再度利用できるようにしてほしかったです。残念です

みずほ銀行町田支店で、昔使っていた通帳で定期預金を新たに預け入れしたくて、通帳が使えるか聞きに行ったところ、使えるとのことだった。
翌日、再び出向き、定期を実際組もうとしたら、散々待たされた挙句、通帳解約されてましたのでもうしばらくお待ち頂きますと言うので、昨日それを調べて頂いたのでは？と言ったら、返事をせず、お客様のお名前変わってますね。同じ漢字で違う読み方の仲の良い友達いるんです〜と流された。
どうしたらこんな対応が出来るのか、忙しすぎて雑な対応になってしまったのか？疑問。

預金用で大手銀行のみずほ銀行を選択して、アプリから口座開設したのはいいけれど、お客様カードは届かないけど、口座番号などはDMで通知が来て、説明通りにアプリ開設しようとしても口座が入力できない。キャッシュカードが届いてからもアプリ登録しても出来ない。結局、キャッシュカードが届くまで2週間。その挙句アプリ登録出来ないから開設出来ない。
即口座開設出来て、キャッシュカードも1週間で届くコチコミも良かった大手の他銀行に口座開設しました。