PCデポ 診断・修理の口コミ・評判 2ページ目

父のパソコンを代わりに持ち込みました。

画面真っ白でアイコンも出なくなり、見てもらってた所、
まず、二点の症状を直す為に6,600円掛かり、この場では直せない為、預かりとなると説明が有りました。
そしてパソコンの状況から他にも問題が有る（調べ見ないと分からないが、今 分かる範囲でもマイクと音声機能が作動していない）
一番良いのは初期化だと言われ、サポートプランとオプションの月額3,000円の加入を勧められました。
加入せず初期化等を依頼すると66,000 加入して依頼すると12,100円。　　一旦は加入して修理、初期化を依頼しようと思いましたが、プランの解約について確認した所、サポートプランの解約は4年未満時、オプションの解約は2年未満時にそれぞれ11,000円掛かるとの事（こちらから確認して初めて説明された）　とりあえず白画面とアイコンが直れば、初期化は出来そうだし、4年縛り（コストランニング等）を考え加入せず画面だけ直して貰いたいと伝えた　途端に　店員の態度、表情が変わった！

『ご自分で出来ないから、初期化も面倒だって分かってるから持ち込んだんですよね？　画面直しても何かしら別の事が出るんじゃないですか。　ウチとしては、諸々サポートやお付き合い料ですので、それをどう取るかはそちら様次第ですから…と』

それでも　加入せず　預けて6,600円で画面だけ直して欲しいと伝えてると　画面だけならこの場で直ります、と2クリックで直した。
？？？？！？　　預からないと直らないって言ったのに？
『何が原因ですか？　どうしてこの画面になってしまったんでしょ？』と聞くと　『それは、こちらも商売なのでお答え出来ません』と… イヤイヤ…　おかしくない？このパソコンの持ち主は私（父）だし… 技術料だとしても　2クリックに6,600円　◯ったくり？　　何より加入しないって伝えた途端の豹変っぷりが怖かった… 未加入では自分のポイントにならないからか、 精算になったら　若い店員にチェンジで消えちゃったし。　変わった店員に　豹変ぶりにびっくりしたと話すと　難有り同様のクレーム多の店員との事でした。
分かってるなら指導した方がよいのでは？

PCデポ以前から　問題ありなのは知ってだけど
まさか　自分がこんな思いをするとは…

ノートパソコンの修理で来店。
PC見て電源が入らないのを確認し、
「古いですね、メーカーにも古いから部品ないだろし、うちでは修理できないね。ここ見て、バッテリー膨張してるから無理だ。」と言われた。
バッテリー膨張って、どう見ても元々そういうデザインだけど…
PCの上にものを落としたあと、電源がつかなくなったから、マザーボードが壊れたと思うんですけどーと言っても、マザーボードは関係ない、バッテリーが膨張してると言い張る。それもめっちゃ無愛想で上から目線の言い方。データ取るとかしか対応できないと言われたので、データをとるのは自分でもできると言い、顧客情報の書類の破棄をお願いしたら、私の目の前で、書類を破いていました。ほんと、ひどいというか、お粗末というか、ありえない対応に驚きました。
もう二度と行くことはないでしょう。

Dynabookの起動が遅くなったので、原因を調べて、可能であれば改修費用を算出する事をお願いしたんですが、見事に壊されて、起動もしなくなり、終了しました。謝罪も無く、中古品をやむ負えなく買わされました。ついでに加入していたサポート契約も解約しました。

パソコンの立ち上がりが悪く、長期保証に入っていたので、購入店の近くのデポに持ち込み診断してもらうと、使用時間が１５０００時間を超えている、ヘビーユーザーのため、ハードディスクが弱ているどので、後数か月で壊れて使えなくなるので、新しく買った方がよいし、保証は完全に壊れていないので、使えないとのこと？？そもそも、１日に２時間ほどの使用で５年間使用したがこれで、ヘビーユーザーなのでしょうか？また、保証もお金を払い続けて完全に壊れていないので、使えないとは、どうゆことでしょうか？何か説明が矛盾してて、ただ新しく買い替えてほしいだけのような説明でした。結局違う修理店で気持ちよく修理してもらいました。２度とｐｃデポに行くことはないでしょう

