無印良品の口コミ・評判 5ページ目

店舗で対面レジで買ったのにも
関わらず、店の人が商品をレジ通さず、
会計されていた。自宅に戻った時に
気づき店に問い合わせしたら、
確認しますと言われ、数分後に
折り返しの電話があり、
「確かにレジとおされてません」と
回答された。レシート見て、
電話してるのに確認必要あるのか
と少し、もやもやした。
電話、店舗でもわざわざ持って
行ったのに一切謝罪がなく、
レジを色々区分けしてるようで、
元のレジを通したところでしか、
会計処理出来ないようで、
一部商品を返品したいと
申し出ると、返品理由迄聞かれ
嫌になった。
次回は、セルフレジがある店舗を
利用したい。

奈良ファミリー店内の女性店員さんの口調に、
残念な思いをしました。

たまたま現金を持ち合わせておらず、
支払いに、クレジットカード払いをお願いしました。

平日の昼間で、レジも混んでいませんでした。
並んでいる人もいなく、どちらかと言うと、コロナ蔓延時で店内はガラガラでした。

そちらでお願いします。
と、手で示す事もなく、あきらかに早口で、単調に言われました。
差し込む器械が初めて見たタイプで、
カードをスライドさせる入り口の下に差し込むタイプでしたが、横向きで差し込むモノのようでしたが、、私は縦に差し込むタイプしか知らず、差し込み口を探しました。

すると。すぐさまもう一度、
差し込んでください。

と言われ、慌てて、すみません！と差し込もうとした瞬間に、
また、高圧的？に、(にわたしは感じました)
差し込んでください　と言われ、

そのあと、私の買った商品数点をバンバンッというふうに
紙袋に入れ、その途中で、一つの化粧品の商品は床に落とし、勢いよく転がっていきました。拾って又、バン！　と袋に入れました。

あきらかに、ちょっと丁寧ではないのでは、、、。。💧
と思ってしまいました。。

MUJIね事業内容かなり悪いですね。
地方です、ショッピングモール内にMUJIが入っていたので数点買い物してレジに行くと
いかにも機嫌の悪そうなオバサン店員が立っていて、左に籠と右手でスマホのアプリを開けようと両手塞いでいたので、モタツイていたら【カゴを下さい】と怒るように言われる。
他にレジ待ちのお客様は居ない。もちろんそのオバサン愛想など皆無です。
籠が当たってアプリが閉じたので、再度開けようとしていたら、会員証をタップ！と言われる？早くしろと言わんばかりに言う。
で、会計するときに現金渡してお釣り貰う時に、ショッピングモールのカードで払えるんだと思って、ゆめか使えますか？と聞いた途端、はあ？と怒った顔をされ暫く無言その後顎を突き出して嫌な顔して【ものすごーく時間がかかるんですけどーー、それでも良いん↗ですかー？？】とケンカごしに睨まれて言われました。

その逆ギレされた態度に私もブチ切れまして「もう良いです！」と断りましたら、はあ、とため息つかれ【ゆめかポイント入れておきますね】と、出したカードを勝手にスキャン（荒々しく）されお釣りだけポイと出されました（ゆめかカードはお客さんが自分でスキャンしないといけないのに）しかもレシートは渡さず。

普通レシートとお金は一緒に渡されるはずなのに。私も頭にきていたので、そのままお釣りだけ受け取り店舗を出たのですが、レシートを貰ってない事に気が付き、仕方ないので、ゆめタウンの方に相談をしてMUJIの店舗からレシートを貰ってきてもらいました。ゆめタウンの方は非常に丁寧でした。

ゆめタウンのカードを使いたいと（ゆめか支払いにしたいと）言っただけで逆ギレされました。ビックリです。あの店舗にはもう２度と行くことはないでしょう。

機嫌の悪そうな態度の悪いバイト店員さんを使っていたらどんどんお客さんが離れてしまいますね。

無印良品で歩き回ったが、欲しい商品が見つからず、枕を乱暴に（私は、こんな忙しいですみたいに）並べていた女性店員さんに、商品が見つけれなくて…どの辺りにありますか？って、お尋ねしたら…
チラッと見て、顔も身体もこちらにも向けず、枕をパンパン叩きながら、「その商品はコンキは入荷しません。」ってキレ気味に言われ、どこかへ行こうとされたので、「いつ頃入荷するとか、予定はありますか？」って聞いたら「コンキは入荷しません」と尚更キレながら言われたので、「コンキっていつなんですか？」「だからコンキは入荷しません」て…
だいたいコンキって、今季？今期？来年の夏までなの、今年いっぱいなの、それとも３月？と思いながら…
普通に入荷の予定が決まってません。とか言ってくれればいいのに…
無印良品嫌いになりそうだわって思いながら…枕を叩きながら並べ（ちなみに枕は６個だけ）ひと睨みされながら、去っていく店員を見送りました。

不要家具引き取りの有料オプションを付けて、ダイニングテーブルを購入しました。

店舗で購入の際、引き取ってもらう不要家具であるダイニングテーブルのサイズを言ったところ、解体しなくては搬出できないか聞かれたので、今の家に引越して来た時、特に問題なく搬入出来たことを伝えると、それなら大丈夫ですと言われたため、解体しませんでした。
ところが、いざ配送業者が来て、不要なダイニングテーブルを搬出してもらおうと思ったところ、これは家から出せないのでうちでは引き取れません。と…
購入の際のやりとりを説明すると、
『私たちは引越し業者ではないので。養生とかできないので出せません。なので引き取れません。』
の一点張り。
素人目に見ても、横にすれば普通に搬出できそうだったので、私と主人で外に出せれば引き取ってもらえますよねと尋ねると、
『私達が家から出せないものは引き取れません』
と。
意味不明すぎて呆然としていると、
『では、今回は引き取れませんので。』
と言って、とっとと帰ろうとする始末。
しかも、
『商品キャンセルとかもできますけど。』
と言い放って。
ですが、商品自体はものすごく楽しみに待っていたのでキャンセルなどしたくはないし、かと言って大きなダイニングテーブルを２つも置いておくスペースは我が家にはないため、五分で解体するから引き取ってくれと交渉したところ、ものすごくめんどくさそうに、じゃあ五分で解体できるなら待ちますけど…と、五分で解体なんてできないだろう的な小馬鹿にした態度だった為、速攻で解体してなんとか引き取ってもらえました。

