プレミアムウォーターの口コミ・評判 6ページ目

使ってる時はいいですが、いざ解約となると契約時と言ってる事が全然違います。
契約時→営業の方から電話で3年契約しても違約金がかからない。
お水を止めてもお金はかからない。
設置もプレミアムウォーター社員がきちんと伺います。

解約時→3年以内の解約なので¥15,000がかかります。
お水を止めてた期間があるので支払って下さい。
設置も自分で宅配業者が玄関先まで届けるだけ。

カスタマーセンターに契約時の説明をすると営業の不手際なので違約金は今回は特別に頂きませんと。
お水を止めてたお金は払って下さい。まだ支払書きてません。
俺がどの営業と契約の話しをしたのかも把握してない。
営業所があるなら出向くので話しましょうと言うとお客様に営業所の住所は開示してませんと笑
デタラメな会社だなという印象です。
契約するのは個人の自由ですが俺は辞めておいた方がいいと思います。
他にもいいウォーターサーバー会社ありますので。

ショッピングモールで勧誘を受けて契約しました。営業の方の話ではお水のノルマは一切ありません！好きなタイミングでお水を頼めます！と言っていたのでそんな良い話があるならと契約しました。

初回の水が届いて3週間後にメールが届き、お水の配送が3週間の周期になっていることを知りました。電話で問い合わせると59日を超えて水の注文をしないと880円かかりますと言われ、話が違うので解約したいと伝え、契約時の話が違うので解約金がかかるのはおかしいと伝えました。ですが、規約に3年以内に解約する場合は解約金が15000円かかりますと言われました。その時は乗り換えをして解約手数料を次のウォーターサーバーの会社へ負担してもらおうと思いました。後日ネットを見てみると同じようにプレミアムウォーターの契約時に言われた話と違ったという人が解約時向こうの不手際なのでお金は掛からなかったという人を見かけ、もう一度電話をかけると、前回の電話でお客様自身がお支払いの意思を見せたのでその対応はできませんと言われました。結果論ですが、私が言わなければ無料になったってことですか？と聞くと、そうなります。と答えました。向こうの不手際なのに私のせいにされたのも本当に嫌でしたし、最初の電話の時にその選択肢を出さなかったのはずるいです。これ以上被害を出さないで欲しいです。

ショッピングモールでプレミアムウォーターの紹介をしており、丁度引越し先にウォーターサーバーを置きたいなと思ってたので話を聞きました。
営業の方はとても感じよく丁寧に接客して下さって、気持ちよく契約をしました。

初回のウォーターサーバーと水の配送日を契約の時にとりあえず、で決めていたので後日仕事の予定が出てカスタマーセンターに連絡してきちんと受け取れる日時に変更をしました。
しかし発送連絡のメールを確認すると当初予定していた日時になっており、伝票から配送業者の方で確認しても当初の予定通りの配送で設定されていました。

もう一度カスタマーセンターに連絡をしてどうなってるか確認すると、私から日時変更の申し出はあったがまだ変更できていなかった、と言われました。
こちらの方で配送業者と連絡をとって変更します、とのことだったのでお任せしましたが、なんと当初の予定通りに配達がされていました。

カスタマーセンターがきちんと配送業者に連絡をしてくれなかったのか、配送業者の方がきちんと変更してなかったのか分かりませんが、通話料も無駄にかかり最悪です。
違約金もバカバカしいので3年は使うつもりでしたが、最初からこれなので使う気も失せました。

ショッピングモールで声をかけられました。
幼い子供連れだったので、たまひよのマークが気になってつい止まってしまったんですが、販売員のお姉さんを見てまずビックリ。
濃いメイクにバサバサのマツエク、ギラギラのアクセ類に、伸びきったジェルネイルもギラギラ。だけならまだしも、嗄れ声で『〇〇っすよねー?』『〇〇じゃないっすかー?』と、大丈夫?と思う言葉遣い。
喋りは巧かったですが、そんな様子で子育て世代に選ばれてますと推されても、いまいちしっくりこず。
しかも、話している最中に床を触る。(その手でサーバーやお水のカップを触っていました。)
しまいには、子供が泣き出しても無視して一方的に喋りまくる始末で、さっきまでの子育て推しは何だったのかしらと思わされました。
そして、最終的に断ると、鼻で笑いながら『1800円すよ?こんなん大学生でも置けますけど?』と、大変ご丁寧に教えて下さいました。
非常に企業イメージが悪く、統率の取れていない、利益重視の会社なのだろうと思いましたが、口コミを見る限りやはり契約しなくて良かったです。
印象の悪いお姉さんに感謝ですね。

