ネットオフの口コミ・評判 3ページ目

視聴しなくなったDVDや漫画本を査定依頼。
総点数は240点程。
商品発送から査定終了まで2週間近く待たされた上、査定終了の連絡メールもなく、偶々Webで査定状況を確認すると査定が終わっていた。
見ると査定連絡済みとなっていたが、連絡自体来てません。
（査定に時間が掛かっている旨のお詫びメールは来ていたが、査定終了のメールは何処を探してもなかった）
わざとメールを送っていないのではないか？と勘ぐってしまう。
この時点で、この業者に対する信用度ゼロ。
所定の期間を過ぎると買取確定してしまう為、まめに確認してのが不幸中の幸いだった。

さて当方は自動査定にはしなかったので、個別の買取価格を確認する事が出来た。
あれだけ待たされたので、さぞ高額の査定が出ているだろうとかなり期待していたのだが・・・。
いや・・これが信じられない位の低価格で、流石に唖然とした。

例えば特典付き・全巻揃った昔のアニメDVDに、一巻10円とか信じられない買取価格が提示されていた。
漫画本は分かります　漫画本は。
大体10円とか50円とか、そんなレベルですから。
それは問題ない。
しかしDVDは本とは違う。
ちなみに前出のアニメDVDはAmazon等で、中古全巻5,000〜13,000円位で販売されています。
商売人としてどうなんですかねぇ。

流石に酷過ぎるので、全て返送を希望した。
送料は掛かるが、それ以上に損をするより余程マシかと思う。
今後この業者を利用する事はないが、売却先は良く吟味しなければならないと、今回つくづく考えさせられた。

ほぼ新品の初回限定盤のゲームソフトを他の本やソフトなどと宅配買取に出したら、なぜか買取不可の0円査定に。
自宅近くのブックオフでもちゃんと買取査定でそこそこの値段がつきましたが、ネットオフのバーコード査定の方が高かったので宅配買取に出したソフトでした。
納得が行かないので問い合わせした所、付属品も全て付いているが説明書に折りがある為買取不可と返信が来ました。
送った時には説明書に折れなど無く意味不明だったので、説明書の画像を送信して欲しいとメールて頼んだら画像送信などはしていないと言われました。
全てにおいて怪しい対応で、査定スタッフが品物を入れ替えて転売とかしているのでは？と不審に思っています。
もし実際説明書に折れがあったとしも(送った時は勿論折れなとありませんが)、それだけで買取不可になるのも全く理解できません。ネットオフの返信次第では消費者センターに相談する予定です。苦情も多いようなので非があるようでしたら、行政処分など適切な対処を求めます。

DVDを整理するため利用しました。査定額が決まったと連絡がありましたが、内容を確認したら1番高価だと思うDVDボックスが無く問い合わせら、届いた中には無いとのこと。納得がいかず、もう一度調べて下さいと頼んだところ、納得いかなければ、キャンセルの上、査定した分を返却するとのこと（配送料800円自己負担）紛失したか詐取されたか分からないがとても悔しい思いをしました。二度と利用したくありません。

査定を急いでいる方には不向き　というか忘れられているかも

5/4に申し込み、5/5に佐川急便さんが引き取りに来てくれました。早い！
5箱。神奈川からの発送。

ネットオフさんより5/9に　本日到着　との報告メール。遅、、、。
神奈川から愛知。4日もかかるのかと不思議に思うも、安く運ぶために何らかの契約をしているのかもしれないと思う事にする（利用者の負担を減らすためには良いこと）


申込後すぐのメールには【商品が弊社に届いてから査定結果のご連絡までに、約３〜５日程度】。
HPでは最短2日で査定とうたわれていたような気がするけど実際はそれくらいかかってもおかしくないよな、まあいいやと思いながらも、次の到着報告メールには【査定結果のご連絡までに、約5~9日程度のお時間を頂戴しております。
お待ちいただくこととなり、誠に申し訳ございません。※尚、７箱以上のお申込みは1か月以上】。

