本音本音

無印良品の口コミ・評判 18ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

簡易ソファについて丁寧に説明してくれました

テレビで紹介されていた無印良品の簡易ソファが気になって、お店へ見に行きました。店員さんが来てくれて詳しく説明してくれたり、実際に座ってみることを快く勧めてくれたりしました。材質や掃除の仕方などもきちんと教えてくれました。また、一緒に行っていた子供にも話しかけてくれて、とても優しいなと思いました。お客さんの立場になっていろいろと説明してくれているのが分かりました。商品についてテレビで見たことを伝えると、私も見ましたと同調してくれて会話が弾みました。主人に相談して購入しました。欲しいものだったので、快い店員さんの接客のおかげで気持ちよく購入することができてよかったです。

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接客態度が悪すぎる

店頭受取の商品を受け取りに行きましたが、カウンターにいたスタッフ(おそらく20代女性)が、お客様の対応に追われていました。順番になったので用件を伝えましたか、イライラした睨みつけるような表情で口早に対応してくれて、とても嫌な気分になりました。どんなマナー教育しているのかな…と。無印良品、残念すぎです。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え -
  • サービス -
  • 操作性 -

配達員の謝罪に★1個

2021年4月の良品期間中にいろいろと頼んだものが、2週間後位にまとめて届きました。配送業者のアスクルからもらった着信に出られず、その後配達員が持ってきた箱が、一目でびっくりするような外観で、まるで箱の片側をボコボコに殴ったあとに踏みつけたような状態でした。配達員もさすがに「お電話したのはこの件ですがどうしますか、気分が悪いですよね」と言ってくれ、その場で中身を確認したところ、半分くらいはダメになっており、配達員が謝罪をしてくれて、再送依頼の電話もしてくれました。しかし、この地元の配達員のせいではないのは明らかです。素敵な広告から感じる印象と、ECの現実とのギャップが、どんどん広がって残念です。

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1.00

  • 配送 -
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 -

店員の態度が悪い

子供の手袋が欲しくて横須賀にあるコースカの無印良品に行きました。
店頭を子供たちと見て回ったのですが見つからず…店員さんがなかなか見つからなくて、レジの奥の方を移動してる女性を見つけて「すみません!」と呼びかけたらスルー。えっ今の声が聞こえなかった?とは思えなかったけどまあ仕方ない、その人がカウンターから出てきたところを捕まえて、「すみません、子供用の手袋はありませんか?」と聞きました。するとその人は口の中で「子供用の手袋」と小さく反芻したあと「商品は出ているだけになりますがご覧いただけましたか?」その失礼な言い方にムッとして「見つからないんですけど!」と強めに言ったらスマホみたいな端末を出して検索し、「子供用の手袋はご用意がすべてないみたいですね!」って取ってつけたような笑顔で言われました。怒りそうもない客が切れたからあわてて態度豹変した感じです。手元にある端末でわかるならすぐ検索すればいいのに、さっきのやり取りで私が引き下がったらありもしない商品をまた探す羽目になってたってことですよね?その人はセルフレジの補助をする係みたいでしたがその時はセルフレジに人はいませんでしたし、私の用事が終わったあと誰かを待たせている様子もなく人のいないセルフレジのところに戻っていました。品物のあるなしを聞いただけでこんな不愉快な気分にさせられるなんてびっくりしました。自分の持ち場だけやってればいいと思っているのでしょうか。この店舗には当分行きません。

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こども・マタニティ

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1.00

  • 配送 2.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

無印の店員って

どこの店舗に行っても感じ悪い。なぜか上から目線で態度の悪さが目立つ。自分たちをオシャレセレブだとでも思っているのだろうか?もしくはそういう接客をしなさいとでも教育されているのだろうか笑 勘違いした人達の集まり。とにかく嫌い。

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1.00

店員の態度が良くない

靴を買ってすぐに履きたかったのでタグをとってもらいました。そこまでは良かったのですが、袋をくれずに靴だけ渡されたので、今履いている靴を入れたいので袋をくれますか?と言ったら面倒くさそうに渡されました。今履いている靴をそのまま持って帰れということだったのでしょうか。ありえないです。

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1.00

  • 配送 -
  • 品揃え 2.00
  • サービス -
  • 操作性 -

レジの態度

平日の昼間は割とお客さんも少なく、レジも暇なのは分かるけど、若い男女が話に夢中でレジの前にいても気がつくのが遅い。
早く終わらせて話したいのか、対応が雑。
品物が見当たらなかったので聞いてみたら、棚にあるだけです!って感じわるい態度。
で、またお喋り。
上本町の無印良品、2度と行かない‼︎

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4.00

シンプルで実用的な商品がある。

無印良品にて、ソファーを購入しました。無印良品は、シンプルなデザインで、実用的な商品がたくさんあるので大好きです。購入したソファーも、一見クッションのように見えますが、座ってみて初めて実用的なソファーだということがわかる商品でした。このようなソファーを初めて見たので一目で気に入り購入しました。また、無印良品で、斬新なアイディアの商品というのが珍しかったです。また、MUJIパスポートという、インテリアショップでは珍しいポイントカードがあるというのも、嬉しいです。

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1.00

  • 配送 -
  • 品揃え -
  • サービス 1.00
  • 操作性 -

レジでの案内が不親切

そこそこ新しく出来た食品売り場で買い物をした時、惣菜用の袋と書いてある棚を見つけました。惣菜以外のものを購入したので、ほかに袋があるのかな?と探すと、マイバッグを忘れた方は店員へ!の張り紙しか見つけられず、店員に「袋をいただきたいのですが」と話しかけたら即「無料でございます」。
「あちらの袋をどれでも使っていいのでしょうか?」と聞いても「無料でございます」の一点張り。無料なのはそちらはわかってるから説明もめんどくさいのかもしれないけど、それ以外はボーっと突っ立ってるだけの人だったので、何しにきてんの?って正直思いました。

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1.00

  • 配送 -
  • 品揃え 1.00
  • サービス -
  • 操作性 -

欠品だらけ

チークが欲しくて無印良品にでかけ、サンプルを見てから買おうとしてたのですが、4種類の色の内、3種類が品切れ状態でした。

一番人気の無い色ばかりが4個くらい残ってるだけで、店員にすぐ入荷すのか聞いたところ、いつ入るのか分からないとの事。

その他、化粧品を入れるケースも欠品だらけで、売る気があるの⁈とびっくりしてしまいました。
せっかく色味を選んで、買おうとしてたのにとても残念でした。結局その日に欲しかったので、同じビル内のプラザで購入して帰りました。

見本を展示してる以上、ちゃんと商品を用意してください。欠品してるのなら、その旨をきちんと分かるように売り場に提示してください。サンプル試す手間が省けます!

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