みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 10ページ目

キャッシュカードが磁気不良で読み取れず、窓口に行ったのですが、古いカードを破棄すれば終わりの所で投資信託のセールスをされました。何も頼んでいないのに延々と話しをされて休日に不愉快な思いをしました。主人を待たせていたので、考えさせて下さいと早々に切り上げると30日に電話がかかってきました。勝手に電話番号調べて個人情報悪用です。年の瀬にまた不快になりました。人の口座の金を自分達の都合の良いように契約させて使おうとする怒りしかありません。安心してお金を預けられないので他行に移そうと思います。上尾支店です。

みずほ銀行に新規口座を開設しようと思い、オンラインで来店予約して、その日時に電車に乗って銀行に行くも、最初からオンラインでの口座開設を勧めてきた。来店までしているのに、なぜこのような対応をするのか、まったく理解できないまま、泣く泣く自宅に戻り、オンラインで手続きしたが、2週間くらいたって、証明写真証の氏名と設定内容に記名された氏名が合致しないので、やり直せとのメール返信がきた。間違うわけないのに、嫌がらせかな。

磁気不良、交換するのに。
窓口、混んでて予約したら。

折返し、何度も、電話あり。
何事かと思えば口座番号教えてと。

窓口じゃないのに、今どき、電話口で口座番号教えられません!といってきりました。

いつも、窓口で時間かかるし、対応も悪いと思ってたけど、磁気不良とか顧客のせいじゃあるまいし、もう少し、スムーズにしてほしい。

解約したい。
そもそも、何度も電話してくるあたり、頭おかしい。

普段からみずほ銀行は使いやすく、分かりやすいため利用してました。
しかしクレジットカード(みずほダイレクトカード)の期限が切れた後の対応には大いに不満があり。

まず、手元に新しいクレジットカードが届かない。さすがに遅いと思い、センターへ問い合わせたら、「送った」と言うが不在通知も無い。
挙げ句の果てに保管期間が過ぎているので再発行の手続きが必要と。
こちらからしたら保管期間があることなんて知らないし、送ってくれるとばかり思って待っていた身なので…。
何も音沙汰無しで勝手に破棄され、窓口まで行かないと申し込みができないと言われ、
かなり振り回されました。
しかも発行には4週間かかると。そっちが勝手に破棄したのに…

休眠口座の解約に電話をかけるも、途中名乗らずに担当がかわる。ほんと社会人？と思うもののこちらは休眠口座なので低姿勢。
後日口座解約に予約を入れ訪問。
以前も口座解約って嫌がらせされたので、手続き後待つこと小一時間…やっぱりね。
そろそろと考え窓口へ。「もう帰ります」と伝えると後5分で終わるとのこと。必ず行われるのも嫌がらせマニュアルでもあるのかもと思ってしまいます。
嫌がらせで待たされたらこのようにするといいですよ。

戸塚支店窓口業務
最悪の作業効率です

窓口担当1人
店内案内人3人
法人窓口は2列目の1人が対応

窓口でまとまった金額を出金しようと番号取得。
3組待で自分の番まで1時間以上かかった。

カウンター目の前で他のお客様とのやりとりを
見ているとかなり無駄な作業となっている。

ATMの問題もこのような顧客サービスを見れば納得です。
長い間みずほでしたが残念な気持ちです

仕事上来店予約を取っていたが、予約件数が多いと言われ、極限まで予約数を減らすようにと提案される。
その予約数ルールはわかるが、急ぎの仕事上予約できるか問い合わせしたら、ルールに反するからと予約拒否され、予約数を忘れないよう覚書まで強要されました。
こちらも好きでやってないし、仕事だから我慢するが、個人的には取引しようなんて思わない。

浦和支店にて、1階の窓口の人はまあまあ対応が良かったが、
海外送金について聞くと2階で聞いて下さいとの事だったので
2階に行くと、最初に対応した女子行員に聞くと少々お待ちくださいと、他の行員に耳打ちその行員がチラッとこちらを見て嫌な顔をし、そのまま無視！
最初の行員も自分の席に私達には一言もなく座ってしまい、　　えっ！どういう対応⁇
その後暫くしてからもう1人対応してくれたが全く質問に答えられず呆れて帰ってきました。みずほつかえない！

ちょっとお金おろしたいときとか、だいたい近くにある。手数料を気にしない人ならコンビニでも対応してるから本当にどこでもおろせます。

小規模企業共済の融資制度を利用したく、共済から送られてきた書類に記載してある店舗窓口に行きましたが、当支店では受付できないとの事。
翌日別支店から連絡が来ましたが、申込用紙を書きに行く予約が最短で13日後で、その後申し込み用紙を専用の事務局に郵送して更に確認があるため、融資まで最短で3週間かかるとの事でした。
なお、小規模企業共済の融資枠は、自分が積み立てているお金を担保に、その7割程度の金額を融資してもらえる制度で、登録銀行を商工会指定の口座にしていれば即日でも振り込まれるという制度です。
この30年で他銀行に比べて落ちぶれている理由がよくわかりました。
他のメガバンクに切り替えます。