みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 9ページ目

先日定期預金の解約で店舗に行きました。久しぶりの窓口の利用だったのと代理で行ったので用紙の記入がよくわからず困っていたら、高齢の男性行員の方が丁寧に教えてくださいました。堅苦しくないユーモアを交えた接客に好感を持ちました。また、同じ日にATMで振り込みを数件していたら一日の上限金額を超えてしまい、一番やらなければならなかった振り込みができず困っていました。その時に聞いた行員の方も高齢男性でしたが、研修中マークをつけていたので一瞬はずれかな？と思ったものの、窓口なら手数料が高いけどできると教えてくれて大変助かりました。

私の名字は二文字で珍しい方に入りますが、源平合戦でも活躍した武将と同じ名前です
先日みずほ銀行に振込について電話したとき「例えばあなたが中国人であれば」と言われました。
しかも、その後の案内が中国人だろうが日本人だろうが関係がなく、なぜ「中国人であれば」と付ける必要があるのかわからない。
因みにそのあと「私の名前(三文字)では中国名にはならないので」と付け加えられ(この人うちの名字をバカにしてる？)と不快感が募りました。

別に中国というわけではなく、他国人扱いされるのはイヤな気がするものですね。

相続手続きの為に予約するも、半月以上予約取れず、ようやく辿り着いた窓口で書類確認できず東京専門部署から書類不備でまた半月先の予約。持って行くもそもそも窓口担当では確認できない。手渡しで持って行く意味もわからないし他行は全部郵送。対応最悪で全て解約です。２度と行かない。

みずほ銀行をインターネットで口座開設し、その際にアプリの操作で分からない箇所を電話で問い合わせたところいろいろな部署に転々と回されるだけでどこの部署に行っても上からの口調で何も教えてもらえず分からないの一点張り。新規口座開設して疑問点の解消まで1ヶ月、計10回以上の電話や訪問をしたが全く対応も良くなく全然問題も解決しませんでした。本当にゴミです
2022年4月現在

コロナ禍により、予約制になっている為、WEBサイトで予約してから訪問。
訪問前に確認の電話がかかってくるまでは良かったが、いざ窓口に行ったら、事前の訪問内容を予約時に入力してるにもかかわらず、全く把握していない、手続き方法の確認で待たさせる、窓口スタッフの対応が悪いの三重苦でした。
以前も別の店舗で嫌な思いをしたことがあり、会社指定の口座でなければ使わないのになぁと切に思います。

口座開設出来なくてその理由を少し聞いただけなのに対応がめっちゃ冷たい、こっちは弱腰で伺ってるのに口座作れないからお客様じゃないから？

みずほ銀行さんには40年近くお世話になっていますが、最近の窓口や電話での対応の悪さにはびっくりです。
どちらも相手を客だと思っておらず上から目線の口調。
こちらの預金額が分かると手のひら返しの応対。
電話して長く待たされても「お待たせして申し訳ありません」の一言もなし。
いつまでこんな対応を続けるんでしょうか？
他行の方が気分害する事がないので、解約を進めようと思いました。

キャッシュカードが磁気不良で読み取れず、窓口に行ったのですが、古いカードを破棄すれば終わりの所で投資信託のセールスをされました。何も頼んでいないのに延々と話しをされて休日に不愉快な思いをしました。主人を待たせていたので、考えさせて下さいと早々に切り上げると30日に電話がかかってきました。勝手に電話番号調べて個人情報悪用です。年の瀬にまた不快になりました。人の口座の金を自分達の都合の良いように契約させて使おうとする怒りしかありません。安心してお金を預けられないので他行に移そうと思います。上尾支店です。

先方にクレーマーが来たとチクられた

ネットバンキングでいつも同じ振込先にお金を振込してるのにセキュリティが強すぎるせいでロックがかかってしまい、非常に不便な思いをした。
セキュリティが強いのはいいが、直近の利用履歴から察すれば不正じゃないことはわかると思います。