先日ウインドウズアップデート後にパソコンが再起動を繰り返し起動できなくなり。大切な写真や動画があり非常に困り、pcデポへ持ち込み診断してもらいに行きました。パソコンの状態を見て「これは完全に壊れてます回復はしません」と言われ新しい20万のパソコンの購入やら月額6000円のパソコンサポートに入れみたいなことを言われ。「考えておきます」と言って落胆して家に帰りました。諦めきれずYouTubeを見ながら何とか直せないかと四苦八苦していたら復元ポイントに戻すことができ、何とか直せました。パソコンのプロが直せませんと言っていたのが素人でなおせました。非常に残念なお店です。二度と行くことはないでしょう。みなさん気をつけてください。

昨日、ゲーミングパソコン(マウスコンピューターの)の修理として、基盤修理をしてもらおうとしましたが7万円掛かると言われました💧

ここまでならまだ良いのですが、私のゲーミングパソコンを見ている時のスタッフが若いからか少し雑と言いますか、壊れたら修理するのは面倒ですよね～と何度も言って、壊れたパソコンよりも高額なゲーミングパソコンを勧めてきました。

マウスコンピューター以外のブランドでもゲーミングパソコンはあるのですが、若いスタッフさんにマウスコンピューターのゲーミングパソコンが良いと誘導された上に丸め込まれ、やむなく分割で購入しました。

品揃えをもう少し新調するべきだと思いましたし、修理を頼んでも顧客の要望を聞き入れず買い替えを勧めてくるのはどうかと思います。

家電量販店は修理などの対応はしていないので、此処を利用しました。持ち込みをしたので、その場で修理をしてもらえたらとも思いましたが、結局は工場かどこかに持ち帰っての修理ということになりました。1週間ほどで修理は終わって動くようになったので良かったのですが、特に良くも悪くもない対応という印象、出来ればもちこんだ時に修理してくれれば良かったのですが、工場送りというのでは普通の評価しか出来ません。

数年前に保証プランについての悪どいやり方が表面化して大炎上して以来、品数がやや絞り気味になっちゃったのが気になるが、近場で組立ＰＣパーツが比較的安価で手に入る点は個人的に評価できる。
緊急を要する時に不具合を自分で対処できるスキルがあるならこのお店を利用する価値は大いにある。
逆に知識が皆無で「何もしてないのに壊れた」と些細な不具合すら判定できずにお店に丸投げする人には最も不向きなので、大型家電量販店で購入することをお勧めする。

パソコンの修理に行き、2〜3日後に連絡すると言われ、一週間過ぎ連絡は来ず、どうなっているのかとこちらから連絡。
帰ってきた言葉は「伝達ミスで忘れてました」「メーカーに行っても直らない」
こちらはそれはいつ分かったか聴くと「預かった翌日に分かった」と言われた。
呆れて何も言わずに電話を切った
それに、私では無いが高齢の方が対応を受けていて、店員は明らかに馬鹿にしている態度だった。
ここはプロフェッショナルはいない。
オタクみたいなのが只々、パソコンをいじれる程度の集団だと解釈しました

プレミア会員に入っていて、以前PCのキーボードの↑キーが外れてしまい、以前「会員になったらお得に修理できる」と言われていたので、PCデポに持っていったのですが、「これは直せないのでキーボードを変えるしかないですねー。」と言って数万円の請求をしてきました。

又、プリンターも修理を頼んだのですが、「修理となると数万かかる」と言われ、新しいものを買った方が安いという始末。

直球に言うとぼったくりです。

PCデポを信用するのは断じてオススメしません。