みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 9ページ目

私『みずほダイレクトで使う第一暗証番号が分からないのですが』
みずほ『9-10日以内にカードが届きます』
↓
届きません
↓
私『届きません』
みずほ『2-3週間以内にカードが届きます』
↓
（更に余裕で2~3週間を超過し、）第一暗証番号などまったく記載されていないカードが届く

イマココ、という感じ。

えーと…。これどうしろと……。
私、そんなに難しい問い合わせしてしまったのだろうか。ここはこども銀行ですか？

また1から問い合わせかと思うと泣きそうです。
1時間はかかるよね、アレ。利用者はみんな暇だと思っているのだろうね。

口座開設に行く為に事前にホームページで調べて予約が必要な場合もあると記載されてはいたが、特に予約の仕方が書いてなかったから普通にいくと。。
予約がないから受付できませんと。
はぁ？
じゃ、待ちます→今日は無理です。10日後の予約ならとれます。

あのさー、そんな対応ある？

だったらホームページに予約はこちらからと書いとけよ！
何も書いてないのに、どうやって予約するんだよ！
なんで口座開設するだけに、なんで10日も待たなだめなんだよ！

そりゃこんな銀行誰もいかんわ。

相続手続きの為に予約するも、半月以上予約取れず、ようやく辿り着いた窓口で書類確認できず東京専門部署から書類不備でまた半月先の予約。持って行くもそもそも窓口担当では確認できない。手渡しで持って行く意味もわからないし他行は全部郵送。対応最悪で全て解約です。２度と行かない。

みずほは、九条支店と堂島支店に何度かいってますが、ほんといつも気分を害する対応

先月言われた通り手続き変更の用紙を書いていったら「今は機械なんで」とたらい回しにされたり

ネットバンク用のカードは二回申請して結局届かず。

窓口もむすっとしてて対応も最悪。こんなとこにお金預けたくない。

メインで使ってる三井とUFJではどの支店にいっても今までこんなことない。

解約することにしました。

子どもの学費振込の為、来店。

まず、タブレットで振込先や名前等の情報入力を自分でさせられる（記入済みの振込用紙があるのに…）
事務時間短縮との説明を受けたので仕方がないことか。
20分以上待った後、窓口でタブレットの入力の続きをさせられる。
子供の学費振込なのに、代理人として私自身の職業・口座の有無・口座開設事由・来店頻度・来店時の取引金額を入力。
これは必要なことですか？？

タブレットの入力方法がわからないと、上から目線の対応。

ATMは空いてるのに窓口が混雑しているのは、手続きが煩雑だからではないでしょうか。
今回、こちらの窓口に来たことを後悔しました。

ネットバンキングでいつも同じ振込先にお金を振込してるのにセキュリティが強すぎるせいでロックがかかってしまい、非常に不便な思いをした。
セキュリティが強いのはいいが、直近の利用履歴から察すれば不正じゃないことはわかると思います。

西船橋支店、裏手にみずほの敷地であろうと思われるタイムズの駐車場がありますが、みずほ銀行の提携サービスはありませんと、大きく書いてあります。銀行に用事かあっても駐車料金は自分で負担しろということだと思うのですが、今時、他のどこの銀行でも30分までとか、時間区切りで無料のサービスをしてくています。そういう対応はお客さまさまサービスのいっかんだと思うのですが…
きっと、みずほ銀行にはお客さまに、自分の銀行をご利用していただいているという認識に欠けているのだと感じました。
システム障害など、いろいろな問題がある最近のみずほ銀行ですが、役員をはじめ、行員の皆さんはどこを向いて仕事をしたら良いのか、今一度考えるべきだと思います。

先日定期預金の解約で店舗に行きました。久しぶりの窓口の利用だったのと代理で行ったので用紙の記入がよくわからず困っていたら、高齢の男性行員の方が丁寧に教えてくださいました。堅苦しくないユーモアを交えた接客に好感を持ちました。また、同じ日にATMで振り込みを数件していたら一日の上限金額を超えてしまい、一番やらなければならなかった振り込みができず困っていました。その時に聞いた行員の方も高齢男性でしたが、研修中マークをつけていたので一瞬はずれかな？と思ったものの、窓口なら手数料が高いけどできると教えてくれて大変助かりました。

とある地方の支店です。
行員の対応がぶっきらぼうで最悪でした。
高圧的に話してきて、こちらのことを見下しているんだろうなとありありとわかります。色々聞いてもめんどくさそうな感じ丸出しです。
そちらにとってはどんなに些細なことでも、こちらは素人なのだからもっと丁寧に教えてほしかったですが。他の銀行はもっと明るく丁寧に対応してくれます。
前はこんなに適当な対応ではなかったと思います。サービス力の低下を感じます。
教育も社内のシステムも管理できてない銀行なのかな、と思ってしまいました。そんな杜撰ところに大切なお金を預けたくないです。

私の名字は二文字で珍しい方に入りますが、源平合戦でも活躍した武将と同じ名前です
先日みずほ銀行に振込について電話したとき「例えばあなたが中国人であれば」と言われました。
しかも、その後の案内が中国人だろうが日本人だろうが関係がなく、なぜ「中国人であれば」と付ける必要があるのかわからない。
因みにそのあと「私の名前(三文字)では中国名にはならないので」と付け加えられ(この人うちの名字をバカにしてる？)と不快感が募りました。

別に中国というわけではなく、他国人扱いされるのはイヤな気がするものですね。