プレミアムウォーターの口コミ・評判 8ページ目

解約違約金が発生しないようにと三年使い、解約手続きを実施。
アプリで手続きをすると電話連絡にて最終確認後に完了するとの。
電話前に次にいつ届くか確認し、一応延長手続きも実施。
電話が来て、引き延ばせないかと粘られるも解約することを伝え、電話終了後に解約手続き完了として、アプリも使えなくなると言われる。
あとはサーバーを返すだけだと思ったら水の配送連絡が！
届かないように処置して確認して解約しているのになんなのか。
アプリにログインできないため連絡もカスタマーセンターのみで、次回配送日がどうだったか確認もできないのでこちらのミスにされる。
こちらがもうサーバー返すのに水を送りつけて金を取るような●●●紛いのことを平気でする会社です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ショップジャパンからの紹介

【良かった点】
サーバー本体が永遠無料で初回の水も無料

【気になった点】
２回目以降の注文時の水代が高い

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今回初回(無料)の水しか来てないのに水代が請求されていた為連絡して信用がないから解約すると伝えると解約金が発生すると言われて馬鹿げた対応をされ他の担当の人から連絡をいただき今回は解約金等はかからず無料にて回収するとの対応を行っていただいた‼️
無料って売ってるところは要注意した方が良いと思います。
今回プレミアムウォーターは信用を無くした為２度と関わりたくありません。

ランニングコストが高いことや解約年数縛りなどは自分で納得して契約したことだからまだ良いんですけれど、問題は解約時です。
こちらから電話をして会社側からかかってくる電話を予約するという謎のシステムで、かかってくる電話の細かい時間を指定できないので、急にかかってきたショートコールの電話を取らないとまた電話予約のやり直しという、解約させないためのこずるい企業努力（苦笑）と戦わされる羽目になります。
非常にストレスです。
こんな対応をされると、2度とこの会社とは関わりたくないと思うし、周りにもやめといた方がいいよと止めることになりますよ。
目先の小さな利益のために、大きすぎるものを見落としてないですか。大丈夫ですか。

2020年夏頃に契約して、2021年に入った頃から水が届かなくなりました。専用アプリを開こうとしたら強制的に落ちてしまいログインができず電話番号を調べて電話をかけてもでませんでした。そこからも水が来ることはなかったのですが6月頃に弁護士の方から連絡が入り6000円支払えと言われて支払ったのですが、一向に水が届きません。そして先日また弁護士から連絡がきて2日後までに16000円の入金がない場合約6万円のご請求をすると言われました。アプリにログインすることもできず電話もでないことも弁護士の方に伝えた後、「残高不足でしたか？」と聞いても「お水が届いてからの引き落としなので、残高不足だから水が届かないということは無いです。」と弁護士の方？に言われました。正直悪質です

契約時に、何度も何度も確認したお水の料金とアプリで確認した請求金額が大きく違っており、商品の到着前に解約手続きを無事に終える事が出来ました…と思っていましたが、2ヶ月経ってアプリを見たところ、解約出来ておらずお水が配送される直前でした。カスタマーセンターに確認したところ
『すみませぇん、解約手続きをうっかり忘れていたようです』と。
『では今回、私が確認の電話をしなければ、サーバーも無いのに水が届き請求されたのですか』と尋ねると
『はいっ、そうなります』と。
何ともタチの悪い業者さんです。
あと、他の方のクチコミにも有りますが、ワケの分からない¥5500の請求をされますが、強く拒否して下さい。
今後、また何らかの請求が来ないかモヤモヤしています。

現在自宅でプレミアムウォーターを利用しております。きっかけはショッピングモールで声を掛けられたのがきっかけです。元々浄水器を家で利用しておりましたが引越をしたことで今まで使用していた浄水器が使えなくなってしまったため、契約してみることに。プレミアムウォーターのサーバーはとても静かで寝室に置いていても睡眠を妨げる事がないのでその点が一番うれしく思いました。また富士のバナジウム水をいつも利用しておりますが味がとても美味しいので家族全員ウォーターサーバーを重宝しております。デメリットをあげるならば届く水が結構重たいのですがサーバーの上部にそれを設置しないといけない為、いつものパックを半分にして手間が2回になってもいいからもっと水の取付が楽になれば更に良いと思いました。とは言え、水の質はよいと思いますのでおすすめです。

家電量販店で、浄水器を買いに行こうとした時、店員さんにウォーターサーバーをすすめられました。その時あったのがプレミアムフジだったのですが、見た目のかっこよさに惹かれました。それから使い始めました。ですが、1年くらいで水漏れをしました。サポートセンターに電話をしたのですが、混み合っているのか全然繋がらなかったです。その後、何とか繋げることができ、水漏れのことを話すと、水漏れをしているのは旧式サーバーで起きているらしいので、新型サーバーに変えてもらいました。新型サーバーに変えてもらってからは水漏れが1回もしていないのですが、旧式のデザインがお気に入りだったので、水漏れさえしなければとも、思っています。
友人にウォーターサーバーを購入したいんだけど、相談を受けたときに私が使っているプレミアムフジをすすめると、友人は今、契約できるデザインのウォーターサーバーじゃなくて、前契約できたデザインのウォーターサーバーがいいと言っていました。もしかしたら旧型に不備があり撤収したのかもしれませんが、デザイン性も重視している人もいるので、旧型のものを復活してもらいたいです。

期間を達成したら自分の物になると言われたので契約した。いざ、解約しようと思ったらまさかの、解約料を取られ、回収する。（期間満了したら、解約料等は掛からないと言ったいた）とのこと。
周りの人達もその様な感じだった。
契約する時の説明が雑。そして、良いように言い、契約させ最終的にはこんな感じ。いい思いはしなかった。

水も契約時の値段と期間が満了するまでは変わらないと言っていたのに、高くなっていて、騙された感じがした。

水やサーバー自体は良い物だった。

ただ、プレミアムウォーターさんの契約の件は
慎重に契約しないといけないな。と思った。

契約時に3年使わないと解約金(1.5万円)発生するとは聞いていなかった。解約は電話のみと言われ1時間確保してほしいと。電話できるタイミングを見て電話して、電話以外に解約の方法はないとの事だったので休日わざわざ1時間確保したのにものの5分で終了。それまでに何十回も電話があり本当に良い迷惑だった。2度と利用することはない。

とある店舗でバルーンを配りながらウォーターサーバーの販売？をしていた。
赤ちゃんがいたのでちょうど欲しかったタイミングだったので契約しましたが、実際使ってみた感想は

まず、良い点はすぐにミルクが作れること。

悪い点は店頭販売していた人が言っていたカップラーメン作れるは多分うそー。うそつかれました...
あと、高くてミルク以外に使えない。
2本セットで注文しますが、4000円ほど。経済的に月に水にワンセット以上は頼めないなと。
あと、手入れは月一、周りをふくていどでいいと言われましたが実際はお湯、水の出口周りにはミルクの水滴やコーヒーの水滴も飛んでいるので、月一では汚れが多いかと。
そして、出口のキャップ？みないなのが外れることも説明されてなくて、知らないうちに水の方にはピンクカビ？が生えていた。中まではえているっぽいのがが、どうしたらいいのか？綿棒でそうじしてもいいが、衛生的に気になる...
使い始めて半年ぐらいですが、3年以内に解約すると解約金かかります。でもそれでも解約しようかなと考えています。