辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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接客対応
ネットで欲しい商品があり、近隣店舗に行き店員に在庫確認したが品切れとの事。入荷まで１〜２ヶ月かかるかもしれないし、いつ入荷するかはっきりしないと言われた。とりあえず入荷待ちの手配をし帰宅しようとしたところ、対応した店員に呼び止められ2日後に入荷するとの事。2日後店舗に行ったら入荷は未定、欠品、1〜２ヶ月待ちと。じゃあ、なんで入荷するって言ったんでしょうか。欠品になった連絡もない。新人のような人が手配してたけど手こずり待たされた挙句この結果。客に対して誠意がない。
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在庫ありなのに…
ネットストアで在庫ありなのにいざカートへ入れて注文となると商品が確保できませんでしたとの表記。
紛らわしいので商品確保できないなら在庫無しにしてもらいたい。
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三鷹駅無印良品500
地元の三鷹駅に無印良品500ができたので買い物をしてみました。
マスコミで取り上げられたせいか多くの人が買い物に来ていました。
個人的には以前の品揃え（衣料品あり）のほうがよかったです。
また多くの人が来てレジに並んでいるのに、店員の人たちは今までどおりのんびりで、大変時間がかかりました。少額の買い物をする人ばかりなのに長時間並ばなければならない状態。今後は利用しないと思います。
実際に、手にした複数の商品を戻している人を見かけました。
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感じ悪い
順番を待ち中央あたりでレジをしようとしたら突然一番はしまでいかされてその店員が何も言わずにどこかに行ってしまい、取り残され、違う人が来て計算した。計算が終わったら、もとの店員が何も言わずにもとの位置に戻っていった。これって、万引き犯扱いで確認中だったとわかった。本当に嫌な思いをする。がっかりです、仕事とはいえ。何を見ているんだか失礼極まりない。
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ほんとーに適当な会社だと思った
利用さして頂いて私自身、不満な事はなかったですが、こうやってお客さんがクレームの声やお褒め声書いてるのに店員は何一つコメントしない。一流企業の会社だとお詫びの言葉、お礼の言葉はあるでしょう。まぁここは三流以下の会社だから。だから私も利用やめます。
店員さんこれでも何も言わず無視しますか？
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無印良品週間初日夕方に、欠品はないわ。
こういうご時世なので、リアル店舗に行きたくないから通販利用なのに、無印良品週間初日は平日で昼間は仕事中、と言うことで夕方仕事あがりにネットで注文しようとしたら、既に欲しい商品が欠品。配送センターにないってどういうこと？（呆）
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口コミ通り、納得。
他の人も投稿されてたけど、ハルカスの店員本当に無愛想。
声掛けられて露骨にダルそうな顔するなら裏方やればいいんじゃないですか？
いくらテナントでも一応百貨店の中でしょ、このままじゃハルカスの評判も落ちますね。
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安心できる
無印良品の品物は、少し高めだとは思いますが、安心して使用出来るのでよく利用します。
家具だけでなく、肌着や化粧品・スキンケア類なども売っている点も助かります。
後、食べ物にも特化してるなぁと思います。カレーだけでも何種類もあったりして、驚きます。
ただ、味の差（振り幅）が多少あるかな〜と。
美味しい物は本当に美味しいと思いますが、美味しいと思えない物もしばしば…。
ただ、店員さんも丁寧な方が多いかなと言う印象で、大きい商品を持っていたりすると、こちらで一旦お預かりしましょうか？と声を掛けて下さったり、きちんと、いらっしゃいませと挨拶をする部分もいいな。と思いました。
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電話対応悪すぎ
ネット注文した商品のサイズ交換がしたく、また銀座店で交換したかった為、ネット上では銀座店には在庫が無かったので、他の店舗から取り寄せてもらえるか確認の電話をしたが、電話対応が最悪だった。
まず、「在庫確認はしてません」の説明をし出したら止まらず、こちらが途中、「そうではなくて、ちょっと聞いてください」と言っても全部言い切るまで話をやめず、「ネットで無いのは確認しているので、他店から取り寄せでもらえますか？」と聞いてもそれもやっていないと。
確かに、ネットにはそういう記載があるが、他の店舗では在庫の確認も自店だけでなく他の店舗の分までしてくれたり、取り寄せもしてくれると言っていたのに、銀座店の電話応対は融通がきかない対応ですごく気分が悪くなった。しかもその言い方が何とも人を不愉快にさせる。
他店から取り寄せの対応してもらいに行って、また商品受け取りにいかないといけないって二度手間すぎる。
こんな嫌な思いするなら最初に問い合わせた店舗にお願いすれば良かった。その店舗もいつも混んでいてレジにすぐ列が出来るような店舗なのに丁寧に対応してくれた。
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MUJI新宿
とにかく店員に商品知識が無く客の方が詳しいくらい。在庫やその商品取り扱ってる店舗も調べられない。自分でネットで調べた方が話が早い。挙句感じが悪い。検索機とセルフレジ置いておいてくれた方がまだ気分良く買い物できると思う。
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