みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 10ページ目

キャッシュカードが磁気不良で読み取れず、窓口に行ったのですが、古いカードを破棄すれば終わりの所で投資信託のセールスをされました。何も頼んでいないのに延々と話しをされて休日に不愉快な思いをしました。主人を待たせていたので、考えさせて下さいと早々に切り上げると30日に電話がかかってきました。勝手に電話番号調べて個人情報悪用です。年の瀬にまた不快になりました。人の口座の金を自分達の都合の良いように契約させて使おうとする怒りしかありません。安心してお金を預けられないので他行に移そうと思います。上尾支店です。

先方にクレーマーが来たとチクられた

ネットバンキングでいつも同じ振込先にお金を振込してるのにセキュリティが強すぎるせいでロックがかかってしまい、非常に不便な思いをした。
セキュリティが強いのはいいが、直近の利用履歴から察すれば不正じゃないことはわかると思います。

磁気不良、交換するのに。
窓口、混んでて予約したら。

折返し、何度も、電話あり。
何事かと思えば口座番号教えてと。

窓口じゃないのに、今どき、電話口で口座番号教えられません!といってきりました。

いつも、窓口で時間かかるし、対応も悪いと思ってたけど、磁気不良とか顧客のせいじゃあるまいし、もう少し、スムーズにしてほしい。

解約したい。
そもそも、何度も電話してくるあたり、頭おかしい。

普段からみずほ銀行は使いやすく、分かりやすいため利用してました。
しかしクレジットカード(みずほダイレクトカード)の期限が切れた後の対応には大いに不満があり。

まず、手元に新しいクレジットカードが届かない。さすがに遅いと思い、センターへ問い合わせたら、「送った」と言うが不在通知も無い。
挙げ句の果てに保管期間が過ぎているので再発行の手続きが必要と。
こちらからしたら保管期間があることなんて知らないし、送ってくれるとばかり思って待っていた身なので…。
何も音沙汰無しで勝手に破棄され、窓口まで行かないと申し込みができないと言われ、
かなり振り回されました。
しかも発行には4週間かかると。そっちが勝手に破棄したのに…

休眠口座の解約に電話をかけるも、途中名乗らずに担当がかわる。ほんと社会人？と思うもののこちらは休眠口座なので低姿勢。
後日口座解約に予約を入れ訪問。
以前も口座解約って嫌がらせされたので、手続き後待つこと小一時間…やっぱりね。
そろそろと考え窓口へ。「もう帰ります」と伝えると後5分で終わるとのこと。必ず行われるのも嫌がらせマニュアルでもあるのかもと思ってしまいます。
嫌がらせで待たされたらこのようにするといいですよ。

戸塚支店窓口業務
最悪の作業効率です

窓口担当1人
店内案内人3人
法人窓口は2列目の1人が対応

窓口でまとまった金額を出金しようと番号取得。
3組待で自分の番まで1時間以上かかった。

カウンター目の前で他のお客様とのやりとりを
見ているとかなり無駄な作業となっている。

ATMの問題もこのような顧客サービスを見れば納得です。
長い間みずほでしたが残念な気持ちです

仕事上来店予約を取っていたが、予約件数が多いと言われ、極限まで予約数を減らすようにと提案される。
その予約数ルールはわかるが、急ぎの仕事上予約できるか問い合わせしたら、ルールに反するからと予約拒否され、予約数を忘れないよう覚書まで強要されました。
こちらも好きでやってないし、仕事だから我慢するが、個人的には取引しようなんて思わない。

浦和支店にて、1階の窓口の人はまあまあ対応が良かったが、
海外送金について聞くと2階で聞いて下さいとの事だったので
2階に行くと、最初に対応した女子行員に聞くと少々お待ちくださいと、他の行員に耳打ちその行員がチラッとこちらを見て嫌な顔をし、そのまま無視！
最初の行員も自分の席に私達には一言もなく座ってしまい、　　えっ！どういう対応⁇
その後暫くしてからもう1人対応してくれたが全く質問に答えられず呆れて帰ってきました。みずほつかえない！

ちょっとお金おろしたいときとか、だいたい近くにある。手数料を気にしない人ならコンビニでも対応してるから本当にどこでもおろせます。