ネットオフの口コミ・評判 3ページ目

査定を急いでいる方には不向き　というか忘れられているかも

5/4に申し込み、5/5に佐川急便さんが引き取りに来てくれました。早い！
5箱。神奈川からの発送。

ネットオフさんより5/9に　本日到着　との報告メール。遅、、、。
神奈川から愛知。4日もかかるのかと不思議に思うも、安く運ぶために何らかの契約をしているのかもしれないと思う事にする（利用者の負担を減らすためには良いこと）


申込後すぐのメールには【商品が弊社に届いてから査定結果のご連絡までに、約３〜５日程度】。
HPでは最短2日で査定とうたわれていたような気がするけど実際はそれくらいかかってもおかしくないよな、まあいいやと思いながらも、次の到着報告メールには【査定結果のご連絡までに、約5~9日程度のお時間を頂戴しております。
お待ちいただくこととなり、誠に申し訳ございません。※尚、７箱以上のお申込みは1か月以上】。

9日って。後から言われても何かしらの事情がありお急ぎの方は困るだろうと不信感抱く。

到着から11日が経過。発送からだと15日経ちます。
500冊程度あったかもしれません。査定に時間がかかっているのならお報せ1通あっても良いような気もしますがもしかしたら忘れられているのかも。不信感増。

これで査定額がおいくらになるのか。
発送費無料とうたっているものの実際には5箱で5000円程度かかっているかもしれない。
となると500冊で1000円程度なんだろうか。忘れられていたらゼロなのだけど。
新品で購入、帯つきで綺麗なままの本も多いので、次の持ち主が気持ちよく読んでくれれば良しとしようか。モヤモヤとした気持ちを整理中。

■追記
査定結果メールが来ました。
集荷から17日。
500冊程度は適当すぎました。320冊だったようです。

3,557円　
自力では運べないし、予想1000円を上回ったので額に不満無し。
忘れられてもいなかったので良かったです。

ちなみにこの間にブックオフ実店舗持ち込み14冊（新しめ漫画）で830円。すいてたので査定時間5分以内。
運べるならば持ち込みの方がお得なのだと思います。

・商品を送ったら、査定結果が2週間後。
・箱等全付き完動品のswitch本体が1円。
・その他switch2ソフトも買取り価格よりも低い。
・何故安くなったのか説明されない。
・返却時、全部返却される（一部返却不可）。
・返却時の送料はこちらが負担。

時間かかって金使って物も売れないとか最悪。
これならブックオフに売ったほうがいくらかマシ。

いつもは他の買取店舗にお願いするのですが量が多く店舗に出向く時間もなかった為、送るためのダンボールの無料支給、回収を無料でしてくれるというネットオフ買取を初めて使いました。

結論から言うと今後絶対に使うことは無いということです。

そしてこれは自動承認を設定してしまった自分にも非があると承知の上で今後利用しようかと考えている方への注意喚起として出させてもらいます。

まず査定結果は自分が想像してたものは絶対に来ないです。期待しないことをおすすめします。
フィギュア以外も買取可能との事でだったのでフィギュア数点その他グッズ200点近く送りました。
独自の査定基準を持っているのか、上記の通りフィギュア数点缶バッジや色紙アクスタ等200点以上送ったのですが値段が付いたのはたったの9点。（それも2000円にも満たない）あとの190点は複数まとめての査定で合計13円。流石に目を疑いましたしびっくりしすぎて笑いが止まらなくなりましたw
旬ジャンルや高レートのキャラ物ばかりのはずがそんなの関係なしによく分からない基準で査定され元値合計が数十万円だったとしても数円になって返ってきます。
状態が壊滅的に悪いとかゴミを処理するときにはちょうどいいかもですね！それなら元が取れます！

そして承認方法に関してネットオフ側は自動承認を異常な程に勧めていますが、自動承認は本当に罠なので絶対設定しないでください。
もし設定してしまってもホームページのどこにも書いてはいませんが（書いてたらすみません）査定結果が出る前であれば変更ができるらしいです。自分はその事を問い合わせしてから知りましたので変更は出来ませんでした。
査定と同時に在庫処分に回されて業者に回されてしまうので査定結果に納得してもしなくても、最初に全て承認しているものとしてグッズは絶対に返ってはきません。
どれだけ問い合わせしても承認しているからとこっちの意志関係なく話を進められ仕舞いにはもう今日入金手続き進めるんでって主のメールが来ます。びっくりですw

オペレーターの対応は人によります。
最初はメールにて問い合わせをしていたのですが休日ということもあり返信が遅くまた質問の答えが返ってこず埒が明かない状態でした。なので営業日に電話にて問い合わせしました。
最初に担当された男性の方はどれだけこちらが査定結果に納得できないので返送して欲しいと言っても馬鹿の一つ覚えのように「出来かねます、出来ません」しか言ってきません。
こちらが質問しても何一つちゃんとした答えは返ってこず黙るか見当違いのことを返してきます。人の話も聞かず被せて話もしてきます。
最終的には「話にならないので切ります」と言ってこちらが何か言う前に切ります。お客様センターとしてもオペレーターとしてもこの対応はありえないです。
その後すぐにかけ直し女性の方が出て、先程のオペレーターの方の対応についてと返送の話をし、担当の者に変わるとのことでまた別の女性の方が担当してくれました。
その方は結構親身になって話を聞いてくださりこちらが少し熱くなってしまっても冷静に返してくれました。
何故返せないのか店舗管理になってるのでは？1個も返ってこないんですか？と言うと、｢返したくてももう査定結果が出たと同時に在庫処分として業者に回ってしまってるのでどうやっても行方が分からないので返せないと｣その方からやっと返せない理由を聞きました。
最初からそういえばいいものを永遠と出来ない、出来かねないと門前払いの対応。なのでオペレーターさんは多分人によりますね。

