辛口評価なら、みん評。
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最悪です
簡単な「約束」も守れない。「連絡」すらできない保険会社です。
初回契約時に言っていた事と実際に対応する段階になった時には全く違う事を
言い出したり、連絡をしても平然と2週間近く放置されこちらから
再度連絡すると言った事がありました。
電話をすると約束した時間も平気でやぶられたり、契約確認の約束の時間を過ぎても
「遅れます」等の事前連絡もないまま平然と遅れることもありました。
あまりに酷かったので、NISSAYのメールフォームから苦情入れて2日後に
担当営業の上司から謝罪の電話がありましたが、出れずこちらから再度折り返して
そのまま謝罪の話をされたので電話代はこちら持ちに…
そんな会社が全うに、入院時や病気になった時の保険の対応ができるとは到底思えないので
新しい保険会社への転換をしている最中で、そちらに加入し次第
即解約します。
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コロナ給付金
8月末に給付金請求の書類を提出。担当から3週間位で振り込まれるとの事。10月上旬になっても振り込まれないためコールセンターに電話。
「あなたの書類はまだ到着してるかの確認も取れてない状況。提出した日にちから見てもうすぐ確認受理出来そうだからだいたい2週間後の10月末には振り込まれるだろう。前後はするかもしれませんが…。受理された時点で担当から連絡します」との事。
今日10月31日になっても何も連絡来ず。再度コールセンターに電話。
「あなたの書類は10月21日に受理されています。振り込み予定日はだいたい1ヶ月半後です。」えっ?そこから計算して1ヶ月半って12月初旬?
困ってる旨を伝えるが「申し訳ないです」をずっと言われ続け挙句の果てに「長く電話しても同じ事しか言えないのでこちらから電話失礼します」と言われる。
自分の担当者さんはいい人なので辞める気はありませんが上の方がこれでは毎日頑張ってる保険屋さんの頑張りが報われない気がします。早く振り込んでください。
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クーリング・オフ
日本生命青森支社ライフプラザ青森でのこと。最近の話です。
終身保険の契約をキャンセルしたいと契約の翌日に担当者の上司に相談したところ、昨日納得して契約されましたよね、キャンセルは難しいですと言われました。
クーリングオフはできますか?と聞いてみましたがクーリングオフも難しいと言われました。
あまりキャンセルしたいと言うお客様はいないので私もどうしたらよいか戸惑っていると言われていました。
私が非常識ことを言って担当者上司を困らせてるような感じでした。
電話では難しいと言われましたが、クーリングオフの説明書に書いてあるとおりクーリングオフをすることにしました。
今回はホームページからクーリングオフを申込みました。
担当者に電話しクーリングオフ申し込んだことを伝えたところ、とても親身になってくれて明日対応しますと言われました。
翌日、まさかの担当者が体調不良でお休みと言われ、そして担当者上司から電話がありました。
ホームページからのクーリングオフの申し出は正式なものではなく、ただの申し出だけでクーリングオフ適用になりませんと言われました。
メールかラインか書面で送ってくださいと言われました。
説明書どおりに申し込んだのに適用にならないのはおかしいと思いコールセンターに問合せました。そしたらホームページからでも通常はクーリングオフできると言われました。
それを担当者上司に伝えたところ、折り返し電話があり、ホームページのクーリングオフ申し出画面からで正式にクーリングオフ対応になると言われました。
タイムラグがあり、ホームページからのクーリングオフがこちらで確認するのに時間がかかったと言われました。
今回の契約後のクーリングオフで日本生命の担当者と担当者上司の対応が色々変わるので疲れてしまいました。
そしてクーリングオフできなかったらと不安になり、精神的にもきつかったです。
最近の検査で乳腺に嚢胞もでき、こういったストレスが原因かもしれません。
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ニッセイ 一時払終身保険
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募集人が客を泥酔させて加入させた
居酒屋で男性客2名をお酒で泥酔させ、高額な保険を契約させていました。
保険業法的に、違法でありモラルがないと感じました。
2度と関わらないでほしい
そういえば、飲み代も客もちでしたね
営業として、あるまじき行為です
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加入手続き
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情弱は騙される
