日本生命の口コミ・評判 2ページ目

日本の大手生命保険会社ということで、20代・独身時代に医療保険・生命保険、30代・妊娠後に学資保険に加入しました。
現在は学資保険のみ継続しています。

医療保険・生命保険を解約した理由は、保険料が高いからです。
保証の充実さや有事の際の安心感は幸い経験しませんでしたが、20代1万円程度で加入した保険料が40代手前には倍以上に値上がるタイプだったため、子供が出来てからは現実的でないと判断し解約しました。

日本生命は他社の保険商品を扱えず、解約返戻金なしの格安保険もある昨今では、子育て世代が継続するのはちょっと厳しいかなと感じます。

学資保険は加入時点で満期金額の保証があったため、現在も継続しています。

あれも必要、これも必要とプランを付け加えて見せられた見積りは、毎月1万円くらいの内容でした。
当時20前後だった私はこんな高いのは支払えません！とお断りしたのですが、
女性疾病やガンのリスク(私は身内にガン罹患者がいます)の話を聞くうちに、
いろいろなリスクに備えられて1万円は安いのでは？と思って加入してしまいました。
その後いろいろあって、同社の法人営業として働くことになったのですが、
この会社の保険料が高い理由はたくさんの保険外交員を抱えているからです。
企業向けの大卒部隊と、一般家庭向けの保険屋のおばちゃんが全国に５万もいます。
しかも販売形態は直販のみ・・・。
これって大きな無駄だと思いませんか？
直販を削り、インターネット販売を始めれば膨大な人件費がかかることもなく、
お客様にはより安く確かな補償を、会社側は余計な支出を抑えることができてWin-Winだと思うのです。
現状は社員のお茶代とお客様の保険料でまかなっているような形です。
早く体制が変わることを願っています。

私の担当だけなのかはわからないが、契約前から色々おかしい場面があった。一番おかしいと思ったのが、日本生命以外で入っていた保険の内容や約款などを「新人の教育で使いたいので少し見せてもらえるか」と言われたので預けると、それのコピーを取られた。もちろんコピーの許可は出していない。のちに日本生命以外の保険会社の社員に話すと明らかにコンプライアンス違反だという。また、7日以内ならクーリングオフができると契約時に言われたが、いざクーリングオフしようと連絡すると、「決定してるのでクーリングオフできません」と契約時との説明と全く違うことを言われた。また、すぐに回答が欲しいと伝えたのに2時間も3時間も待たされ、途中に「回答にもう少し時間がかかります」という連絡すらなかった。今も書類を郵送で送るよう申し込んだが、2週間たってもその書類がとどく気配はない。

日本生命保険相互会社に社員向けトレーニングサービスのトライアル環境を繰り返し（特別待遇で）無償提供したのちに、利用するだけしてフェードアウトされてしまいました。

原則、無償トライアルは1回のみ・1週間ですが、継続して検証したいとの依頼を何度も受け、特別対応として合計4回にわたり提供。

うち2回は2週間に延長して提供しました。先方に合わせた環境設定や問い合わせ対応も行いましたので、通常のトライアル以上に、弊社側にはAI利用料などの実費がかなり発生しています。
大手さんということもあり、それなりに利用規模も大きく、、、
　

3回目の提供時には、導入を前提とした最終確認であるとの趣旨の説明を受けたと認識していました。
しかし、毎回トライアル後に連絡が滞り、こちらから確認を重ねた結果、本格導入は早くても2027年度上期との回答で、それとなくかわされてしまいました。

なお、最初にお問い合わせいただいたのは2025年でして、その時点では2027年という話もありませんでした。都合が悪くなったので、時期を先延ばしにしてフェードアウトされたいということと理解しています。
なお、メールでやり取りしておりましたが、関係者の数は9名にもおよび、9名のうち正義感を持った人がいなかったのか、誰も違和感を感じなかったのかも不思議です。


追加トライアルの費用について書面で合意しなかったという反省点はあります。一方で、複数回にわたる特別な無償対応を依頼する場合には、検討状況や今後の見通しについて、より丁寧な説明や連絡があってもよかったのではないでしょうか。

