オフィス光119の口コミ・評判 6ページ目

①乗換前
②契約中
③解約時
この3点に分けてお伝えします。

①乗換前
結論からお伝えすると、フレッツ光からの乗換の場合一切安くなりません。
3年間の間、月額100円安くなりますが、その分なのか違約金が増えています。
(フレッツ光：4,400円、オフィス光：8,000円)
担当者からは「月々のお支払いがお安くなりますとご案内しております」という回答をいただきました。

②契約中
「あんしん端末保証」を利用している方は、担当者に保証対象の端末を把握しているかご確認ください。
書面に条件として「お客様から予めご指定いただいた端末」とあります。
端末を把握せず利用料だけ請求されていたことを解約後に知り、返金を求めたところ音信不通になりました。

③解約時
説明を聞き逃すと、1か月分余計に請求される可能性があります。
書面には「工事が不要な場合、申し込みがあった月までの月額利用料をお支払いいただきます」とあります。
それにも関わらず、解約に日数を要するからと翌月分の料金を請求されました。


追記として、違約金は年数ごとに減少し、4年目に初年度と同じ金額に戻り、6年目以降は8,000円に固定されます。
契約を検討している方は、しっかり調べることをおすすめします。

超災厄の会社です。ようはブローカーみたいな会社　修理するにも結局NTT がくる
間で金にしてるだけ！契約するまでは　いいことばかり言ってるが
オペレーターは　頼りないし明日連絡しますと言いながらも　1か月ほったらっかし
解約するときは　違約金とられるし　事業者変更番号とるのに　金2000とられるに

とにかく手続きがややこしい　この会社と契約するのは　おすすめできません
ぼられるだけ！

いまどき　こんな会社あるんやなぁー　役にたたない！だまされんようにしたほうがいいよ！
安くなりますという　言葉には要注意です

移転を申し込んだところ
非常に残念な対応でした
（1）申し込みの電話がつながらない
（2）ネットから申し込んだところ何日も経ってようやく電話がくる
（3）移転日の前日になって、指定日に移転できないとの電話がかかる
（4）この口コミをみて移転をあきらめ、解約の電話をするがつながらない
（5）なぜかナビダイヤルで20秒10円、10分待てば300円
（6）つながってからも待たされる
（7）ようやく解約を申し入れたら、後日説明の電話をかけるまで解約は成立しないとのこと
（8）以後も大変な困難と違約金な発生が見込まれる
（9）関わってしまった自分の過ちを後悔するのみ

兎に角解約させない様にあらゆる姑息な手段を使ってくる
書類の不備、顧客ナンバーをわざとわからない様にしておく、電話のたらい回しや部署回し、挙げ句の果てには日にちを遅らせて違約金を釣り上げていく、本当に解約となると手のひらを返される悪質な会社である

東名さんには本当にお世話になりました。
最初は、料金だけで考えてしまっていて、東名さんの一番安いプロバイダに加入していましたが、
実際はスピードが遅くとても不便を感じていました。
東名さんに連絡したところ、テストで法人向けのプロバイダを試しましょう！ってことになって
試すことになったのですが、これがとても速くてスムーズにインターネットができるようになりました。
ありがとうございます！！
丁寧に接客もしてくださって、６０代の私にとっては電話でちゃんと対応してくれる従業員さんがいることにとても安心しました。これからもよろしくお願いします。

ともかくサポートダイヤルに全然繋がらず待たされる待たされる。。。
以前のマイクロソフトよりレスポンス悪いです。またオペレーター
によって対応が変わり非常に面倒です。

解約はひじょ～～に面倒です。
書面での解約は受け付けず「電話でしか受け付けていません」の一点張りです。

電話で簡単に解約手続き出来るのに、名義変更等は書面でしかしないという
矛盾した対応で困惑しています。（口頭で解約出来る方がよっぽど怖いです。）

前の契約のまま、仕方なく引き継ぎましたが大失敗でした。

後々を考えるとレスポンスのいいところと契約すれば
ストレスがなくよかったとつくづく感じています。

検針票を見て、必ず20000円程度は安くなりますと営業の口車に乗せられて東京電力から変更してみた結果、４か月連続で前年比＋15000円となりました。解約時１年未満の利用だと20000円弱の請求もありますのでお気を付けください。

キャンペーンもなく月額料金も高いとは思います。契約期間が36ヶ月と長く解約金も高い。料金面で、フレッツ光より割安なＮＴＴ東日本エリアで光回線を利用する人や、NTTでは開通できなかったような所に光回線を引きたい人にはオススメです。ただ、オフィス光１１９だけに限ったことではないのですが、電話勧誘による契約はトラブルが多いので注意が必要です。

安くなるって電話きてありえない請求がきました。
クレジット払いなので勝手にひかれます！
コンビニ払いも出来ないです。
こんな会社があるのが不思議でならないです。
解約しようとしたら安くするんでって言って解約を先延ばしにして金額も変わらない。
3年契約でこの会社で3年払えたら凄いですね！
契約した人は半年でおかしいって気づきますね。
被害者が出る前に会社がなくなればいいんですけどね！
○欺に引っかかった気分です。
解約しましたけど許せない会社ですね。

事務所で電話とネットで毎月6,000円だったのですが、毎月1000円以上下がるという見積もりでOCNから東名に変えました。下がったのは結局最初の1カ月だけでした。2か月目から〇〇サポートとか記憶に無い有料サポートが付いて、6,000円台に戻りました。余計なサポート解約申込ましたが、解約されるの3か月後だって。腹立つのり。