無印良品の口コミ・評判 6ページ目

奈良ファミリー店内の女性店員さんの口調に、
残念な思いをしました。

たまたま現金を持ち合わせておらず、
支払いに、クレジットカード払いをお願いしました。

平日の昼間で、レジも混んでいませんでした。
並んでいる人もいなく、どちらかと言うと、コロナ蔓延時で店内はガラガラでした。

そちらでお願いします。
と、手で示す事もなく、あきらかに早口で、単調に言われました。
差し込む器械が初めて見たタイプで、
カードをスライドさせる入り口の下に差し込むタイプでしたが、横向きで差し込むモノのようでしたが、、私は縦に差し込むタイプしか知らず、差し込み口を探しました。

すると。すぐさまもう一度、
差し込んでください。

と言われ、慌てて、すみません！と差し込もうとした瞬間に、
また、高圧的？に、(にわたしは感じました)
差し込んでください　と言われ、

そのあと、私の買った商品数点をバンバンッというふうに
紙袋に入れ、その途中で、一つの化粧品の商品は床に落とし、勢いよく転がっていきました。拾って又、バン！　と袋に入れました。

あきらかに、ちょっと丁寧ではないのでは、、、。。💧
と思ってしまいました。。

紅茶のティーバックどこにあるかわかりますか？と聞いたら無言で棚へ。その棚には紅茶はありませんでしたが、早々に大丈夫ですと言ってお別れしました。有人レジでは顔も見ずに語尾伸ばし気味だるそうに打つ男性店員、私もだるそうに真似して返すと嫌な顔されました。
低ーい声でだるそうにめんどくさそうに。全体的にみんなこんな感じのターミナル駅の本社近くの無印でした。
なので、こういう会社なんでしょう。
行くと商品見て楽しく店員と接点持つと憂鬱になるお店。

レトルトの肉じゃがに、玉ねぎの皮がかなり入っていた。最初は噛み切ろうとしたが、無理だったので飲み込んでいたけど、多かったので出してみたら、薄茶色の皮だとわかった。結局、全体的に入っており、翌日お腹を下してしまった。

無印良品で歩き回ったが、欲しい商品が見つからず、枕を乱暴に（私は、こんな忙しいですみたいに）並べていた女性店員さんに、商品が見つけれなくて…どの辺りにありますか？って、お尋ねしたら…
チラッと見て、顔も身体もこちらにも向けず、枕をパンパン叩きながら、「その商品はコンキは入荷しません。」ってキレ気味に言われ、どこかへ行こうとされたので、「いつ頃入荷するとか、予定はありますか？」って聞いたら「コンキは入荷しません」と尚更キレながら言われたので、「コンキっていつなんですか？」「だからコンキは入荷しません」て…
だいたいコンキって、今季？今期？来年の夏までなの、今年いっぱいなの、それとも３月？と思いながら…
普通に入荷の予定が決まってません。とか言ってくれればいいのに…
無印良品嫌いになりそうだわって思いながら…枕を叩きながら並べ（ちなみに枕は６個だけ）ひと睨みされながら、去っていく店員を見送りました。

不要家具引き取りの有料オプションを付けて、ダイニングテーブルを購入しました。

店舗で購入の際、引き取ってもらう不要家具であるダイニングテーブルのサイズを言ったところ、解体しなくては搬出できないか聞かれたので、今の家に引越して来た時、特に問題なく搬入出来たことを伝えると、それなら大丈夫ですと言われたため、解体しませんでした。
ところが、いざ配送業者が来て、不要なダイニングテーブルを搬出してもらおうと思ったところ、これは家から出せないのでうちでは引き取れません。と…
購入の際のやりとりを説明すると、
『私たちは引越し業者ではないので。養生とかできないので出せません。なので引き取れません。』
の一点張り。
素人目に見ても、横にすれば普通に搬出できそうだったので、私と主人で外に出せれば引き取ってもらえますよねと尋ねると、
『私達が家から出せないものは引き取れません』
と。
意味不明すぎて呆然としていると、
『では、今回は引き取れませんので。』
と言って、とっとと帰ろうとする始末。
しかも、
『商品キャンセルとかもできますけど。』
と言い放って。
ですが、商品自体はものすごく楽しみに待っていたのでキャンセルなどしたくはないし、かと言って大きなダイニングテーブルを２つも置いておくスペースは我が家にはないため、五分で解体するから引き取ってくれと交渉したところ、ものすごくめんどくさそうに、じゃあ五分で解体できるなら待ちますけど…と、五分で解体なんてできないだろう的な小馬鹿にした態度だった為、速攻で解体してなんとか引き取ってもらえました。