今後は、大手だからと信用するのではなく企業規模にかかわらず、無償対応の回数や範囲、追加対応の費用を事前に書面で明確にする必要があると学びました。

日本生命ではないのですが、ニッセイグループのはなさく生命についてです。
さんざん保険料が安いだの保証の幅が広いだのとうたっていますが、この度入院と手術をしたのですが難癖着けて全く保証してくれませんでした。
レビューなんかみても、良いことばかり書かれてますが社員が書かれたんじゃないでしょうか。
私は周りの人達にも、私の経緯を説明し絶対に入らない方がいいと伝えてます。
よく考えてみると、『いかなる保証もします、保険料も一番安いです』なんてうまい話はあり得ないですね。
最初から保証なんてする気がサラサラないので、安い保険料の設定が可能になるんですよ。
そんな中でも私は結構払っていたんですが、いい勉強になりましたわ。
昔からニッセイはいろいろと問題起こしてますが、まだこんなことしてるんですね。

簡単な「約束」も守れない。「連絡」すらできない保険会社です。
初回契約時に言っていた事と実際に対応する段階になった時には全く違う事を
言い出したり、連絡をしても平然と2週間近く放置されこちらから
再度連絡すると言った事がありました。
電話をすると約束した時間も平気でやぶられたり、契約確認の約束の時間を過ぎても
「遅れます」等の事前連絡もないまま平然と遅れることもありました。
あまりに酷かったので、NISSAYのメールフォームから苦情入れて2日後に
担当営業の上司から謝罪の電話がありましたが、出れずこちらから再度折り返して
そのまま謝罪の話をされたので電話代はこちら持ちに…
そんな会社が全うに、入院時や病気になった時の保険の対応ができるとは到底思えないので
新しい保険会社への転換をしている最中で、そちらに加入し次第
即解約します。

8月末に給付金請求の書類を提出。担当から3週間位で振り込まれるとの事。10月上旬になっても振り込まれないためコールセンターに電話。
「あなたの書類はまだ到着してるかの確認も取れてない状況。提出した日にちから見てもうすぐ確認受理出来そうだからだいたい2週間後の10月末には振り込まれるだろう。前後はするかもしれませんが…。受理された時点で担当から連絡します」との事。

今日10月31日になっても何も連絡来ず。再度コールセンターに電話。
「あなたの書類は10月21日に受理されています。振り込み予定日はだいたい1ヶ月半後です。」えっ？そこから計算して1ヶ月半って12月初旬？
困ってる旨を伝えるが「申し訳ないです」をずっと言われ続け挙句の果てに「長く電話しても同じ事しか言えないのでこちらから電話失礼します」と言われる。
自分の担当者さんはいい人なので辞める気はありませんが上の方がこれでは毎日頑張ってる保険屋さんの頑張りが報われない気がします。早く振り込んでください。

他社の生保も加入しているのですが、ニッセイだけは毎年必ず現契約内容確認との事で郵送書類やメールでのやりとりではなく、面談の連絡が入ります。　他社は面談以外で契約内容の変更があった場合のみ連絡との指示なのですが、何故頑なに要請するのかが不明でしたが、渋々要請に応じ面談での現契約確認に応じたところ、必ず別商品の保険を勧めてきます。　恐らくですが、毎年加入中の保険契約内容確認と称して営業活動を行うのが目的なのだと思いました。　変更があれば契約者より届け出るので、毎年呼び出しをされてまで時間を割いていちいち契約確認は不要だと思います。　社の方で必要であれば、単純に契約内容に変更可否確認だけで充分です。　正直面倒な保険会社です。

一日入院したのでその給付金を請求…
40日たった今でもまだ給付金が振り込まれず。
こんなに時間がかかるのか…。
他のところはすぐに給付金が振り込まれたのに。
他の方の口コミ見ると、かなり遅いみたいですね。
払いたくないのか…

夫が独身時から契約していた医療保険を見直し、保険料を半額以下に下げました。

その後、積み立て保険の解約を申し出ると、
「結婚して財産失ったね〜、先が見えるわ〜」
と嫌味。更に、
「じゃあもう全部解約する〜？私と疎遠になった方が彼女もいいんじゃな〜い？」
と思い上がった発言をしていました。

電話での会話でしたが、妻が隣で聞いているという想像力もなく、このような発言をされたのでしょう。

必要な分の医療保険や車の保険は継続するつもりでしたが、この発言で全てを解約することに決めました。