ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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接客嫌いなの？
レジでため息混じりの話し方で上から目線。袋詰めも雑でお代はトレーに置いてるのにまだ？とイライラした態度。ありがとうございましたも無言が続き仕方なく適当といった感じ。ほぼ全員がイライラした態度があからさまに分かるし店員同士での話が長いので聞くにも聞けない。客を邪魔という態度。スタッフルームから出てきた店員が客に扮してずっとメールして気持ち悪い。物が良くても人間が悪けりゃ最悪の印象しか残らないし、もう行かない。昔は商品にもその街も大好きで頑張ってる店員もいたけど良い人は続かないんだね、これも社風なのかな。
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配送遅延の連絡も無い
今日の9:00〜14:00の間に家具を搬入するというから、待ってましたよ。ずっと。14:00過ぎても何の連絡もなく、何かのあったかな？と店舗に連絡してみたら、「システム障害で配送できません」と来た！その上、「次の配送可能な日時は早くて10日後です」と！有無を言わさず、それ以外の選択肢は無いそうです。いつ、配送できない事がわかったんだよ！早めに連絡してくれれば、無駄に家で待機することも無かったのに。こちらから連絡しなけれは電話しようという事も無いその企業姿勢に、ただただ呆れました。
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問い合わせ窓口対応最悪
事前にお問い合わせ窓口とやり取りした上で購入した商品でしたが、やはりサイズが合わないので交換してほしいと伝えたら、アマゾンで購入したという理由で返品、交換してもらえませんでした。消費者相談センターにも相談して、こちらに非がないことを確認しましたが、返品、交換はできないの一点張り。とにかく対応が悪いので、今後一切無印を購入するのは止めます。長年愛用してきたので残念です。
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店員さんの対応が悪い
無印良品の店員さんのレジの対応が良くなくて、せっかく購入したのに悲しい気持ちで、モヤモヤを抱えていたところ、こちらの口コミサイトに辿り着きました。
こちらの気遣いに気づかず、決めつけで、私のことを迷惑客扱い、あちらで荷物詰めてくださいと言われて嫌な気持ちになりました(私は荷物を詰めていた訳ではない)。忙しくて全体を見られないのでしょうが、決めつけで言わないで欲しいし、商品を購入したプラスの気持ちがマイナスになって商品捨てたい気持ちです。
※技とぼやけた表現にしています。
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店員の接客に差がありすぎる
レジ対応も含めて接客に差がありすぎます。
感じが良く、且つ、お客さんの立場になって対応してくれていることがわかる店員さんがいる一方、上から目線なのか、実は人と接することがキライなのか、全てにおいてぶっきらぼうな対応で愛想もなく、この人にお金は払いたくないなと思うこともしばしばあります。
商品が好きなだけに、そういう店員にあたってしまった時は残念です。
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社内教育の見直しを
[とくめいさん 投稿日：2021.06.05]さん
と全く同じ対応をされました、しかも店長の方でした。
最初に対応してくださった方は多分パートさんで返品対応の規制が社内で厳しくて…。とコソッと仰っていました。
簡単に返品させないように教育しているのかは知りませんが明らかに不良商品を手にしたお客にその規制を押し付けるのはおかしな話です。
店長のレベルが低すぎます。
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試着室
いつも行ってる店舗では混み合っていてズボンの丈つめが一週間かかるということで、急ぎだったこともあり違う店舗へ行きました。ここでは当日できるとのことでお願いしたのですが、試着室にて早くしろよのプレッシャーがすごくてゆっくり出来ないし、丈も長めを希望しているにもかかわらずこのぐらいが一般的なのでの一点張り。客の要望を受け入れるのがそんなに嫌なのか！と思う態度でした。結局スニーカーで、地面とスレスレの所にしてもらったんですが、家に帰り洗濯をしていざ、履いてみるとあれ、短い、スニーカーを履いて鏡を見ると靴下が見えている。つんつるてんとはこのこと。洗濯したら縮むことをなぜ言わない！！もぅほんとに最悪でした。新人さんを教育されているようなベテランのスタッフさんでした。
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接客態度の悪さ
ラザウォーク甲斐双葉店さん
一部の女性店員さん接客態度が悪すぎます。
年配女性の質問に対して高圧的でキレ気味の返答。他の店員と「意味不明なババア」と聞こえよがしに話していました。社員なのかアルバイトなのか判りませんが接客業として考えられません。
私の質問にも面倒感いっぱいの対応。来店した自分の男友達には満面の笑みで雑談。レジでも小銭を出すのに手間取ると不機嫌な顔になり…
…人手不足なのは解りますが従業員の教育や採用基準に対して注力するべきでは？
とても不愉快な気持ちで帰路につきました
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店員の態度が酷かった
私が他の商品を会計してる間に家族がソファを試していたのですが、立ち去った後に背もたれのクッションをバフバフ大きな音を立てて直されました。買わない人は座ってはダメなようです😅
ソファは購入してませんが他の物を購入してるので挨拶ぐらいしてもいいだろうに…。
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