ネットオフの口コミ・評判 4ページ目

DVDを整理するため利用しました。査定額が決まったと連絡がありましたが、内容を確認したら1番高価だと思うDVDボックスが無く問い合わせら、届いた中には無いとのこと。納得がいかず、もう一度調べて下さいと頼んだところ、納得いかなければ、キャンセルの上、査定した分を返却するとのこと（配送料800円自己負担）紛失したか詐取されたか分からないがとても悔しい思いをしました。二度と利用したくありません。

査定を急いでいる方には不向き　というか忘れられているかも

5/4に申し込み、5/5に佐川急便さんが引き取りに来てくれました。早い！
5箱。神奈川からの発送。

ネットオフさんより5/9に　本日到着　との報告メール。遅、、、。
神奈川から愛知。4日もかかるのかと不思議に思うも、安く運ぶために何らかの契約をしているのかもしれないと思う事にする（利用者の負担を減らすためには良いこと）


申込後すぐのメールには【商品が弊社に届いてから査定結果のご連絡までに、約３〜５日程度】。
HPでは最短2日で査定とうたわれていたような気がするけど実際はそれくらいかかってもおかしくないよな、まあいいやと思いながらも、次の到着報告メールには【査定結果のご連絡までに、約5~9日程度のお時間を頂戴しております。
お待ちいただくこととなり、誠に申し訳ございません。※尚、７箱以上のお申込みは1か月以上】。

9日って。後から言われても何かしらの事情がありお急ぎの方は困るだろうと不信感抱く。

到着から11日が経過。発送からだと15日経ちます。
500冊程度あったかもしれません。査定に時間がかかっているのならお報せ1通あっても良いような気もしますがもしかしたら忘れられているのかも。不信感増。

これで査定額がおいくらになるのか。
発送費無料とうたっているものの実際には5箱で5000円程度かかっているかもしれない。
となると500冊で1000円程度なんだろうか。忘れられていたらゼロなのだけど。
新品で購入、帯つきで綺麗なままの本も多いので、次の持ち主が気持ちよく読んでくれれば良しとしようか。モヤモヤとした気持ちを整理中。

■追記
査定結果メールが来ました。
集荷から17日。
500冊程度は適当すぎました。320冊だったようです。

3,557円　
自力では運べないし、予想1000円を上回ったので額に不満無し。
忘れられてもいなかったので良かったです。

ちなみにこの間にブックオフ実店舗持ち込み14冊（新しめ漫画）で830円。すいてたので査定時間5分以内。
運べるならば持ち込みの方がお得なのだと思います。

いつもは他の買取店舗にお願いするのですが量が多く店舗に出向く時間もなかった為、送るためのダンボールの無料支給、回収を無料でしてくれるというネットオフ買取を初めて使いました。

結論から言うと今後絶対に使うことは無いということです。

そしてこれは自動承認を設定してしまった自分にも非があると承知の上で今後利用しようかと考えている方への注意喚起として出させてもらいます。

まず査定結果は自分が想像してたものは絶対に来ないです。期待しないことをおすすめします。
フィギュア以外も買取可能との事でだったのでフィギュア数点その他グッズ200点近く送りました。
独自の査定基準を持っているのか、上記の通りフィギュア数点缶バッジや色紙アクスタ等200点以上送ったのですが値段が付いたのはたったの9点。（それも2000円にも満たない）あとの190点は複数まとめての査定で合計13円。流石に目を疑いましたしびっくりしすぎて笑いが止まらなくなりましたw
旬ジャンルや高レートのキャラ物ばかりのはずがそんなの関係なしによく分からない基準で査定され元値合計が数十万円だったとしても数円になって返ってきます。
状態が壊滅的に悪いとかゴミを処理するときにはちょうどいいかもですね！それなら元が取れます！

そして承認方法に関してネットオフ側は自動承認を異常な程に勧めていますが、自動承認は本当に罠なので絶対設定しないでください。
もし設定してしまってもホームページのどこにも書いてはいませんが（書いてたらすみません）査定結果が出る前であれば変更ができるらしいです。自分はその事を問い合わせしてから知りましたので変更は出来ませんでした。
査定と同時に在庫処分に回されて業者に回されてしまうので査定結果に納得してもしなくても、最初に全て承認しているものとしてグッズは絶対に返ってはきません。
どれだけ問い合わせしても承認しているからとこっちの意志関係なく話を進められ仕舞いにはもう今日入金手続き進めるんでって主のメールが来ます。びっくりですw

オペレーターの対応は人によります。
最初はメールにて問い合わせをしていたのですが休日ということもあり返信が遅くまた質問の答えが返ってこず埒が明かない状態でした。なので営業日に電話にて問い合わせしました。
最初に担当された男性の方はどれだけこちらが査定結果に納得できないので返送して欲しいと言っても馬鹿の一つ覚えのように「出来かねます、出来ません」しか言ってきません。
こちらが質問しても何一つちゃんとした答えは返ってこず黙るか見当違いのことを返してきます。人の話も聞かず被せて話もしてきます。
最終的には「話にならないので切ります」と言ってこちらが何か言う前に切ります。お客様センターとしてもオペレーターとしてもこの対応はありえないです。
その後すぐにかけ直し女性の方が出て、先程のオペレーターの方の対応についてと返送の話をし、担当の者に変わるとのことでまた別の女性の方が担当してくれました。
その方は結構親身になって話を聞いてくださりこちらが少し熱くなってしまっても冷静に返してくれました。
何故返せないのか店舗管理になってるのでは？1個も返ってこないんですか？と言うと、｢返したくてももう査定結果が出たと同時に在庫処分として業者に回ってしまってるのでどうやっても行方が分からないので返せないと｣その方からやっと返せない理由を聞きました。
最初からそういえばいいものを永遠と出来ない、出来かねないと門前払いの対応。なのでオペレーターさんは多分人によりますね。

