みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 6ページ目

入出金明細を取り寄せ、正しい手続きをしたにも関わらず、不要な手数料1万円近く支払った。

みずほ銀行側がオペレーションの知識が薄く、誤って手数料を請求したが「お客様が違う通帳をお持ちになったから手数料がかかった」と説明された。

「違う通帳の明細をどうやって、取り寄せたんですか？対象の通帳以外の明細がより寄せられたらおかしいでしょう？きちんと窓口で対応された方に確認しましたか？」と質問したら、「確認していないので、改めて連絡する」といった後、連絡が来なかった。

何度か電話のやりとりをしているが毎回主張が違うので、手数料や契約などに関わる話をする際は、窓口・電話を含めて会話を録音しておくことをおススメします。

八坂駅近くのイオンの中の支店。

ガラガラに空いてるのに待たされて
口座開設の用途を説明してもなかなか伝わらず
逆に偉そうな対応をされて
は？え？みたいな事言われて結局、それはうちでは無理です。って
言われた。ビックリした。
他の銀行に同じ相談で口座開設を頼んだら
あっという間に出来た。
みずほ銀行って何様のつもりなんだろう。
ものすごく不愉快でした。

最近色々とニュースにも出てきていましたね。何かと利用はしておりますので、止まってしまったりってことさえなければいいなと思います。手数料とか安くならないかなぁ。

2018年11月に家を買うにあたって、住宅ローンをお願いしてもらったのはいいが、私は家を買う事は1から10教えて欲しいぐらい何もわからずで手続きを行いました。が、相手のみずほの方も初めての事なのか忘れ物が多く、押印忘れ、手数料を払わなきゃいけないのに帰ってから電話で言われ、何回もみずほに来るはめに。。こっちは朝から晩まで働いていて、火災保険、不動産屋から鬼電！仕事中でも電話出たり、大変でした。
運が悪かった。ちゃんとしている方だったらスムーズに出来たはず、金扱ってる仕事してるんですよね？ちゃんとして欲しいです。不安でしかない。

かれこれ10年ぐらい利用させていただいていますが、ここ数年が酷く感じます。
一方的に支店を閉鎖してATMだらけになったのに、主要な手続きは窓口でと言われます。
別にお金を出し入れするだけが取引じゃないのだから、ワンオペでも良いから、出張所を作って配置するとか、減らした分夜まで窓口開けるとかやってほしい。
お客の窓口までの移動時間とか移動にかかるお金を、どう考えているんですかね？
完全にみずほが立場が上の経営に感じます。
支店を減らすのは仕方ないにしても、度が過ぎてる気がします。
そこまでしないと維持できないなら、いっそ身売りしたら？と思っています。
このように、あの手この手で生きながらえれゾンビ化していくのが、日本の悪き文化なんでしょうね。

新しく口座開設しようと訪れました。まず根掘り葉掘りこちらの事情を聞いてくる時点で､大変不愉快でした。入金先が海外のだったため､正直に申告したら､無理だと。あらゆる理由をつけて断られました。最初､若い男性が接客し､海外への送金と伝えると、上の女性社員が対応となりましたが､彼女がひどい。こちらが､どうにか出来ないかと尋ねるたびに､小首を傾げて､あいまいな返答。それが､大人の､銀行員の態度か？あまりにも､こちらを馬鹿にしている。断るにしたって､もう少し誠実な態度は出来ないのか?そんなに銀行員がえらいのか？30分かけて車で支店まで行ったが､ガソリン代を返してほしい…。

なかなか記帳もしないし、ダイレクト通帳でもいっか。
と気軽に変更して後悔。
紙の通帳が使えなくなることは知っていたけど。
ダイレクト通帳は直近3ヶ月は反映されない（別の機能で確認）上、ダイレクト通帳に記載されるのは入出金明細のみで残高がない。
残高が分からない通帳って何！？
あまりにひどくてびっくり。

店舗に伺いました。客さんは一人もいない閑散として暗く狭い店舗で
案内行員どおしの雑談私語が不快でした。暇そうにしているのに、話せば予約予約と口うるさく
店頭に来ているのだから、親切にわかりやすく説明してできることをしてくれたら助かるのにと
思いました。予約もいつになるかわからないと言われました。他の都市銀行や地方銀行も行きますが、
対応が雲梯の差です。
とにかく偉そうで、気分の悪い一日でした。取引きは今後しません。
このような銀行の接客マナーの悪さでは、たくさんある銀行の中で生き残りは難しいと感じます。
銀行が顧客を選ぶような態度は時代遅れです。顧客が利便性の良い利点のある銀行を選択できるのです。
近い未来ではAI対応で行員も店舗ではいなくなるでしょうけど。

ここのクレジットカード兼キャッシュカードは全く使えない。
1、2年使ってるとICチップがイカレてすぐATMで使えなくなる。うちは二枚連続1年で使えなくなった。
カードは磁気のものと一緒にしていない。
月一しか使わないからカードケースに入れて使うとき財布に入れて持って行く。
代替手段もないから結局手数料払ってインターネットでやるしかない手数料泥棒。
スマホATMを実装すればいいのにやらない怠慢は大手だからとふんぞり返っている証拠。
普段の預貯金程度をみずほにするならどこぞのインターネット銀行で十分。そのうちインターネット銀行が主流になる。うちも今回のカード読みとり不良で嫌気がさしたからインターネット銀行へ移行するが非常に大変だ。

みずほ銀行は何度か利用していますので、今回外貨の振り込みでネットで来店予約をしました。
それから数時間後に確認の電話が来て他社の保険会社で入った外貨の振り込みの件とお話したら明らかに態度が悪くなり小さく舌打ちをするような声も聞こえその後1時間もしない内に勝手にキャンセルが入りました、私は目を疑いました。
が、今回は外貨を送金できるのがこの口座しかないので仕方なく本当に仕方なくこの銀行で送金する予定ですけども、お客の許可なく勝手にキャンセルしたあげく向こうは聞こえてないかもと思っていても舌打ちなどされて気分が悪いです！！
次にこんな事をされたら銀行協会に訴えてやるつもりです。