プレミアムウォーターの口コミ・評判 12ページ目

契約時に、何度も何度も確認したお水の料金とアプリで確認した請求金額が大きく違っており、商品の到着前に解約手続きを無事に終える事が出来ました…と思っていましたが、2ヶ月経ってアプリを見たところ、解約出来ておらずお水が配送される直前でした。カスタマーセンターに確認したところ
『すみませぇん、解約手続きをうっかり忘れていたようです』と。
『では今回、私が確認の電話をしなければ、サーバーも無いのに水が届き請求されたのですか』と尋ねると
『はいっ、そうなります』と。
何ともタチの悪い業者さんです。
あと、他の方のクチコミにも有りますが、ワケの分からない¥5500の請求をされますが、強く拒否して下さい。
今後、また何らかの請求が来ないかモヤモヤしています。

現在自宅でプレミアムウォーターを利用しております。きっかけはショッピングモールで声を掛けられたのがきっかけです。元々浄水器を家で利用しておりましたが引越をしたことで今まで使用していた浄水器が使えなくなってしまったため、契約してみることに。プレミアムウォーターのサーバーはとても静かで寝室に置いていても睡眠を妨げる事がないのでその点が一番うれしく思いました。また富士のバナジウム水をいつも利用しておりますが味がとても美味しいので家族全員ウォーターサーバーを重宝しております。デメリットをあげるならば届く水が結構重たいのですがサーバーの上部にそれを設置しないといけない為、いつものパックを半分にして手間が2回になってもいいからもっと水の取付が楽になれば更に良いと思いました。とは言え、水の質はよいと思いますのでおすすめです。

家電量販店で、浄水器を買いに行こうとした時、店員さんにウォーターサーバーをすすめられました。その時あったのがプレミアムフジだったのですが、見た目のかっこよさに惹かれました。それから使い始めました。ですが、1年くらいで水漏れをしました。サポートセンターに電話をしたのですが、混み合っているのか全然繋がらなかったです。その後、何とか繋げることができ、水漏れのことを話すと、水漏れをしているのは旧式サーバーで起きているらしいので、新型サーバーに変えてもらいました。新型サーバーに変えてもらってからは水漏れが1回もしていないのですが、旧式のデザインがお気に入りだったので、水漏れさえしなければとも、思っています。
友人にウォーターサーバーを購入したいんだけど、相談を受けたときに私が使っているプレミアムフジをすすめると、友人は今、契約できるデザインのウォーターサーバーじゃなくて、前契約できたデザインのウォーターサーバーがいいと言っていました。もしかしたら旧型に不備があり撤収したのかもしれませんが、デザイン性も重視している人もいるので、旧型のものを復活してもらいたいです。

期間を達成したら自分の物になると言われたので契約した。いざ、解約しようと思ったらまさかの、解約料を取られ、回収する。（期間満了したら、解約料等は掛からないと言ったいた）とのこと。
周りの人達もその様な感じだった。
契約する時の説明が雑。そして、良いように言い、契約させ最終的にはこんな感じ。いい思いはしなかった。

水も契約時の値段と期間が満了するまでは変わらないと言っていたのに、高くなっていて、騙された感じがした。

水やサーバー自体は良い物だった。

ただ、プレミアムウォーターさんの契約の件は
慎重に契約しないといけないな。と思った。

とある店舗でバルーンを配りながらウォーターサーバーの販売？をしていた。
赤ちゃんがいたのでちょうど欲しかったタイミングだったので契約しましたが、実際使ってみた感想は

まず、良い点はすぐにミルクが作れること。

悪い点は店頭販売していた人が言っていたカップラーメン作れるは多分うそー。うそつかれました...
あと、高くてミルク以外に使えない。
2本セットで注文しますが、4000円ほど。経済的に月に水にワンセット以上は頼めないなと。
あと、手入れは月一、周りをふくていどでいいと言われましたが実際はお湯、水の出口周りにはミルクの水滴やコーヒーの水滴も飛んでいるので、月一では汚れが多いかと。
そして、出口のキャップ？みないなのが外れることも説明されてなくて、知らないうちに水の方にはピンクカビ？が生えていた。中まではえているっぽいのがが、どうしたらいいのか？綿棒でそうじしてもいいが、衛生的に気になる...
使い始めて半年ぐらいですが、3年以内に解約すると解約金かかります。でもそれでも解約しようかなと考えています。

カスタマーサービスの対応が悪く、説明は棒読みでわかりにくい。しかも、配達を1回お休みにするだけで手数料が取られる。1週間前に配達を中止する際にも手数料がかかる。なんでもお金が取れるので早く解約したい。他の会社は同じような規定がないので。

他の方も書いておられましたがショッピングモールで子供を連れて歩いているとポケットティッシュと風船を子供に渡してきて、正直嫌でしたが聞かないと悪いような気持ちにさせられ風船を返そうと思いましたが子供は嫌がるのは目に見えていたので説明を聞くはめに。
簡潔に言うと客に対して全く誠実じゃないやり方だと思いました。
水代込で0円だと思わせるような言い方で説明してきて、これはお年寄りとかだとかなり勘違いして契約しちゃうだろうなって思いました。
丁重に断った瞬間あからさまに態度も悪くなり、仕事への意識も低いせいでその日の自分の売上しか見えてないのが伝わってきてせっかく買い物に来たのにとても不愉快な気持ちにさせられました。

電話で勧誘され、その場でお申込みしてしまいました。
水代以外無料だ、お得だ、ということをやたら強調、月々3,974円かかるという説明も無く、2ℓ75円だと説明されそれならと思ったが後から計算してみると全然違う、解約金がかかる説明がない、お申込みキャンセルをしても確認のメールが送られてこない（キャンセルすると確認のメールを送りますという記載がある）等。
対応に不信感がつのり、売るために平気で嘘をつくような営業で最悪。
実際に設置はしていないし水も飲んでないので美味しいかどうかは分からないが、それ以前の問題だと感じました。

2ヶ月休みで頼んでいた日に届かず、2日待っても届かなかったので電話したところ、デビットに支払い方法変更して引き落としが上手く行かなかったようです。と伝えてきただけでどーすればいいとかもこちらから聞かなきゃ答えない。
何回も確認しに行っては聞いている事答えない。
他では昨日も使えている事を伝えたら「そーしましたら確認してからまたご連絡頂きましてお手続き再開とさせていただきますので」使えていると電話してるのにまた電話してこいと意味のわからない対応。
話がやっと終わったと思ったのに。
更に折り返し電話してきて2ヶ月超えているので手数料頂きますと。こっちは残高も不足していないのにこんな事になり届いてないのに手数料まで言ってくる。
電話も加算型なのに20分もかかる。
電話対応他の人に代わってと言って保留で待たされたのにまた同じやつ。
カスタマーセンターはレベルが低すぎる。
電話対応で働いた事あるがここまで低いのは問題。