転職先を探しつつバイトをしていた時に、保険の営業で来ていた方からウチに入らないかと声を掛けられました。
未経験の職種なので不安だと伝えたら「カフェで話しましょう!仕事においてどんな事が不安ですか?聞かせてください!」と言われました。
当初私は保険の営業に関する知識が全くなかったのでその誘いにノコノコとついていってしまいました。正直に不安なことを伝えると大丈夫だよ!的な感じで気さくに答えてくれたので警戒心も解けてしまいます。
その後説明会を受け、色々話を聞いて入ろうかなと伝えたと同時に「働く上で不安なこともあると思うから保険入っときなよ!」と言われ、よく分からないまま保険に入ってしまいました。
営業もしてくれる上に保険に入ってくれるカモを見つけてラッキーとでも思ってたんでしょうね。
ようやく冷静になって保険の契約を無かったことにして欲しい伝えたところ、私の実家に行って親にも保険の説明がしたいと返された上、家族構成や親は何の仕事をしてるのかなど様々な質問をされました。
適当にはぐらかしましたが、一家ごとカモにしようという魂胆しか見えませんでしたね。
正直に解約したいと伝えても聞いてくれないので現在色々と交渉中です。
営業の人に見つかったらまずいので一部内容を改変していますが、とにかく何も知らないカモを一家ごと食い潰さないと保険は売れない時代みたいです。
ですが、情弱を食い物にしないと売れない商品なんて買いたくも売りたくもありません。
営業は保険でしか使えない資格と引き換えに家族も友達も恋人も騙して失っていい人達だけが入るべきだと思います。
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解約時に嫌味、、思い上がり保険レディ
夫が独身時から契約していた医療保険を見直し、保険料を半額以下に下げました。
その後、積み立て保険の解約を申し出ると、
「結婚して財産失ったね〜、先が見えるわ〜」
と嫌味。更に、
「じゃあもう全部解約する〜?私と疎遠になった方が彼女もいいんじゃな〜い?」
と思い上がった発言をしていました。
電話での会話でしたが、妻が隣で聞いているという想像力もなく、このような発言をされたのでしょう。
必要な分の医療保険や車の保険は継続するつもりでしたが、この発言で全てを解約することに決めました。
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迷惑営業活動
終身保険に加入
担当の方が退職する度に新しい担当者。
保険の加入状況確認サービスという名目で「ご主人はご在宅ですか」と電話がかかってくる。
一年に一度の確認で直接お会いしたいとのこと。
終身保険です必要ありませんと断ると感じよくない態度。電話マナーを学んでください。
確認という名目の営業活動ですが、上位顧客はパーティーに呼んだりとホステス顔負けの営業接待がありました。
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会社への押しかけ営業、迷惑です
昼休み時間になると、勤務しているフロアにここの保険レディが来ます。
本当に邪魔です。
昼休みとはいえお客様のアテンドをしたりと仕事がある社員も多いのに、このレディ達に絡まれないように移動しなければならず不便です。トイレ1つ気軽に出られない。
もちろん捕まったが最後しつこい勧誘・一番高いと思われるプランの提案(こちらの年収も調べているのでしょうね)・脅しと他のレビューされている方の仰る通りです。
会社への押しかけ・居座り営業のやり方を見直して頂きたい。
また、“レディ”ばかりなのもこの時代いかがかと思う。
男性には単独のレディが媚びて営業、女性には複数のレディでしつこく脅して営業、というスタイルも時代遅れです。
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コロナ給付金おっそい
あのねあのね、やっとコロナの給付金の書類10月5日に開封されて、そっから多く見積もって2週間で振り込みできますって伝えられてたんですけど、振り込まれなくてもう1回問い合わせてみたら開封して約1ヶ月で振り込みできますって言われたんだけど、日本生命大丈夫そ?笑
電話対応してくれた人からも分かりませんって言われるからこっちも分かりませんじゃ分かりませんって感じなんですよ笑
仕事そんなに進まないなら土日、祝日使ってでも処理したらどうですか?^^
あなたたちに休む暇なんてないですよ、どれだけ迷惑かけるんですか?^^
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給付金
一日入院したのでその給付金を請求…
40日たった今でもまだ給付金が振り込まれず。
こんなに時間がかかるのか…。
他のところはすぐに給付金が振り込まれたのに。
他の方の口コミ見ると、かなり遅いみたいですね。
払いたくないのか…
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