プレミアムウォーターの口コミ・評判 12ページ目

3年未満での解約。申込書にも解約金3万円とは書いてあったが、他社からの乗り換えでもらった1.2万も返金して頂くとの事。これも申込書に書いてあると言われたが、何処に?って感じです。
二度と使いません。詐欺です。

安心サポート代いらないと連絡するがなかなか電話が繋がらないし、2ヶ月後にやっと繋がったと思って切れていたと思ったら
引き落としされていて連絡したら
来月からは必ず引き落とししませんと言っていたけれど、引き落としされていて連絡すると、カード会社とのズレと言い訳されました。
怒りMAX💢😠💢🔥🔥🔥🔥🔥
結局サポート料金682円✖️12ヶ月分払いました。
普段はそんなに怒りませんが今回だけはホントに腹立たしい思いをしました。

イオンで勧められて契約する時に3年たったらサーバー無料であげますと言われ点検の電話も半年に一回させて頂きますので安心して下さいと言われてたのに電話も一回もないし、貰えるのも嘘でした。
半年の点検の電話こなかったので電話したらそんなものはありません！と言われて値段も安く美味しかったけどそれが理由で契約解除しました。

機器の故障か、水の出が悪く、いつもチョロチョロとしか水をくむことができませんでした。問い合わせに連絡しても、2週間も待たされた上、対応してもらえませんでした。
水の交換も、水が淵に残った状態になるので不衛生で、とてもこの水を使い続ける気になれません。
解約を申し出ましたが、また2週間も待たされた上、素直に解約に応じてくれませんでした。
ホント最悪です。違約金を払ってでもすぐに解約します。
二度と見たくもないと思いました。

最初の説明がきちんとされない 誤情報を入れられる 携帯画面壊れ、受け取り出来なく１週間以上経って連絡した所、サーバー返品されてて送るのに5500円もかかると言われた 最初から、きちんと受け取りされなかったらお金かかりますよと言われていたら、予定をずらしててでも受け取ったのに 水の代金だけ取りやがって、サーバーないから意味ない 仕方ないから予定入っていたけどずらし、5500円払って受け取り待ちしなきゃいけない 早く解約したい ２度とこことは契約しない 知人には他の所進める

オペレーターの人の態度、口が悪すぎてびっくりしました。
話を途中で切られ、お金かかりますけど？って強気な口調で言われて聞きたい事も聞けず、納得しないまま電話切りました。しかもその方だけではなく、別な人もでした。3年間契約してからではマムクラブ？に変更できない、ならばコスモウォーターから乗り換えなんてしなければよかったし、サーバー本体も不便で使いづらい、しかもダサいです。旦那が勝手に乗り換えたけど、本当に変えなければよかった。

プレミアムウォーターを契約して数ヶ月利用してたら、本体が汚れていたみたいで、中の部品交換してもらったりしていたのですが、なかなか綺麗にならず、本体交換をお願いしたところ断られた為、解約させていただきました。
本体回収も早めにお願いしたのですが、なかなか連絡来ないしもーガッカリ！
もー絶対に利用しません。

水自体は美味しいし、お湯を使う人には便利かと思います。
ただ、私みたいに常温の水しか飲まない人には特にウォーターサーバーである理由がなく、ペットボトルのミネラルウォーターで十分だと思い解約しようと思いました。
解約の際は電話で話さなければならないという点が負担でした。
問い合わせから、この時間にかけてくださいとお願いしたのですが、その時間を過ぎてかかってきてしまったので、出られずに折り返したところ、再度解約担当から折り返します。と言われました。
しばらく営業時間内で電話にでられる時間がなかったのでどうにかメール等で対応できないかとお願いしたのですが、とうしても無理とのこと。
電話が繋がりづらくなっていますとの注意書きもするくらいなら、メール等で対応できるようにしてほしかったです。
解約するのが非常に大変。

昭島のビッグで2月10日声をかけられました。現在使っているウォーターサーバーからの乗換えの検討を家に戻り家族に相談すると言ったら「こちらにいるのが今日まで」と…。家族に相談したらプレミアムウォーターに変えようかと言うことになり翌日ネットで連絡先を調べて直接メーカーさんに申込しようと思いました。が、翌日の夕方用事があり昭島のビッグに行ったらプレミアムウォーターの方達がまだいました。昨日で最後と言うのはその場での契約が欲しくて嘘をついたのでしょうか。残念です。

解約をしようとアプリから手続きをした際に、プレミアムウォーターから折り返し電話の日付指定ができるため申し込みを実施。（時間帯は選べず）
指定した日にいくら待っても電話がかかってこないため、カスタマーサービスへ電話。
18時が受付終了時間なので、それまでに順次が電話があるとのこと。
その時点で17時30分。18時まで待ってくださいと言われるが、その時点で折り返しても営業終了していますのね？って聞いても黙ったまま。うちは総合受付なので解約受付はできないと言われ、担当につないで下さいと言われてもモゴモゴ。
責任者に代わってくれと何回か言ったら、保留になり、保留明けになぜか解約の受付が出来ると言われました。ウォーターサーバーの回収日を指定し、電話を切りましたが、そのあとアプリで自身の契約が確認できなくなりました。本当に訳がわかりません。