本音本音

プレミアムウォーターの口コミ・評判 12ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 水代・電気代が高い
    スーパーなどで買うのと比べると割高 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
    しばらく使ってたら、電気代が凄いことに。。。跳ね上がった。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
  • 2年縛り、3年縛りがあって解約しづらい
    気に入らなくても3年の縛りがあり身動きできません。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
    解約したいと考えてますが2年契約で解約も出来ずに複雑な心境でございます。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
  • ボトル交換が大変!
    水は重いので女性1人で取り付けるのはかなり労力がいります。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
  • スタッフの対応が悪い
    契約時に伝えられた内容と実際企業が定めていた契約内容が全く異なり、非常に嫌な思いをしました。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji

高評価

  • 水がおいしい
    決め手は水の美味しさでした。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
  • サーバーがおしゃれ
    スタイリッシュなデザインで新築の我が家にはピッタリでした。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
  • 配送間隔の変更や追加注文がアプリで簡単にできる
    水の配送日や、追加注文等は全てアプリで管理ができるのでその点はとてもいいと思います。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji

解約させてもらえない

水や配送料も高いため、そろそろウォーターサーバー辞めようかなと思い、解約の電話をした時でした。
1回目の電話では、「ここでは解約の手続きができないので、担当部署(解約で電話する先と電話番号同じです)の方から〇日にお電話させていただきます。」と言われました。
2回目の電話では、「〇日の〇時〜〇時(第1希望)でお願いします」とこちらから電話しました。
ところが、第1希望の時間帯で電話が来なかったため、再び電話したところ、「すみません、担当部署の方で連絡ミスがあったみたいで……第2希望の〇日でもよろしいでしょうか?」
と言われました。

絶対、解約させる気ありませんよね。笑

何度も忙しいので今解約手続きをしてほしいと言いましたが、できないの一点張り。
どんどん担当の方の電話対応も悪くなっていき、機嫌が悪くなっていくのが伝わります。笑

本当に解約に一苦労しますよ。

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1.00

  • コスト 2.00
  • 水質・味 -
  • デザイン・性能 1.00
  • サービス 1.00

サーバーが汚い

掃除等はまったく不要です。中もきれいですとららぽーとEXPOの営業マンにはいわれました。しかし中の衛生面がずっと気になっていて、コールセンターに電話をかけたら、掃除は必ずしてくださいと、クリーニングキットを2000円くらいで売ってるので使ってくださいといわれました。とにかく営業マンの言ってることがめちゃくちゃ、すべて嘘を言っていたことがわかりました。名前とかも全部わかってるので書きたいくらいです。とにかく口にするものだし信用もないので解約しました。プレミアムウォーターだけはやめておいてください。

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1.00

ビックリ‼️

プレミアムウォーターさんから11月17日重複の引き落としがあり、18日返金をお願いしたら振り込まれず、19日に再度電話をかけると1ヶ月ほどかかると言われました。向こうの間違いなんですぐに返金するのが、当たり前だと思います。

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1.00

  • コスト 1.00
  • 水質・味 -
  • デザイン・性能 -
  • サービス -

契約するときはお気をつけて

電気量販店で、急かされるようにオススメされ、興味が多少あったため契約。
受け取り、設置しようとしたらアース線等の問題があり設置前に解約しようと思って電話。
そもそも一人暮らしの女子でもめっちゃ簡単に設置できます!って言われたけど、段ボールから出すだけでめちゃくちゃ大変でした。
段ボールを破らずに、上から持ち上げるとか不可能でした。
月々3千円以上のお水代かかることもこっちから切り出して初めて答えてたし、浅はかだったなと反省しております。
高いお水代(授業料)を払ったと思って我慢します。

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1.00

怖かった

愛媛県今治市のイオンで販売をしていた。若い男の人が声をかけてきて、五分程説明させてくださいと。小さい子供がいるので料金や使用方法を聞き、購入を検討しようと考えたため説明を聞く。すると説明は15分程かかり説明を聞いたうえで、旦那に相談して決めますと言うと「今すぐに電話をかけてください」今連絡がつかないのでと言うと「男の人はこういうのに(ウォーターサーバー)興味ないですから決めちゃってください」旦那の意見を聞かないと言うと凄く怒った表情で「どういうつもりで説明を聞いたんですか」「こっちは遊びでしてるつもりじゃない」と購入を強制してきた。

