無印良品の口コミ・評判 14ページ目

広めの店舗のわりにセルフレジ1台しかレジが稼働していない。もう1台には「故障中」の張り紙が。
レジには私を含め5人が並び、久しぶりに来たので分からないというご年配のお客がレジで四苦八苦していた。
並んでいた中の一人が見かねて手助けに入るも、リセット出来ず店員を呼ぶことに。
カウンターの中には店員が3人いたが、声をかけても皆知らん顔。
一番手前にいた人に直接声をかけたら、はい、ともなんとも言わず無言でレジまできて操作をしていた。
困っていたご年配の方が、すみませんね、久しぶりに来たらわからなくて、と話しかけるも無視。
自分たちの順番が来ても、たった1台のレジで対応しているのかと思うと、後ろに並んでいる人を見て変に焦る。
店員が3人もいてカウンター内にいるなら、臨機応変にレジ応対したらどうか。
セルフレジ以外使用してはいけないなどという規則でもあるのか？
あったとしても、初めてそのレジを触る人のために、呼ばれたらすぐに対応してくれてもいいと思う。
商品はいいのかもしれないが、会社としての姿勢がひどい。
ご年配の方は「年寄りはもう来れないわねぇ」とおっしゃって帰って行ったが、私ももう行かない。

購入したのが、日曜で最短で水曜の指定。仕方なく選んだら、幅の広い時間枠。17時から21時。外出中、1650にワンギリ電話が鳴るので、折り返すと、何時に掛けてもお話し中。家に帰ってインターホンの履歴を見ると1650。不在票には20時まで営業とある、船橋支店の電話番号。普通ドライバーの番号ですが。そこに電話をすると、17時で営業終了。仕方なく、ネットで調べると埼玉支店がやっと見つかる。(その他千葉支店など全て繋がらず)事情を伝えると、すぐドライバーから折り返すとのこと。約30分後に今日は届けられないとその時の電話対応した人(携帯電話)から連絡あり。事情を話して、受け入れられないと伝えたところ、ドライバーから約10分後に連絡あり。その時すでに1830くらい。今日の配達は終了し、明日もいっぱいなので明後日以降ですって。もう二度と無印使いません。

阪神梅田本店で取り置きしてもらってた品物を取りに行った際、インテリア家具相談の所に店員が居なかったので、少し待っていたが、店員が来る気配もなかったので、店員を探し歩いたが、どこにも居らず、レジ対応している店員だけ。

レジにも並んでいる人が多かったので、インテリア家具相談の所へ戻ると接客中の店員が居たので終わるのを待とうとして待っていたが、なかなか終わらず、インカムで別の店員を呼んで来たと思ったら、2人で先客の対応をしだし、後から来た店員に先客の対応を交代し、最初から居た店員はどこかへ行ってしまい帰って来なかった。

この間、何十分もコチラに声をかける事すらせず、別の店員を呼ぶ事もしなかった。あまりに待たされ過ぎ、自分で店舗へ電話して、別の店員さんが対応しにきてくれた。

この店員さんは、とても丁寧で親切に対応してくれたので良かった。前の2人の接客態度が残念すぎた。

家電三点セットと題して売り出していた冷蔵庫、洗濯機、オーブンレンジ。ネットで購入したところ、搬送会社が悪いのか、洗濯機の保証書の渡し忘れ、冷蔵庫のバンドを持ってひとりでの搬入。（やってはいけないと段ボールに大きく書かれていました）しかもオーブンレンジはスタートボタンを押しても反応なし。
オーブンレンジを修理に出したところ、一部破損していたらしく、私の過失という判断をされ１万円を請求されました。無印に問合せをしてもなかなか返信がなく話がすすみません。無印で大型家電は絶対に買わないほうが良いです。

普段から無印良品の文房具や食料を購入しているため、引っ越しのタイミングで家具も無印で統一しようとしました。
普段購入している文房具、食糧に関してはお安いイメージがあったんですが、家具の高さに驚きました。

元々、ブランドではない為、お安いはずのお店なのに無印良品というブランドになってしまっています。
やはり家具専門になさっているお店の方がお安いのでかなり衝撃を受けました。

もちろん私の認識間違いかもしれませんがお安いと思っていたので残念です。

子供の机を購入したが、配送に１ヶ月。
一週間程後、当初見に行った店舗には無かった椅子の方が座り心地が良かったので、椅子を変更出来ないか問い合わせると、全部キャンセルしてから注文しなおせ。他もみんなそうしてる。対応はしないと一点張り。
また配送日が延びるのは嫌だったので、そのままに。
届いた机の天板には不自然なシミが、、
問い合わせると、天然物だから仕方ない。
交換したいなら送料負担しろの一点張り。
有り得ない。
マジで無印最悪。
二度と買わない。
テレビでやってたからどれ程の物かと思いきや、
お金貰ってやってると思う。

店員さんの態度がどこの店舗でもあまりよくないです
無印が好きでよく行くのですが　　　この前はレジを打ち終わり
買った商品を横によけて　無言で商品だけわたされ　酷かったです
また　後日　一つしか買ってない商品が二つ　レジでうたれてて
電話したところ　　お店は悪くないみたいな　応対でびっくりしました
電話は待たされるし　ぎこちない言葉で　ただすみませんだけの　何とも心のない返事でがっかりです

いつも行ってる店舗では混み合っていてズボンの丈つめが一週間かかるということで、急ぎだったこともあり違う店舗へ行きました。ここでは当日できるとのことでお願いしたのですが、試着室にて早くしろよのプレッシャーがすごくてゆっくり出来ないし、丈も長めを希望しているにもかかわらずこのぐらいが一般的なのでの一点張り。客の要望を受け入れるのがそんなに嫌なのか！と思う態度でした。結局スニーカーで、地面とスレスレの所にしてもらったんですが、家に帰り洗濯をしていざ、履いてみるとあれ、短い、スニーカーを履いて鏡を見ると靴下が見えている。つんつるてんとはこのこと。洗濯したら縮むことをなぜ言わない！！もぅほんとに最悪でした。新人さんを教育されているようなベテランのスタッフさんでした。

無印良品にはよく行きますが、接客もよくセルフレジなども使いやすいので、とても満足しています。

時々、クレーマーらしき方がスタッフに罵声をあげていたりするのを見るので、とても気分が悪いです。

店員さんが可哀想になります。

民度の低い、非常識な方達には、無印良品を利用してもらいたくありません。

客は待たせて当たり前レジ対応も知らん顔
それを連絡したら店舗から謝りますのでとか私たちは教育してますとか狂った会社でヤバすぎる、
問い直しても変更せず、謝罪もない。
良品計画は終わってるし潰れるね。
現場店舗もあれじゃ可哀想だけど某店舗も怒らせるのは天才たね。
謝罪しに来い
良品計画