以上長々と書きましたが結果は自動承認にしてしまうと何があっても手元に返ってこないということです。
まんまと企業戦略に乗せられた自分はあまりにも愚かでした。。。二度とネットオフは使いません。勉強代にしてはかなりの額を投げてしまった。。。当分ショックでグッズ集め出来そうにないです。

また、査定も他の買取業者、店舗よりかなり低くなると思うのでめんどくさくても少しでも愛着があるのならちゃんとした所で査定してもらうやメルカリで好きな金額で売るなどをおすすめします。
（断捨離とかにはおすすめかも？w）

宅配サービスを利用して買取をお願いしたところ・・・
箱が届いて翌日に佐川急便さんが集荷に来てくれたのはいいけど
集荷からもう１１日が経過しています
その間に買取を受け付けましただのそういった類のメールや電話の一本もないまま時間だけが過ぎ去っています
売りたい品物は、買って２回しか使っていないソニーのイヤホン　　〇〇〇Ｍ３とかだった４万くらいしたやつとプレステ５本体とソフト類数点
合計金額１０万円前後の物品

自分からしたら購入したら合計金額１０万円前後の荷物を預かり証もなく送って届いただのまだだのの連絡が無いまま過ごしているのがすごく怖いです

サービスセンターに電話を掛けてももう４時間ほど繋がらない状態だし

正直ってこのまま品物が消えていくんじゃないかと心配でたまりません

今後、二度とこことの取引はしないと思います
あまりにも不誠実すぎる

こちらが自動承認にしていたのが問題でした。もし買取依頼する場合は、必ず「査定結果通知メールを受け取り、金額の確認をして承認」の承認方法をおすすめいたします。事前にサイトの簡単査定で調べたところ高額査定されていた製品でしたが、メールで届いた査定結果にありませんでした。問い合わせするも、自動承認は問い合わせ受付不可の返答一点張りです。コースのルールは理解していますが、現品を搾取される場合もあるとは私がバカで思っておりませんでした。

iPhoneを査定に出し、画面にキズや汚れがあるとの結果。
購入時に保護フィルムやガードケースでしっかり大事に使用、
また指紋一つなく綺麗にして出品したので納得行かなかった。
写真でどこのキズ汚れかを示して欲しかった。
付属品については、何も回答無くやっつけ仕事感あり。

大量の本を断捨離しようと思いネット買取で検索したところ無料段ボールもあるということなので買取予約をしました
余裕をもって１０日後に集荷依頼をしたのですが
１週間たってもダンボールが届かなかったので
大量の本だからダンボールが届いてすぐに梱包できるわけではない
のでいつダンボールが届くのか問い合わせしたところ
通常２～４日(土日祝日除く)で届くが遅れる場合もある
翌日までに届かなければ再度連絡するように言われて連絡をしたが返信はなく前日になって集荷確認のメールが届くだけ
梱包の時間が間に合わないのでキャンセル依頼をするとダンボールは発送しているのでうちで使ってくださいといわれゴミを押し付けられました
こちらは本の処分のためにかなりの時間を使ったのに適当な対応をされて約１０日時間を無駄にしました
学んだことはここだけは使ってはいけないということだけです

初めて漫画とDVDをまとめて売りました。
漫画は40冊以上ありましたが、すべて3-40円程ですべてで214円でした。
やはりDVDが高くて4本売りましたが、2000円以上が2本で1000円以下が2本でした。
漫画は安いですが、DVDはまあまあ良かったです。

Nintendo Switch有機EL本体を売ろうと思い、箱あり付属品付き、初期化して動作確認をして自動承認買取依頼をしたところ、買取基準に満たない商品のため1円という結果になった。

一緒に送っていたSwitchのjoyconは1300円ほどの値がついた。。。なんで？

問い合わせたところ、買取設定で自動承認を選択した場合は、どういう理由でその値段をつけたのかという履歴を残さないため、確認のしようがありませんの一点張り。

買取価格に対して高望みはしてなかったけど、1円ってのはさすがにひどすぎる。

その後、消費者センターにも問い合わせてみたが、自動承認を選択する画面の「?」マークに出品した商品は査定後すぐに入金されるので、返品はできませんと記載があるので詐欺には該当しないとのこと。

結局諦めるしかなく、その後ここのレビューを見たところ、同じような思いをした内容がたくさんあった。ネットオフ利用する前にここのレビュー覧を先に見ておけばよかったとかなり後悔した。

捨て本などは自動承認でもいいかもけど、高く売りたいときは査定結果を確認して承認を選ぶようにした方がいい。

2度と利用しません。

PS4の買取価格と買取規約を事前に確認し、凡その買取金額(9000円)と最悪半額になる事を想定の上依頼しました。箱と付属品も全て揃っており、動作も問題ありませんでしたがまさかの0円、あり得ません。

買取結果に不満があったため理由を尋ねましたが、具体的には伝えられないの一点張り。こんなに酷い買取サービスあるのかと非常にモヤモヤした状態で取引を終えました。

動作も問題無くまだまだ使えるハードなどは、やはりメルカリで売るのが1番です。もし売るにしてもネットオフ以外のゲーム機買取サービスをオススメします。

それと本人確認画像をアップをする際、時間帯に限らず10回に8回はタイムアウトかエラーで申請出来ませんのでご注意を。