ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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店員の対応にがっかり
無印良品 ひたちなかファッションクルーズ店
化粧水の詰め替えを間違えて購入してしまい、後日交換に来店しました。レジの中に居た女性店員にその旨を話した所、他のスタッフに確認する事もせず『衛生用品は未開封でも交換出来ません。』と言われました。
仕方なく持ち帰りましたが、納得いかずお客様センターに電話で確認したら、未開封であれば衛生用品も交換可能との事でした。無印良品さんスタッフにどのような指導をしているのでしょうか？呆れました。
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お客さんに対しての態度が、、、
今日無印に行ったんですけど店員の態度がいかにも笑顔もなくレジの対応をしていて悲しかったです‼😭他の無印のお店の店員さんの皆さんは優しすぎてレジとか笑顔で接してくれるし、例えば片手に荷物とか持っていたら紙袋にレジの店員さんがまとめて紙袋に入れてくれるのに客としてとても嬉しいのに今日無印に行って自分は片手に他のお店で買った物の袋とか持っていたのに店員は気づかなくもう二度と行きたくなくなりました‼😭
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在庫について
ログインして検索してるのに、カートに入れる段階では在庫ありで普通にカートに入れれた物が決済のページでは「指定住所の配送センターに在庫がございません」と表示されて買えない。
こんなに使いにくい通販サイトはないと思います。
無印好きだったけど、もういいかな。
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がっかり
無印良品の商品はとても好きですが、在庫がなかったのと、店員さんの対応にがっかりしました。商品をレジに持って行くと、
店員さん「こちらは現品限りなど、表示御座いましたか？」
私「ないです。」
店員さん「こちらお取り寄せとなります。宜しいでしょうか？」
すみませんと謝罪もないので、取り寄せ無ければいけないのは無印では当たり前のことなのですかね？ であれば、陳列棚に取り寄せ商品である旨記載すればいいのにっておもいます。
社員教育をしないのであれば、表示でお客様にわかる様にすれば、いいのに、、
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なぜ？
忙がしいのか接客が雑？なときがある。
あんまりこちらの話を聞いてもらえず、商品のことを聞いているのに「無印良品週間に買えばお安いですよ」の一点張り。
商品の情報が知りたいだけで、価格や値引きは聞いてませんよという感じ。
丁寧な店員さんと話の聞けない店員さんの差が激しいです。
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接客態度
キャンペーンで以前から欲しかった品を購入したが不良品。在庫がない為店舗にて返金したが対応が遅いし何度も往復する形に。店頭では店員が客に対し傲慢な接客態度。見てて嫌になる。同時期に購入したベッドと棚を持って来た配送業者は2度目となると挨拶もなしにこの家大丈夫だからとズカズカ入ってくる。お客様センターに連絡すると謝ってくれ改善すると言ったが再度店舗に行くとこちらがクレーマーのような扱い。アリオ鳳には二度と行く気はないし不良品の頻度が高い気がする。
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本当にひどい！
以前、脚付マットレスを購入しました。しかし有休を取って配送日に待っていたものの、予定時間を過ぎても配送遅延の連絡もなく、店舗に電話しても折り返しもなく、仕方なく物流センターに連絡しましたが、すごい無愛想な応対で10分以上保留にされた挙句、電話を切られました。結局、配送は5時間遅れ。しかも、不良品でネジ穴が合わず、組み立て不可…。返金も時間と手間がかかったし、もう二度と利用しません。
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配送員 タバコくさい
無印良品さんのネットでベッド注文し、配送いただきましたが、配送員二人ともがタバコ臭く部屋中、タバコのにおいが充満…
非常に気分が悪くなりました。
運転中タバコ吸うのもわかりますが、何とかしてほしいものです。
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ネットショップでの梱包漏れとその後の最悪な対応
ネットで複数注文した商品で不足があったので問い合わせすると、数日経ってきた返信は配送センターは全て梱包したと言っているから今一度確認しろと。まるでこちらが疑われているかのような対応に驚きました。今どき梱包漏れがあること自体驚きなのに、それに続くこの対応。このような体質の会社の商品は、店頭での買い物含め二度と利用しません。
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簡易ソファについて丁寧に説明してくれました
テレビで紹介されていた無印良品の簡易ソファが気になって、お店へ見に行きました。店員さんが来てくれて詳しく説明してくれたり、実際に座ってみることを快く勧めてくれたりしました。材質や掃除の仕方などもきちんと教えてくれました。また、一緒に行っていた子供にも話しかけてくれて、とても優しいなと思いました。お客さんの立場になっていろいろと説明してくれているのが分かりました。商品についてテレビで見たことを伝えると、私も見ましたと同調してくれて会話が弾みました。主人に相談して購入しました。欲しいものだったので、快い店員さんの接客のおかげで気持ちよく購入することができてよかったです。
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インテリアショップ一覧
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