オフィス光119の口コミ・評判 5ページ目

他の方の口コミにもあるように、乗り換えするのに大変苦労させられます。
１２月１９日に教えてほしいと連絡、料金を提示するので検討してほしいだとか？話をはぐらかされ、１２月２７日やっとメールで書類を入手して、（事業者変更するのに書類で審査とか意味不明）その日のうちに郵送、1月９日の現在、まだ教えてもらえていません！
書類上で不備があれば1からやり直しだとか？
他業者に転用するので、申込み期限は1か月もあったのですが、間に合うのかな？
料金も高くないですし、ネット環境も良かったのですが、お勧めできませんね…

解約手続きを電話で済ませましたが、いつまでもクレジットカードから引落されるので問い合わせたら『お客様から工事が終わった』との連絡が無いので契約ほそのままです！
って。電話では今月中にNTTの工事が終わるから今月末で契約解除って話しやのに　しかも、最初に解約手続きの電話では　うちと契約解除したら今の電話番号は使えません！って脅しのような案内を受けました。
手続き上、解約になって無いのでお金は支払いますが、とても親切な会社とは残念ながら思えません
オペレーターさんはどんな教育を受けてどんな心境で我々に案内してるのか？この会社は料金が安いかも知れませんが今後付き合いしたくないと思います。

昭和のスピリットを感じさせる会社です。
契約月以外での解約には違約金がかかるのに、契約月を覚えてなかったため会員サイトにログインして確認しようともIDパスワードが分からず、メールで問い合わせても返事はなく四苦八苦、結局電話しました。
どのみち明細やサイトに記載はなく、返事は2日後に担当の方が折り返し電話くださるとのこと。
言葉遣いや説明は丁寧で親切にしてくれたのに、コチラがバカなせいで窓口をたらい回しになって契約月を調べるだけで何時間もがかかってしまいました。
私が勝手にイライラして口調がキツかったせいか窓口の女性もきびしくなり、８年前に郵送された契約書を管理してなかった私が悪いとの事で、探させられましたが見つからず、申し訳なかったと思います。
その他、こちらの間違いはいっさい容赦されず、軽い気持ちで利用してしまった事を深く反省した次第です。
業務用なのに？こちらがしっかり対応をできずに　ご迷惑をおかけしてしまいました。

ここのテレアポに引っかかってしまったために、大失敗でした。
やめようにも高額な違約金があり、解約にあたり非常に神経をつかいます。
営業の数字にしか興味がないのか、顧客管理は杜撰そのもので
担当者は話した内容を覚えておらず、情報共有もしていなかった事実が判明。
それにより膨大な手間と仕事上の損害、ストレスが発生しました。

安くなる、と言い営業をしてきますが、ここより高いとしてもしっかりとサービスを受けられるところと契約した方が良いと感じた。
誰もが聞いたことあるような会社が、やはり安心ですね。

もうテレアポ関係では絶対に失敗しないよう気をつけたいです。

今月が、やっと契約満了月になり
電話で解約手続きをお願いしても
担当者部署からお電話いたしますとの
一点張りで応じてもらえない。
全く安くない！

契約書番号を教えてもらえず、消費者センターに相談
中。

元々他とセットで加入していて、NTTで一番お得なサービスに入っていました。
その事も説明したうえで、電話対応された女性が年間数万円安くなるとのことで契約しました。
実際契約したところ、月額で３千円以上高くなって、問い合わせても説明に誤りは無い野一点張り。
明細から契約内容まで全てデータで送り、対応がない場合は解約するとまで言ってようやく内容の確認をする始末。
社員は程度が低く常識が無い。アルバイトは元気だけで他社の商品知らない。
まだまだ良い会社はたくさんあるので、是非他を検討するべきです。

超災厄の会社です。ようはブローカーみたいな会社　修理するにも結局NTT がくる
間で金にしてるだけ！契約するまでは　いいことばかり言ってるが
オペレーターは　頼りないし明日連絡しますと言いながらも　1か月ほったらっかし
解約するときは　違約金とられるし　事業者変更番号とるのに　金2000とられるに

とにかく手続きがややこしい　この会社と契約するのは　おすすめできません
ぼられるだけ！

いまどき　こんな会社あるんやなぁー　役にたたない！だまされんようにしたほうがいいよ！
安くなりますという　言葉には要注意です

兎に角解約させない様にあらゆる姑息な手段を使ってくる
書類の不備、顧客ナンバーをわざとわからない様にしておく、電話のたらい回しや部署回し、挙げ句の果てには日にちを遅らせて違約金を釣り上げていく、本当に解約となると手のひらを返される悪質な会社である

東名さんには本当にお世話になりました。
最初は、料金だけで考えてしまっていて、東名さんの一番安いプロバイダに加入していましたが、
実際はスピードが遅くとても不便を感じていました。
東名さんに連絡したところ、テストで法人向けのプロバイダを試しましょう！ってことになって
試すことになったのですが、これがとても速くてスムーズにインターネットができるようになりました。
ありがとうございます！！
丁寧に接客もしてくださって、６０代の私にとっては電話でちゃんと対応してくれる従業員さんがいることにとても安心しました。これからもよろしくお願いします。

ともかくサポートダイヤルに全然繋がらず待たされる待たされる。。。
以前のマイクロソフトよりレスポンス悪いです。またオペレーター
によって対応が変わり非常に面倒です。

解約はひじょ～～に面倒です。
書面での解約は受け付けず「電話でしか受け付けていません」の一点張りです。

電話で簡単に解約手続き出来るのに、名義変更等は書面でしかしないという
矛盾した対応で困惑しています。（口頭で解約出来る方がよっぽど怖いです。）

前の契約のまま、仕方なく引き継ぎましたが大失敗でした。

後々を考えるとレスポンスのいいところと契約すれば
ストレスがなくよかったとつくづく感じています。