プレミアムウォーターの口コミ・評判 13ページ目

とある店舗でバルーンを配りながらウォーターサーバーの販売？をしていた。
赤ちゃんがいたのでちょうど欲しかったタイミングだったので契約しましたが、実際使ってみた感想は

まず、良い点はすぐにミルクが作れること。

悪い点は店頭販売していた人が言っていたカップラーメン作れるは多分うそー。うそつかれました...
あと、高くてミルク以外に使えない。
2本セットで注文しますが、4000円ほど。経済的に月に水にワンセット以上は頼めないなと。
あと、手入れは月一、周りをふくていどでいいと言われましたが実際はお湯、水の出口周りにはミルクの水滴やコーヒーの水滴も飛んでいるので、月一では汚れが多いかと。
そして、出口のキャップ？みないなのが外れることも説明されてなくて、知らないうちに水の方にはピンクカビ？が生えていた。中まではえているっぽいのがが、どうしたらいいのか？綿棒でそうじしてもいいが、衛生的に気になる...
使い始めて半年ぐらいですが、3年以内に解約すると解約金かかります。でもそれでも解約しようかなと考えています。

カスタマーサービスの対応が悪く、説明は棒読みでわかりにくい。しかも、配達を1回お休みにするだけで手数料が取られる。1週間前に配達を中止する際にも手数料がかかる。なんでもお金が取れるので早く解約したい。他の会社は同じような規定がないので。

他の方も書いておられましたがショッピングモールで子供を連れて歩いているとポケットティッシュと風船を子供に渡してきて、正直嫌でしたが聞かないと悪いような気持ちにさせられ風船を返そうと思いましたが子供は嫌がるのは目に見えていたので説明を聞くはめに。
簡潔に言うと客に対して全く誠実じゃないやり方だと思いました。
水代込で0円だと思わせるような言い方で説明してきて、これはお年寄りとかだとかなり勘違いして契約しちゃうだろうなって思いました。
丁重に断った瞬間あからさまに態度も悪くなり、仕事への意識も低いせいでその日の自分の売上しか見えてないのが伝わってきてせっかく買い物に来たのにとても不愉快な気持ちにさせられました。

以前に住んでいたに購入した品が送られて取りに行く事も出来ず返品したが再配達もして貰えない。返金もされない。電話しても伝票番号すら教えて貰えない。プレミアムモールに電話するとたらい回しにされカスタマーセンターの対応が悪すぎて私自身がカスハラしていような気になるくら不快に感じる。
契約した事を後悔しています。

電話で勧誘され、その場でお申込みしてしまいました。
水代以外無料だ、お得だ、ということをやたら強調、月々3,974円かかるという説明も無く、2ℓ75円だと説明されそれならと思ったが後から計算してみると全然違う、解約金がかかる説明がない、お申込みキャンセルをしても確認のメールが送られてこない（キャンセルすると確認のメールを送りますという記載がある）等。
対応に不信感がつのり、売るために平気で嘘をつくような営業で最悪。
実際に設置はしていないし水も飲んでないので美味しいかどうかは分からないが、それ以前の問題だと感じました。

2ヶ月休みで頼んでいた日に届かず、2日待っても届かなかったので電話したところ、デビットに支払い方法変更して引き落としが上手く行かなかったようです。と伝えてきただけでどーすればいいとかもこちらから聞かなきゃ答えない。
何回も確認しに行っては聞いている事答えない。
他では昨日も使えている事を伝えたら「そーしましたら確認してからまたご連絡頂きましてお手続き再開とさせていただきますので」使えていると電話してるのにまた電話してこいと意味のわからない対応。
話がやっと終わったと思ったのに。
更に折り返し電話してきて2ヶ月超えているので手数料頂きますと。こっちは残高も不足していないのにこんな事になり届いてないのに手数料まで言ってくる。
電話も加算型なのに20分もかかる。
電話対応他の人に代わってと言って保留で待たされたのにまた同じやつ。
カスタマーセンターはレベルが低すぎる。
電話対応で働いた事あるがここまで低いのは問題。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ショッピングモールで勧誘されたから
ペットボトルで水買うより安いからと言われたから

【良かった点】
無し

【気になった点】
解約する時に連絡を入れて一連の支払いの流れの説明を聞きその様に支払いを済ませ、再度支払いをしたことを連絡したら違う人にまだ支払われていない項目の物があると言われた。話が違う。
全く話も通じなければ、話の履歴も理解していない。
上と見られる他のスタッフに電話が変わり、経緯を話しても謝る気のない声色でヘラヘラと謝ってきた。
引越しで時間が無いのに何度も旧居に行ったり来たりさせられ、時間と労力の無駄使いをさせられた。
連休が取れない仕事なのにここの人の理解能力が無いせいで貴重な休日が水ごときに数日潰されました。
契約してしまった自分にも腹が立ちますね笑
いい社会勉強になりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
何で潰れないんでしょうかね

プレミアムウォーターを1年利用してみて一番良いなと思った点はお水の味だと思います。過去に他社でウォーターサーバーを利用した事があるのですが、どの会社のどの水も美味しくないわけではないのですが自分の口にあわなくてわざわざウォーターサーバーを使って自分の口に合わない水を飲むのもなと思っていたのですが、プレミアムウォーターの水を飲み始めて1年くらい経つのですが本当に美味しく飲みやすい水でとても満足しています。一つ難点なのは、これはどのウォーターサーバーの会社にも当てはまると思うのですが重たい水のタンクをサーバーの上に乗せるのが大変です。

設置する機械がコンパクトでスマートに設置出来ると、とても部屋に馴染むような説明が何度もあり、置く場所も、子供たちが使いやすいコップの近くの設置など、いろいろと自由度があると説明があった。しかし結局、左右背面に隙間を開ける説明書が届き、説明員の知識不足か嘘があると感じる。事実ではない説明や勧誘はとても良くないとても思います。知人にはとても勧めたいと思いません。