プレミアムウォーターの口コミ・評判 7ページ目

今まで10年近くコスモウォーターさんにお世話になっておりました。近所のイオンモールで勧誘を受けましたが、コスモウォーターと比較して水代も電気代も安くなる、サーバーもコスモウォーターのものは古いタイプのものだと言われそれを信じて契約をしました。

帰宅後すぐにコスモウォーターへ解約の連絡をするように言われいた為、連絡すると水代がプレミアムウォーターよりも安かった事がわかりました。
そこで乗換えを思いとどまれば良かったのですが…
乗りかかった船でそのままプレミアムウォーターのサーバーが届くのを待ちました。

当日佐川急便が配達されましたが段ボールの引き取りも出来ないと言われ玄関で梱包されたまま置いていかれました。
開封して設置してみましたが、断然コスモウォーターのサーバーの方が高級感があったし、蛇口の位置も小さな子供で丁度良いくらいに低いし使いづらい。
チャイルドロックもいちいちカバーをあけてボタンを押しながらやらないと水は出ない。

コスモウォーターはロック解除したままに設定出来たので片手で操作出来て蛇口の高さも丁度良かった。

契約は3年しばりだし、チャイルドロックが解除したままに出来る機種に変更するなら高額な手数料がかかると言われ
なくなくこのままで使用するしかない状態です。

今回は自分が決めて乗換えしてしまったので諦めるしかないのですが本当に後悔しています（泣）
皆さんもデパートやショッピングモールなどで声を掛けられることがあるでしょうからくれぐれも慎重に決めて下さい。

2年ほど前に某ショッピングセンターでイベントをやっていました。
「ちょうど今事務手数料も、解約手数料もかからないキャンペーン中で、かかるのは水の料金だけです！契約数を増やすためのキャンペーンなので、2ヶ月後にもし不要と感じて解約しても解約金かかりません」
と言われて契約しました。
2年経って、事情により解約しようとさきほどコールセンターに問合せると、3年縛りなので解約料1万かかると言われました。
そのようなこと聞いてない、話が違う。と伝えると、
「大体皆さんそう言うんですよね〜、言った言わないにならないように契約書を交わしてるんですよね〜」
と逆ギレの男性オペレーター。

解約金いらない、などと嘘を言った営業の方が悪いと思いますが、「そんなキャンペーンしたことない、大体皆さんそう言うんですよね〜」など私が悪いという言い方しかしないコールセンターの方に苛立ってしまいました。
コールセンターも、ショッピングセンター等での営業も委託なのか分かりませんが、契約書にサインした以上こちらに否はありません、と無責任丸出しです。
契約する際には担当の方を信用せずご自身でしっかり調べる事をオススメします。

東京都在住の一人暮らしの学生です。春休みに１週間の予定で実家へ帰省したのですが、コロナの件で学校がいつから再開するか解らなくなり、外出帰省なども始まってしまい、そのまま実家に留まっています。東京のアパートは今無人です。いつ帰るのかも決められない状況です。水の配達を止めるべく、コロナの影響で帰省が長引いた為その旨話しをしたのですが、原因はどうあれ、連続したストップには手数料がかかるの一点張でした。契約上もそうなっているし、言われている事は理解出来ますが、世界中のあらゆる企業が会社生命をかけて身を削っているこの非常事態の中、利益しか頭にない、臨機応変な対応が全く出来ない中身のない会社だと思います。手数料は800円くらいの少額なので払えなかった訳では無いですが、この現状をこの会社はわかっているんだろうかと、手数料名目で1円たりともこの会社に落としたくないと思い、自宅前に置いておけと電話をきりました。今頃、放置された水の段ボールが雨に濡れてぐちゃぐちゃになっている事でしょう。もしくは盗まれているか。5月の頭の配送はストップするつもりですが、客の目線に立てない、状況を把握できない、とんでもない企業です。契約の際には水が美味しいだのオシャレだのと検討も大事ですが、客の側に立てる会社なのかどうかもよく吟味されたら宜しいかと思います。

契約をした1ヶ月の間に、マシーンは二回故障。二回とも水が出なくなる⇒お湯が出なくなる⇒何も出なくなる。1台目の故障の際にサポートは、すぐに故障と判断し、新しい製品取り換えが行われました。ここまではまだよかったのですが、2台目の故障対応が最悪でした。
・2台連続の故障のため解約を申し出ると解約金がかかると　⇒　交渉してゼロにはなりました
・買ってある水は使えとのこと。マシーンが無いのにどうやって使うか聞いたところ持ち上げろと言われました。
・2代目の機種回収日を恐らく失念されており回収来ず。