こちらとしては、購入の際にちゃんと引き取ってもらう家具のサイズも伝えてあるのに、何故こんなにも腹立たしい思いをしなければならないのか、本当に気分が悪かったです。

せっかく楽しみにしていたダイニングテーブルにも心から喜べず、今でも無印なんかで買うんじゃなかったという思いが込み上げてきます。
二度と無印で家具は買いません。

無印良品　則武新町店でモヤッとしました。
家から一番近いのがそこなのでたまに利用するんですけど、買うものが決まっている時は、ネットで買って店舗受け取りにしてるのですが、支払いも済んでて受け取るだけなのに、店員の対応が悪すぎます。
まず店員さんに「受け取りをしたい」とケータイの画面を見せると、名前をきかれ、「…少々お待ちください」と笑顔もなく言われ、パラパラとファイルを確認し出して、バックヤードに取りに行きました。商品を取ってくると、急ぐ様子もなく、手で包装を破いて、商品を渡されました。
いつ行っても客足はまばらで暇そうな店。店舗受け取りだって、そんな毎日何十軒も無いだろうに、客が来てから調べるのってどうなんですか。
朝礼とかあるんですよね？支払いがあるならまだしも、受け取りだけなんだから、すぐ渡せるように把握しといて欲しいです。もう2、3回同じように頼んでますが、毎回そんな感じです。
手がかかるこどもを大声で叱りながら待ってるのに、もうちょっと気を遣ってもらいたいです。

年末に正月飾りを買いに立ち寄りました。時間帯は閉店まで3、40分くらいのあたり。

入店時から店員の雰囲気は暗くほぼいらっしゃいませの声も聞こえず。客が近くに来ても無言。

肝心の正月飾りはラス1の物を選びましたが、よく見たら稲穂が外れていました。縁起物なので、破損したものはちょっと。

カウンターにいた店員に声をかけるも、3人で客に背を向け大声で喋っているため気づかず。イラッとして何度か声をかけたら気づきました。

念の為在庫を尋ねるとないとのこと。(1人はヘラヘラ、他の人は面倒くさそうだった)破損しているのでそのままカウンターに預け仕方なく違うものを選び購入し、再び正月飾りの近くを通ったら、なんとそのまままた陳列されてました。

日中の店員さんは笑顔で挨拶してくださいますが、この時の店員は態度も対応も最悪だなと感じました。

バックヤードから出てきた店員さんに
商品の有無を聞こうと思ったら
忍者のような高速移動で尋ねられず
品出しに必死なお姉さんに尋ねると
明らかにめんどくさそうなご対応
どこ向いて商売をしているのか

売り上げの落ち込みもひどいと聞く
さらにひどくなるだろうよ
すべてではないけど
キッツイ店員多いわ

冬用パジャマを２点購入しましたがサイズが大きすぎたため店舗に行きついでに違う色にしようと小さいサイズを試着し一点のみ交換してもらいました。その時の店員の対応が悪かったのでモヤモヤしつつ帰り一晩着て寝ると明らかに交換してもらった方が肌触りが悪く、よく見ると肌触りがいいのがカンボジア産で交換した肌触りが悪い方は中国産とプリントされていました。カスタマーセンターに問い合わせると型番を聞かれ「型番○○の方は再生産したもので肌触りについては確認しておりません」と言われ「着てしまったので返品は無理ということですか？」と聞くと「そうですね」と返されそれ以上は何も言えず切り、商品ページの口コミにそのことを投稿したらあちらの都合が悪いからか後から見ても私の口コミは載っていない。無印良品という名の通りだと思ってきましたが都合が悪いことにはそういう対応する会社なんだな、とガッカリしました。

買い物をした食品の袋の中に異物(使用済みのセロハンテープの破片)を未開封の状態で見つけたのでもちろん開封せずに
交換してもらいに行きました。
他の買い物もあったのでレジで店員さんに異物入りの商品を見せたところ、丁度袋のプリント部分のあたりに異物が移動していたため見つけにくくなっていて
なかなか店員さんが確認できず、こちらが嘘を言っているかのような態度で「じゃあ交換します」って商品棚の方に行ったので
ついていったら手で来なくて結構ですって感じで静止されましたが
店員さんがその商品の棚の位置が分からず迷っていたので
こっちですって教えてあげたら、「どうぞ好きなの選んで取ってください」って言われ商品を手に取ったとき、店員さんが「あっ」って言って異物をやっと確認できたみたいで
「これは稀に見る異物ですね、申し訳ありませんでした」って
こちらを見ずに蚊の鳴くような声で一応謝ってくれたのですが、
全く誠意が伝わってこなくて仕方なく言ってるようにしか
聞こえなかった。
その後、別の買い物をレジでお会計してた時、その店員さんは店長さんらしき人にその異物入りの商品を持って見せていたけど
店長さんらしき人からも謝罪もなく全く無視でした。
無印って社員やアルバイトにどんな教育してるのかな？
商品は良いのに店員さんの態度があまりにも悪く、とても
気分が悪かったです。しばらくは無印行かないと思う。