以上長々と書きましたが結果は自動承認にしてしまうと何があっても手元に返ってこないということです。
まんまと企業戦略に乗せられた自分はあまりにも愚かでした。。。二度とネットオフは使いません。勉強代にしてはかなりの額を投げてしまった。。。当分ショックでグッズ集め出来そうにないです。

また、査定も他の買取業者、店舗よりかなり低くなると思うのでめんどくさくても少しでも愛着があるのならちゃんとした所で査定してもらうやメルカリで好きな金額で売るなどをおすすめします。
（断捨離とかにはおすすめかも？w）

＜査定結果＞
お支払合計 1,081円
お客様送付点数 177冊・点
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＜査定明細＞
■通常買取商品
・コミック 43点 182円
・書籍 88点 772円
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【小計】 131冊・点 954円
【【本・ゲームソフト・DVD】最大30%UPキャンペーン！10点からOK】 90円
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■お値段のつかなかった商品
・同一商品等コミック 2点
・同一商品等書籍 2点
・買取不可 5点
■リサイクル買取商品（1円）
・書籍 37点 37円
本を大切にしていたので全てに百均で買ったカバーをつけていました。
コミック20点に関しては古本市場で3000円の値がついてました。もう一度読んでから持ち帰ったのが悪かったのですが
他にも本があったのでまとめてこちらにしました。
その際でこの値段です。
この中には3点高額買取で値段が表示されてる本もあり、もちろんカバーをつけ綺麗に使用していました。
ですがその値段もつかず講義しましたが話にならず。
絶対にやめた方がいいです。
もちろん返却には4000円と高額な送料の請求がありました。
とりあえずこちら以外で買取をおすすめします

宅配サービスを利用して買取をお願いしたところ・・・
箱が届いて翌日に佐川急便さんが集荷に来てくれたのはいいけど
集荷からもう１１日が経過しています
その間に買取を受け付けましただのそういった類のメールや電話の一本もないまま時間だけが過ぎ去っています
売りたい品物は、買って２回しか使っていないソニーのイヤホン　　〇〇〇Ｍ３とかだった４万くらいしたやつとプレステ５本体とソフト類数点
合計金額１０万円前後の物品

自分からしたら購入したら合計金額１０万円前後の荷物を預かり証もなく送って届いただのまだだのの連絡が無いまま過ごしているのがすごく怖いです

サービスセンターに電話を掛けてももう４時間ほど繋がらない状態だし

正直ってこのまま品物が消えていくんじゃないかと心配でたまりません

今後、二度とこことの取引はしないと思います
あまりにも不誠実すぎる

広告には高額が付きそうなお得なことばかりを掲載していますが、いざ査定をしてもらうと、驚くほど査定額が低くく全商品を返品してもらいました。コミック本、文庫本、CD、DVD、ゲーム400点以上で80点が査定不可、査定額9千円。返品代送料自己負担4千円。依頼したのを後悔するばかりです。ネットオフは市場最低だと分かりました。少しでも多くの方にこの情報が知れることを願います。
依頼前に口コミを見てれば…泣

ジャンク品のまとめ売り商品を買ったがかなりひどい
憶測ですが価格つり上げあり、送られてくる商品もジャンクとはいえ部品取にもならないただのガラクタでした
50点のうち30点は通電すらしないもの、残り20点も修理すれば使えるものすらなかった
かなり悪質な業者です動作チェックしていないジャンク品と言いながら不動品ばかりただのごみ
処分に困ります
こんな業者からは何も買わないほうがいいですよ

大量の本を断捨離しようと思いネット買取で検索したところ無料段ボールもあるということなので買取予約をしました
余裕をもって１０日後に集荷依頼をしたのですが
１週間たってもダンボールが届かなかったので
大量の本だからダンボールが届いてすぐに梱包できるわけではない
のでいつダンボールが届くのか問い合わせしたところ
通常２～４日(土日祝日除く)で届くが遅れる場合もある
翌日までに届かなければ再度連絡するように言われて連絡をしたが返信はなく前日になって集荷確認のメールが届くだけ
梱包の時間が間に合わないのでキャンセル依頼をするとダンボールは発送しているのでうちで使ってくださいといわれゴミを押し付けられました
こちらは本の処分のためにかなりの時間を使ったのに適当な対応をされて約１０日時間を無駄にしました
学んだことはここだけは使ってはいけないということだけです

事前に届くという段ボールが届かないので、問合せをしたところ、もしかして集荷日に間に合わないかもしれないと、日程の変更を促されました。

そもそも届かない可能性があるのであれば、受付をするべきではないですし、届くように最大限の努力をするわけでもなく、届かないかもしれないから日程の変更という話を安易にしてくるオペレーターに不信感しかありませんでした。こちらにもいろいろ都合がある中、その日にお願いしているのです。届かないかもしれないでは困ります。星一つも付けなくありません。

2度と利用しません。

PS4の買取価格と買取規約を事前に確認し、凡その買取金額(9000円)と最悪半額になる事を想定の上依頼しました。箱と付属品も全て揃っており、動作も問題ありませんでしたがまさかの0円、あり得ません。

買取結果に不満があったため理由を尋ねましたが、具体的には伝えられないの一点張り。こんなに酷い買取サービスあるのかと非常にモヤモヤした状態で取引を終えました。

動作も問題無くまだまだ使えるハードなどは、やはりメルカリで売るのが1番です。もし売るにしてもネットオフ以外のゲーム機買取サービスをオススメします。

それと本人確認画像をアップをする際、時間帯に限らず10回に8回はタイムアウトかエラーで申請出来ませんのでご注意を。