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気になるQ&A

Q 「水代が思ったより高い」という口コミがあるけど・・(回答

Q 契約の縛りがあるから解約しづらいというのは本当?(回答

Q 「ボトル交換が大変!」という口コミも気になる!(回答

Q 「スタッフの対応が悪い」という口コミが気になる!(回答

1.00

  • コスト 1.00
  • 水質・味 1.00
  • デザイン・性能 1.00
  • サービス 1.00

対応最悪

子供がミルクを飲む為に使っていたが大きくなり使用頻度が減っている頃、お湯のレバーが突然壊れ対応をお願いしたら、その日にまたかけ直すとオペレーターに言われたが、折り返しの電話は無く、次の日に電話をするとその事について説明したが謝りもしないからその流れで解約をしたいとお願いしたら、午前中に電話をかけ直すとまた言われたので待っていたが午後になってもかかってこない対応。解約をされたくないからなのか最悪の対応。
プレミアムウォーターは二度と使わないし、知り合いや家族にもオススメはしないでしょう。

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1.00

  • コスト -
  • 水質・味 -
  • デザイン・性能 -
  • サービス 1.00

破産して届いた

ウォーターサーバーが破産して届いたにも関わらず、破産したウォーターサーバーの回収と届けるのが3日後言われた。
待つ代わりに設置して欲しいと頼むと別途料金がかかると。保留の前にオペレーターがだるそうな雰囲気を出してきて最悪だった。うざすぎる

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4.00

  • コスト 4.00
  • 水質・味 5.00
  • デザイン・性能 5.00
  • サービス 4.00

とにかく水がおいしい!

友達の紹介ではじめてみましたが、ウォーターサーバー自体使ったことがなかったので、最初は続けられるかなぁと不安でした。
使いはじめて2年たちましたが、もう手放せないかもしれない(笑)
冷たいお水とお湯がすぐ出る快適さは慣れたらもう…サーバーがない生活に戻れないです。

特にプレミアムウォーターはお水がおいしいです!
他のウォーターサーバーを利用している知り合いに聞くと、お水がくさい!とか聞くこともあるので、おいしいお水のウォーターサーバーに出会えてとてもうれしいです。

夏場はよく飲むので費用面では時期により少々高く感じることもありますが、お湯沸かしたりペットボトルを買いに行く手間とか考えたらそんなにすごく贅沢なことしてる感覚はないですね。

これから長く続けていこうと思うのでサービス・総合満足度は期待を込めて★4つにしました!
これからもよろしくおねがいします!

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4.00

  • コスト 2.00
  • 水質・味 4.00
  • デザイン・性能 4.00
  • サービス 4.00

利用して

私は、引っ越しの際に、ウォーターサーバーの設置で割引になるというキャンペーンがきっかけで利用することになりました。条件は1年の使用で、解約金は業者負担ということもあり、設置しました。
プレミアムウォーターでは、水代しかかかりません。基本的には最長で4週に一回ワンセット(12L×2)の定期配送になりますが、一回ごとに一回まではスキップができるので、だいたい2か月に一回くらいのペースで来るようにしています。水の値段もワンセット4000円くらいなので、決して安くはありませんので。
しかし現在、一年が経過し、結局解約せずに利用しています。利用前は、期間が来たら解約しようと思っていたものの、その便利さから利用を継続しています。
ウォーターサーバーは飲料にも料理にも使えるし、一度利用すると、金銭的に迫られない限りは非常に便利と感じています。

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4.00

  • コスト 3.00
  • 水質・味 5.00
  • デザイン・性能 5.00
  • サービス 5.00

プレミアムかはわからないが美味しいお水

家電量販店の販促で、便利かな?と思い契約致しました。

初回の導入もこちらが指定した日に来ていただき、購入は専用のアプリで簡単です。

1ボトルは12リットル、2本からの購入ができます。

頻繁に頼むこともできますが、私は一人暮らしであるため、2ヶ月に1~2回の購入です。

可能な範囲で最少の注文だと思います。

気になるお水のお味は、いい意味で無です。

何の匂いもなく、ミネラルらしき思い感じも全くありません。

日本人向けだと思います。

あって便利なのはやはりすぐに冷水と熱湯がでること。

寝起きの一杯、朝のコーヒー等とても楽です。

一つ気になるとしたら電気代です。

大して使わなくても月1000円くらいしてると思います。

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