オフィス光119の口コミ・評判 4ページ目

酷い対応。料金が余りにも高いため解約しようとしても解約に応じず、挙げ句の果てに聞いてもいない解約金の話を持ち出してくる女性。説明を求めても全く納得出来ない説明で押し切ろうとするなど、こんなとんでもない会社が堂々とのさばっている事に驚きます！

絶対に契約してはいけない会社です。
会社設立時に料金の安さで契約してしまい仕方なく継続していますが、とにかく通信環境が悪く、さらにサポート対応が最低極まりない会社です。
３年間で４度のサポートを依頼しましたが「たらい回し→調査と称して時間稼ぎ→最後は開き直り」で多大な工数を奪われ、最終的には高い料金のプランにするか解除料を支払って解約するかの選択になります。意図的に詐欺商法を行っているのかと思ってしまいます。
特にサポート担当は社会的な常識がなく、会話も外国人と話している感じで、時間だけを費やされて最後は掌を返す行為ばかりで全く話が進みません。これもこの会社の商法のマニュアルなのでしょうか？
とにかく絶対に契約してはいけません。特に法人さんは仕事にも多大な支障が出ます。

速度遅い！と思ってイラッとして問い合わせたら、色々調べてくれて、プロバイダー？と古いWi-Fiを変える事になった。

新しく始まった法人用のプロバイダーサービスかなり速度が速く料金が安い。
ITコンシェルジュの意見に従って、オフィスBB IPOEv6接続のプロバイダ800円と対応Wi-Fiレンタル500円のにしたら、回線速度が7.3Mbpsから 230Mpbsに！
動画20Mpbsでサクサクらしいので、それの11倍^_^

元々プロバイダも1,200円だったので、料金としても+100円でWi-Fi付きなのでありでした。

ありがとうございました😊非常に満足です。こんな事なら早く相談すれば良かった。

他の方のレビューを読んで解約しました。
自分だけかと思ったら皆さんも同じでしたので。
お金落とすのがもったいないと思いました。

1.NTTの関連会社のような表現で安くなる事をアピールする手口も同じです。

2.とにかく遅い。サポート窓口は繋がらないのに解約窓口に電話したら今までに無い迅速なサポート。あれこれ設定をサポート受けたが改善されて10mb。

3.料金明細もWEBのみで確認。
ログイン画面はその月の請求金額だけしか表示されない。普通、明細は必要でしょ。明細が必要な場合にはそこからさらに請求しなければならないシステム。正直こんな明細システム見たことありません。

こんなやり方でも営業が長けてたら上場出来るんですね。
上場企業なら信頼と満足できる商品提供が必要ですよ。
いっそ東名から不東名に社名変更されてはいかがですか。

安くなるからといって、しつこいから契約したら、やすくなるどころか、たかくなる
解約したら、数年使っていたのに、違約金３万とられました。
株式会社　東名　　絶対契約しないほうがいい。あーだこーだようしゃべるわ
https://www.toumei.co.jp/service/communication/

店舗でしつこいから契約してあげたんだけど、
解約時道路拡張の収容でビル取り壊ししたんだけど
違約金も取るは、解約までのプロセスの日数が２ヶ月くらい取られた。
しまいには、現在でも自動メッセージでお支払いがされていません的な
気持ち悪い自動音声を毎日何回も電話にかかってくる。
電話して止めてもらおうと思うけど電話もこいつらタライ回しにするからね。
営業部隊に力入れて契約取るだけのとんでもない会社です。

勝手に知らないオプションが付いていて、加入から2か月過ぎてから、料金の請求が来ました。
10月8日に、コールセンターに問い合わせたら、「契約の事ですので、担当者から折り返し電話します」との事だったので、待てど暮らせど連絡は一切無く、10月18日に再度コールセンターに電話したら、「10月12日に折り返し電話したのですが…」と1回折り返し電話して、私が仕事で電話に出れなければ、以後の折り返し電話は一切無く、18日10時までは電話に出れるからと伝えたが、30日になっても未だになんの音沙汰も無い。消費者センターに相談して対応を考えております。
とにかく対応が最悪な会社です。契約を考えてる人は、加入しない方が良いですよ。

電話で勧誘ＮＴＴコラボお名乗って電話してきた、ＮＴＴがインターネット事業をほかの会社
に委託する言い方だった、金額も安くなると言われ契約したが、かえって高くなった、文句
を言うと、ＮＴＴで割引があったんですねと逃げられた、夜と休日になるとインターネットテレビ
と動画が映らない、仕方なくスカパーを契約、そのうちよくインターネットが繋がらなくなり
電話すると電源を切ってリフレッシュしてくれと、ルーター交換を希望したが、交換してもらえず
その後ルーターより焦げ臭いにおいがして繋がらなくなりやっと交換、2年４か月使って解約
するのに事業者番号の取得で１週間から２週間かかるといわれ、１３日待ってももらえず、
電話は繋がらない、解約資料送ってきたメールに転送で明日までに事業者番号貰えないと
警察に相談すると送ったら慌てて電話かけてきてその場で事業者番号を教えてくれた、
そんな会社です、注意してください。

料金が高いかどうかはわかりませんが、地下でも問題なく使えていましたし、何より、パソコンの不具合もカスタマーセンターの方が何回も親切にサポートをしてくださいました。解約時の担当者も私の行き場のない怒りに耐えて対応してくださいました。入会の時に、しっかり解約の事を聞いて書面でいただかないとかなりお金を払う事になります。ちゃんと聞いていたら良かったと反省してます。これから加入される方は、解約金や諸々しっかり聞いてください。この会社で働いている方は、皆さん対応が良いです。なのに、会社が"お客様に寄り添ってない"から評価が悪いのだと感じます。どうか、私のように、解約時に"自分が情けない"と思わなサービスを構築してください。口コミをただ読むだけでなく、サービスの向上に使って欲しいと願います。

一番良いプランですが、夜はあまりにも遅いです。ゲームをする方は絶対にやめた方が良いです。常時でパケットロスがでます。ようはラグいです。

本当にゴミ回線です。

電話サポートをオプション的なのでつけていたみたいなので電話してみましたが、本当にこちらの機器せいにしかしてきません。あまりにもこちらのせいにするのですべて機器を買いなおしたり、変更したりしましたがパケットロスや回線速度は全く直りませんでした。プロバイダ側に問題があることを全くわかってませんし、改善する気がありません。本当に、回線について知識のないゴミオペレーターしかいません。パケットロスという言葉すら知りませんでした。すぐに契約を解約する予定です。