こちらとしては、購入の際にちゃんと引き取ってもらう家具のサイズも伝えてあるのに、何故こんなにも腹立たしい思いをしなければならないのか、本当に気分が悪かったです。

せっかく楽しみにしていたダイニングテーブルにも心から喜べず、今でも無印なんかで買うんじゃなかったという思いが込み上げてきます。
二度と無印で家具は買いません。

冬用パジャマを２点購入しましたがサイズが大きすぎたため店舗に行きついでに違う色にしようと小さいサイズを試着し一点のみ交換してもらいました。その時の店員の対応が悪かったのでモヤモヤしつつ帰り一晩着て寝ると明らかに交換してもらった方が肌触りが悪く、よく見ると肌触りがいいのがカンボジア産で交換した肌触りが悪い方は中国産とプリントされていました。カスタマーセンターに問い合わせると型番を聞かれ「型番○○の方は再生産したもので肌触りについては確認しておりません」と言われ「着てしまったので返品は無理ということですか？」と聞くと「そうですね」と返されそれ以上は何も言えず切り、商品ページの口コミにそのことを投稿したらあちらの都合が悪いからか後から見ても私の口コミは載っていない。無印良品という名の通りだと思ってきましたが都合が悪いことにはそういう対応する会社なんだな、とガッカリしました。

秋の香りで好まれる方が多いと思いますが、香りでアレルギーが出てじんましんや喘鳴が出る事が商品の本体や販促物にも何も書いてない。全員が好きな香りとは言えないはず。毎年お店に行くと金木犀の香りアロマディフューザーが有ります　香りがきつい　それでアレルギー発症　無印に来ても楽しみが半減します。注意書きの販促物を出して欲しいです!妊婦さんは、注意は小さな字で見たことはありますが、それ以外は見たことないです。香りに鈍い人が多いのですか??

買い物をした食品の袋の中に異物(使用済みのセロハンテープの破片)を未開封の状態で見つけたのでもちろん開封せずに
交換してもらいに行きました。
他の買い物もあったのでレジで店員さんに異物入りの商品を見せたところ、丁度袋のプリント部分のあたりに異物が移動していたため見つけにくくなっていて
なかなか店員さんが確認できず、こちらが嘘を言っているかのような態度で「じゃあ交換します」って商品棚の方に行ったので
ついていったら手で来なくて結構ですって感じで静止されましたが
店員さんがその商品の棚の位置が分からず迷っていたので
こっちですって教えてあげたら、「どうぞ好きなの選んで取ってください」って言われ商品を手に取ったとき、店員さんが「あっ」って言って異物をやっと確認できたみたいで
「これは稀に見る異物ですね、申し訳ありませんでした」って
こちらを見ずに蚊の鳴くような声で一応謝ってくれたのですが、
全く誠意が伝わってこなくて仕方なく言ってるようにしか
聞こえなかった。
その後、別の買い物をレジでお会計してた時、その店員さんは店長さんらしき人にその異物入りの商品を持って見せていたけど
店長さんらしき人からも謝罪もなく全く無視でした。
無印って社員やアルバイトにどんな教育してるのかな？
商品は良いのに店員さんの態度があまりにも悪く、とても
気分が悪かったです。しばらくは無印行かないと思う。

ネットストアで5万円以上送料無料と記載されていたため、合計65,000円程注文しましたが、配送料がかかったため、カスタマーセンターに連絡しました。

結果、大型のものだけで五万以上注文しなければならなかったことはわかったのですが、
サイトがわかりにくいと伝えたことに対して、カスタマーセンターの人の対応は、「ホームページに記載されております。」のみ。

サイトがわかりにくいということに対して担当部署に繋げて欲しいという要望をしたのですが、不便をかけたという言葉もなく、担当部署にはこちらから担当部署に伝えておくというだけで、間違ったあなたが悪いとあからさまに、上から口調で、相手を思いやる気持ちがなく、不快しかなかったです。

今まで、無印の品物は使いやすいと感じていたのですが、人間性が残念な会社であることがわかったため、今後は購入をやめようと思いました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

リサイクル衣類に興味があり、試しに購入
【良かった点】


【気になった点】
商品にタグが付いてなく無人レジで店員を呼ぶが、別の商品を代わりに持ってくるなど的を得ない対応をされた。時間がかかるならいらないと言っているのにたらい回しにされ、時間の浪費に。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
この店は職員教育がなされていないと感じることがよくあります。オンラインの方がストレスが少ないかも