9日って。後から言われても何かしらの事情がありお急ぎの方は困るだろうと不信感抱く。

到着から11日が経過。発送からだと15日経ちます。
500冊程度あったかもしれません。査定に時間がかかっているのならお報せ1通あっても良いような気もしますがもしかしたら忘れられているのかも。不信感増。

これで査定額がおいくらになるのか。
発送費無料とうたっているものの実際には5箱で5000円程度かかっているかもしれない。
となると500冊で1000円程度なんだろうか。忘れられていたらゼロなのだけど。
新品で購入、帯つきで綺麗なままの本も多いので、次の持ち主が気持ちよく読んでくれれば良しとしようか。モヤモヤとした気持ちを整理中。

■追記
査定結果メールが来ました。
集荷から17日。
500冊程度は適当すぎました。320冊だったようです。

3,557円　
自力では運べないし、予想1000円を上回ったので額に不満無し。
忘れられてもいなかったので良かったです。

ちなみにこの間にブックオフ実店舗持ち込み14冊（新しめ漫画）で830円。すいてたので査定時間5分以内。
運べるならば持ち込みの方がお得なのだと思います。

・商品を送ったら、査定結果が2週間後。
・箱等全付き完動品のswitch本体が1円。
・その他switch2ソフトも買取り価格よりも低い。
・何故安くなったのか説明されない。
・返却時、全部返却される（一部返却不可）。
・返却時の送料はこちらが負担。

時間かかって金使って物も売れないとか最悪。
これならブックオフに売ったほうがいくらかマシ。

いつもは他の買取店舗にお願いするのですが量が多く店舗に出向く時間もなかった為、送るためのダンボールの無料支給、回収を無料でしてくれるというネットオフ買取を初めて使いました。

結論から言うと今後絶対に使うことは無いということです。

そしてこれは自動承認を設定してしまった自分にも非があると承知の上で今後利用しようかと考えている方への注意喚起として出させてもらいます。

まず査定結果は自分が想像してたものは絶対に来ないです。期待しないことをおすすめします。
フィギュア以外も買取可能との事でだったのでフィギュア数点その他グッズ200点近く送りました。
独自の査定基準を持っているのか、上記の通りフィギュア数点缶バッジや色紙アクスタ等200点以上送ったのですが値段が付いたのはたったの9点。（それも2000円にも満たない）あとの190点は複数まとめての査定で合計13円。流石に目を疑いましたしびっくりしすぎて笑いが止まらなくなりましたw
旬ジャンルや高レートのキャラ物ばかりのはずがそんなの関係なしによく分からない基準で査定され元値合計が数十万円だったとしても数円になって返ってきます。
状態が壊滅的に悪いとかゴミを処理するときにはちょうどいいかもですね！それなら元が取れます！

そして承認方法に関してネットオフ側は自動承認を異常な程に勧めていますが、自動承認は本当に罠なので絶対設定しないでください。
もし設定してしまってもホームページのどこにも書いてはいませんが（書いてたらすみません）査定結果が出る前であれば変更ができるらしいです。自分はその事を問い合わせしてから知りましたので変更は出来ませんでした。
査定と同時に在庫処分に回されて業者に回されてしまうので査定結果に納得してもしなくても、最初に全て承認しているものとしてグッズは絶対に返ってはきません。
どれだけ問い合わせしても承認しているからとこっちの意志関係なく話を進められ仕舞いにはもう今日入金手続き進めるんでって主のメールが来ます。びっくりですw

オペレーターの対応は人によります。
最初はメールにて問い合わせをしていたのですが休日ということもあり返信が遅くまた質問の答えが返ってこず埒が明かない状態でした。なので営業日に電話にて問い合わせしました。
最初に担当された男性の方はどれだけこちらが査定結果に納得できないので返送して欲しいと言っても馬鹿の一つ覚えのように「出来かねます、出来ません」しか言ってきません。
こちらが質問しても何一つちゃんとした答えは返ってこず黙るか見当違いのことを返してきます。人の話も聞かず被せて話もしてきます。
最終的には「話にならないので切ります」と言ってこちらが何か言う前に切ります。お客様センターとしてもオペレーターとしてもこの対応はありえないです。
その後すぐにかけ直し女性の方が出て、先程のオペレーターの方の対応についてと返送の話をし、担当の者に変わるとのことでまた別の女性の方が担当してくれました。
その方は結構親身になって話を聞いてくださりこちらが少し熱くなってしまっても冷静に返してくれました。
何故返せないのか店舗管理になってるのでは？1個も返ってこないんですか？と言うと、｢返したくてももう査定結果が出たと同時に在庫処分として業者に回ってしまってるのでどうやっても行方が分からないので返せないと｣その方からやっと返せない理由を聞きました。
最初からそういえばいいものを永遠と出来ない、出来かねないと門前払いの対応。なのでオペレーターさんは多分人によりますね。