特に水に関しては驚きました。二度とお付き合いはしたくないのと、更に他の方が被害にあわないようにと思います。

2022年2月6日、夜。神奈川県相模原市のアリオ橋本でのこと。

人と話しながら歩いていたら、突然「もう終わったんですよ」と男が近づいてきた。
ヨレヨレの袋を広げて、ポケットティッシュの「つかみ取りどうぞ」！？
ティッシュに「ウォーターサーバーのシェアNo.1」と書いたのをPRしたり、何が「終わった」んだろうか。
こちらへどうぞって勧誘やってるし、自分の発言に責任を持たず嘘ばかりついて。
口から出まかせでやっている。

スタッフは男ばかりで、主に子連れの人や女性に声をかけている風景もこれまた奇妙。
風船など何か物で釣ってるという口コミも見ました。
無理矢理客の動きを止めようとしたり、追いかけてきたり本当にしつこいし、気持ち悪い。

商業施設の運営会社にも通報済み。
コロナの感染者が増えているニュースが日々やっているのに、ズケズケと近づいてくる手法。
あり得ないし、迷惑。

近づいてきても相手にせず、逃げるのがいい。関わっても決していいことは無し。

契約させようと、契約時から水を頼まなければお金かからない、邪魔になればいつでも返却できる。と言われました。
試しに、と契約したのが間違えでした。
半年後頃に返却したい旨を伝えたら解約金かかる、とのこと。
それならばと渋々注文せずにサーバーだけ置いておきました。
その間は一切の連絡はなし。こちらは返却したい一心。
にも関わらず数年後に弁護士事務所から長期の休止分と解約金で5万近くの請求がきました。
納得できないので支払わないと伝えましたが、再度ウォーターサーバーの方に確認してみるとのことで、確認後の返答は、メール連絡をしていたと馬鹿げた返答でした。重要事項をメール！
実際届いておりません。
泣き寝入りして支払いましたが、納得してないし、許せないし、有り得ない会社です。弁護士事務所から連絡前に、普通はウォーターサーバー側から電話連絡してくるべき。
解約金を払わせたいだけの悪質なやり方にしか思えません。

キャンペーン中に声を掛けられ、話を聞いていました。いつのまにか申し込みへ進められたので、どうしよう...と迷っていた所、「受付まで来て申し込まないはありえないでしょう」「最近災害が多いですよね？災害で必ず困る人は、サーバーを家に置いていない人です」「ここまでサービスすると言っているのに、そんな暗い空気になる方は初めて見ました。今までにそんな人は一人も見た事無いですけどね」と言われました。最初に聞いていた内容と契約時の内容も異なり、購入したい時に購入出来ると言っていたのが59日以内に1回は必ず2本以上買わないと、800円の停止料金がかかる事をさらっと説明されました。最初はにこやかに説明して下さいましたが
、契約しないと分かると180度変わり威圧的な態度で質問攻めされ、契約しなくて本当に良かったです。

今日解約したんだけど本当に最悪な会社
まず契約の時に以前使ってた事もあり、おかえりキャンペーンで5000円のキャッシュバックがあったが途中解約の場合はそれも返金とのこと。一体どんなキャンペーンなの？って感じ。
他のサーバ会社から言わせると悪魔の契約らしい。
サーバー台も一括支払いらしいし、使いまわしてるのにありえない。まぁクリーニングはしてると思うけどってかそう思いたい。

絶対オススメしない。

引っ越し得点とかなんとかで営業電話があり興味を持ったので契約。でも、届いて3日で水代高いよなと思い、クーリングオフをしたいと連絡。相手方は電話で契約すると言ってから8日過ぎてるので出来ないと言ってきた。契約すると言って、8日過ぎてから、契約書もサーバー類も届いてるのに、それはおかしいと抗議。(この時点でやり口汚ない会社だと思いました。)何度もやりとりし、渋々相手方が折れクーリングオフを了承してもらいました。その時、お金は全く発生しないように手配しますと言っていたのに、終わってから3ヶ月後に水代が引き落としされてたので、問い合わせたらミスでした。とか言いよる。なかなか返金されないのでいつになるか聞いたら、こちらでは返金の手配をしておりますので。の一点張り。ほんとに詐欺紛いなので契約しないことをお勧めします。

電話でのウォーターサーバーの営業をしてきたコールセンターの方がとりあえず対応最悪だったので、口コミに書こうと思います。
営業の方に言われるがまま説明を聞いて契約直前まで行った時に「もし解約したくなったら解約金はかかりますか？」という風に質問しました。すると「解約する人がそもそもいません（笑いながら）」と言うふうに言われました。
私自身、初期費用や設置費用が無料となる説明を受けていたのでお試しのつもりでなら契約してみようかと考えていましたが解約金がかかるならやめようと思い「一旦考えます」と伝えると、黙り込んで無言が続いたので、「この契約遠慮します」と伝えました。すると急に態度が急変し、「はぁー、」とため息をつかれて二言ほど喋った後に切られました。
この対応の悪さに苛立ちを感じ、契約しなくてよかったなと思いました。