もともとペットボトルの重たい水を買っていたので、その手間を考えると本当に楽だしコスパも良い！しばらくは頼み続けると思います！

「無料で防災グッズ配ってます！」とあるイベントの中で声をかけられました、
SDGsが中心のイベントだったので、特に違和感なく導かれるままにブースに近づくと、始まったのはウォーターサーバーの営業。
無料の防災グッズとは、ウォーターサーバーを初期費用なしで設置できる、の意味でした。
どう考えても誤解させる意図しかない勧誘の方法にそもそも聞く気をなくしているのに、一方的にメリットや費用のかからない面などをまくしたてられる。
話終わったタイミングで、当然のように、ではこちらの書類に記入ください、と案内されました。
気の弱い方や高齢者など、断りきれずに書いてしまうこともあると思います。
「結構です」と伝えると、こちらの時間を10分近く拘束したにも関わらず、お詫びや御礼の言葉もなく、ほぼ無視に近い形で去られました。

以前ショッピングモールでも同じような手口で声をかけられました。
そもそもウォーターサーバーがほしいと思ってて声をかけられれば渡に船かもしれませんが、そう思ってない身からすると本当にあり得ない対応をされたなという印象です。
どんなに製品が良くても絶対に買わないと思いました。

引越しのためにサーバーの引き取りを依頼しましたが、前日になって都合が悪くなったので日にちを変更してもらいましたが、都合の悪い日にちに依頼された業者が何度も来ていました。変更出来ないなら出来ないと言って欲しかった旨を伝えたのですが、対応があまりにも酷かったので引き取り自体をキャンセルしました。それなのにまた業者が引き取りに来ました。
一体どうなっているのか不思議です。こちらからの声は一切届いてないようです。
その後またどうなっているのか問いただすと誠意のないお返事ばかりでした。それどころか逆ギレに近い形でお話されました。その方はどうやらカスタマーセンターの上の方のようでしたが、そんな方が上を務めているようではこの会社は終わっているように感じます。
こんな方の下で働いている方がかわいそうです。
誠意のある謝罪の声も聞けずがっかりでした。最悪です。
もうこちらのサーバーは使用しません。

お湯も出るし、冷たい水も飲めるのでいいかなーと以前から気になっていたウォーターサーバーを引っ越しで新居に移るタイミングで契約しました。確かにコスト的には少し高いですが、店舗で水を購入し、家まで運ぶ労力などを考えるとウォーターサーバーを設置した方がいいと思っていました。しかし、契約して2ヶ月後に水の値上がり、そして半年たつころにはシールでお米がもらえるサービスの終了などがたて続けに起きました。いくらなんでも短期間にいろいろ起きすぎです。解約したいと考えてますが2年契約で解約も出来ずに複雑な心境でございます。

今まで10年近くコスモウォーターさんにお世話になっておりました。近所のイオンモールで勧誘を受けましたが、コスモウォーターと比較して水代も電気代も安くなる、サーバーもコスモウォーターのものは古いタイプのものだと言われそれを信じて契約をしました。

帰宅後すぐにコスモウォーターへ解約の連絡をするように言われいた為、連絡すると水代がプレミアムウォーターよりも安かった事がわかりました。
そこで乗換えを思いとどまれば良かったのですが…
乗りかかった船でそのままプレミアムウォーターのサーバーが届くのを待ちました。

当日佐川急便が配達されましたが段ボールの引き取りも出来ないと言われ玄関で梱包されたまま置いていかれました。
開封して設置してみましたが、断然コスモウォーターのサーバーの方が高級感があったし、蛇口の位置も小さな子供で丁度良いくらいに低いし使いづらい。
チャイルドロックもいちいちカバーをあけてボタンを押しながらやらないと水は出ない。

コスモウォーターはロック解除したままに設定出来たので片手で操作出来て蛇口の高さも丁度良かった。

契約は3年しばりだし、チャイルドロックが解除したままに出来る機種に変更するなら高額な手数料がかかると言われ
なくなくこのままで使用するしかない状態です。

今回は自分が決めて乗換えしてしまったので諦めるしかないのですが本当に後悔しています（泣）
皆さんもデパートやショッピングモールなどで声を掛けられることがあるでしょうからくれぐれも慎重に決めて下さい。

2年ほど前に某ショッピングセンターでイベントをやっていました。
「ちょうど今事務手数料も、解約手数料もかからないキャンペーン中で、かかるのは水の料金だけです！契約数を増やすためのキャンペーンなので、2ヶ月後にもし不要と感じて解約しても解約金かかりません」
と言われて契約しました。
2年経って、事情により解約しようとさきほどコールセンターに問合せると、3年縛りなので解約料1万かかると言われました。
そのようなこと聞いてない、話が違う。と伝えると、
「大体皆さんそう言うんですよね〜、言った言わないにならないように契約書を交わしてるんですよね〜」
と逆ギレの男性オペレーター。

解約金いらない、などと嘘を言った営業の方が悪いと思いますが、「そんなキャンペーンしたことない、大体皆さんそう言うんですよね〜」など私が悪いという言い方しかしないコールセンターの方に苛立ってしまいました。
コールセンターも、ショッピングセンター等での営業も委託なのか分かりませんが、契約書にサインした以上こちらに否はありません、と無責任丸出しです。
契約する際には担当の方を信用せずご自身でしっかり調べる事をオススメします。