以上長々と書きましたが結果は自動承認にしてしまうと何があっても手元に返ってこないということです。
まんまと企業戦略に乗せられた自分はあまりにも愚かでした。。。二度とネットオフは使いません。勉強代にしてはかなりの額を投げてしまった。。。当分ショックでグッズ集め出来そうにないです。

また、査定も他の買取業者、店舗よりかなり低くなると思うのでめんどくさくても少しでも愛着があるのならちゃんとした所で査定してもらうやメルカリで好きな金額で売るなどをおすすめします。
（断捨離とかにはおすすめかも？w）

宅配サービスを利用して買取をお願いしたところ・・・
箱が届いて翌日に佐川急便さんが集荷に来てくれたのはいいけど
集荷からもう１１日が経過しています
その間に買取を受け付けましただのそういった類のメールや電話の一本もないまま時間だけが過ぎ去っています
売りたい品物は、買って２回しか使っていないソニーのイヤホン　　〇〇〇Ｍ３とかだった４万くらいしたやつとプレステ５本体とソフト類数点
合計金額１０万円前後の物品

自分からしたら購入したら合計金額１０万円前後の荷物を預かり証もなく送って届いただのまだだのの連絡が無いまま過ごしているのがすごく怖いです

サービスセンターに電話を掛けてももう４時間ほど繋がらない状態だし

正直ってこのまま品物が消えていくんじゃないかと心配でたまりません

今後、二度とこことの取引はしないと思います
あまりにも不誠実すぎる

車がなくなって、重い本の処分に困っていたので
全て手配してくれるネットオフに託してみたが、
本だけでなく、古着も扱っているようだったので、
スーツやコート類も送ったら、
ブランドものしか扱ってないと言われ,
着払いで全品送り返すか？処分するか選んでくださいと言われた。

それなら、全品送り返してくださいとお願いしたのに、
ブランドもののコートなど、めぼしいものだけ抜かれて
残りの衣類を着払いで送られてきた

全品送り返すという約束では？
とメールするも無視。
もちろん査定も返金も無視。

本も、高名な芸大教授の画集なども、10円？
あまりに低価格なので、返品できるか？問い合わせするも無視、
お金も支払われず、ただとられただけでした。

都合よく送らせて、良いものは抜き取り、質問には応じず。
ここは信用できないと感じました。

iPhoneを査定に出し、画面にキズや汚れがあるとの結果。
購入時に保護フィルムやガードケースでしっかり大事に使用、
また指紋一つなく綺麗にして出品したので納得行かなかった。
写真でどこのキズ汚れかを示して欲しかった。
付属品については、何も回答無くやっつけ仕事感あり。

大量の本を断捨離しようと思いネット買取で検索したところ無料段ボールもあるということなので買取予約をしました
余裕をもって１０日後に集荷依頼をしたのですが
１週間たってもダンボールが届かなかったので
大量の本だからダンボールが届いてすぐに梱包できるわけではない
のでいつダンボールが届くのか問い合わせしたところ
通常２～４日(土日祝日除く)で届くが遅れる場合もある
翌日までに届かなければ再度連絡するように言われて連絡をしたが返信はなく前日になって集荷確認のメールが届くだけ
梱包の時間が間に合わないのでキャンセル依頼をするとダンボールは発送しているのでうちで使ってくださいといわれゴミを押し付けられました
こちらは本の処分のためにかなりの時間を使ったのに適当な対応をされて約１０日時間を無駄にしました
学んだことはここだけは使ってはいけないということだけです