無印良品の口コミ・評判 13ページ目

店内にあるドリップコーヒーを購入しようとして手順間違い、コップ入れずにお金を先にいれ、選択ボタンを押してしまい、コーヒーがただ流れてしまって、（扉も開かないし）店員さんにダメもとで事情説明したら、担当者なのか責任者なのか知りませんが、しばらくして女店員がきて、ズカズカと無言で作業し、僕はすみませんと申し訳なくて謝ったのですが、シカトされました。僕が手順をしっかり見なかったのが申し訳ないことしたのはわかってます。だが、接客マナーとしてはどうかと思います。無印良品の店員はどういう接客教育されてるんでしょうか？一人でも態度悪い店員いるとなんぼいい商品あっても台無し、無印良品の看板が汚れますよ！

ここの店舗、以前はめちゃくちゃ口の利き方が悪い女性店員がいて怖かった。『え？出来ませんけど！！！』とか大声で平気で言ってくる。
でも最近レジに良い感じの店員さんが増えた。
先日行った時にレジでゾロ目が出たんですが、女性の店員さんが『わー！おめでとうございます！』とか言いながら拍手してくれて思わず嬉しくて声出して笑いました。
1人でもこう言う人いると行きやすいよね

以前、店員として働いていたのですが、
カルトンにお金を並べてお客様に見やすいよう返していたのに、
多摩センター店で男性店員さんがバラっと手からお金を落とし、バラバラの状態でカルトンを戻した事にビックリしました。
その前に買い物をして、エコバックがなかったので紙袋をお願いしましたが心底面倒くさそうな感じが出ていて、
無印の店員さんでなかなかお会いしないタイプの方で、不快な気持ちで店をあとにしました。
無印のマニュアルが変わったのであればそうなんだとしか思いませんが、
残念な思いです。

大きい店舗や小さい店舗によって置いている商品が違うのに電話で確認ができないため取り扱いがなくてもお店に行かなければいけない。ネットであればあるというがどの店舗にあるかはわかならいのでいろんな店舗に行かなければいけない。
時間がかかる、あるかわからない

友達が無印大好きで、あれもこれもすすめてくれたので、楽しく買い物させて貰いましたが、セルフレジにて気分も一転し二度と買い物に行きたくない❗って思いながら帰ってきました。
綺麗な若い女性店員でしたが、買い物した商品をエコバッグに入れている最中にスタスタ近くに来たかと思うとまだ私が居るのに、買い物カゴを片付けて、他のレジ空いてるし、平日で空いているのに早く帰れ的にされました。あんな接客されたのは人生で初めてで、びっくりです。ちょっと、接客業務の店員で有り得ないと思います。

デザインにひかれチェストを購入しましたが、1年1か月ほどでこわれました。
引き出しをひいたところ横板がちぎれて、前板が取れてしまいました。
店舗に問い合わせたところほかにも似たような案件があるそうですが、
特に無印としては対応はしていませんとのことでした。
壊れた部分を見ると板そのものの耐久性が無いように思えます。
修理に出しても長く使えるか疑問ですし、このまま廃棄するのも口惜しいです。

広めの店舗のわりにセルフレジ1台しかレジが稼働していない。もう1台には「故障中」の張り紙が。
レジには私を含め5人が並び、久しぶりに来たので分からないというご年配のお客がレジで四苦八苦していた。
並んでいた中の一人が見かねて手助けに入るも、リセット出来ず店員を呼ぶことに。
カウンターの中には店員が3人いたが、声をかけても皆知らん顔。
一番手前にいた人に直接声をかけたら、はい、ともなんとも言わず無言でレジまできて操作をしていた。
困っていたご年配の方が、すみませんね、久しぶりに来たらわからなくて、と話しかけるも無視。
自分たちの順番が来ても、たった1台のレジで対応しているのかと思うと、後ろに並んでいる人を見て変に焦る。
店員が3人もいてカウンター内にいるなら、臨機応変にレジ応対したらどうか。
セルフレジ以外使用してはいけないなどという規則でもあるのか？
あったとしても、初めてそのレジを触る人のために、呼ばれたらすぐに対応してくれてもいいと思う。
商品はいいのかもしれないが、会社としての姿勢がひどい。
ご年配の方は「年寄りはもう来れないわねぇ」とおっしゃって帰って行ったが、私ももう行かない。

購入したのが、日曜で最短で水曜の指定。仕方なく選んだら、幅の広い時間枠。17時から21時。外出中、1650にワンギリ電話が鳴るので、折り返すと、何時に掛けてもお話し中。家に帰ってインターホンの履歴を見ると1650。不在票には20時まで営業とある、船橋支店の電話番号。普通ドライバーの番号ですが。そこに電話をすると、17時で営業終了。仕方なく、ネットで調べると埼玉支店がやっと見つかる。(その他千葉支店など全て繋がらず)事情を伝えると、すぐドライバーから折り返すとのこと。約30分後に今日は届けられないとその時の電話対応した人(携帯電話)から連絡あり。事情を話して、受け入れられないと伝えたところ、ドライバーから約10分後に連絡あり。その時すでに1830くらい。今日の配達は終了し、明日もいっぱいなので明後日以降ですって。もう二度と無印使いません。

阪神梅田本店で取り置きしてもらってた品物を取りに行った際、インテリア家具相談の所に店員が居なかったので、少し待っていたが、店員が来る気配もなかったので、店員を探し歩いたが、どこにも居らず、レジ対応している店員だけ。

レジにも並んでいる人が多かったので、インテリア家具相談の所へ戻ると接客中の店員が居たので終わるのを待とうとして待っていたが、なかなか終わらず、インカムで別の店員を呼んで来たと思ったら、2人で先客の対応をしだし、後から来た店員に先客の対応を交代し、最初から居た店員はどこかへ行ってしまい帰って来なかった。

この間、何十分もコチラに声をかける事すらせず、別の店員を呼ぶ事もしなかった。あまりに待たされ過ぎ、自分で店舗へ電話して、別の店員さんが対応しにきてくれた。

この店員さんは、とても丁寧で親切に対応してくれたので良かった。前の2人の接客態度が残念すぎた。

家電三点セットと題して売り出していた冷蔵庫、洗濯機、オーブンレンジ。ネットで購入したところ、搬送会社が悪いのか、洗濯機の保証書の渡し忘れ、冷蔵庫のバンドを持ってひとりでの搬入。（やってはいけないと段ボールに大きく書かれていました）しかもオーブンレンジはスタートボタンを押しても反応なし。
オーブンレンジを修理に出したところ、一部破損していたらしく、私の過失という判断をされ１万円を請求されました。無印に問合せをしてもなかなか返信がなく話がすすみません。無印で大型家電は絶対に買わないほうが良いです。