プレミアムウォーターの口コミ・評判 9ページ目

契約時に3年使わないと解約金(1.5万円)発生するとは聞いていなかった。解約は電話のみと言われ1時間確保してほしいと。電話できるタイミングを見て電話して、電話以外に解約の方法はないとの事だったので休日わざわざ1時間確保したのにものの5分で終了。それまでに何十回も電話があり本当に良い迷惑だった。2度と利用することはない。

とある店舗でバルーンを配りながらウォーターサーバーの販売？をしていた。
赤ちゃんがいたのでちょうど欲しかったタイミングだったので契約しましたが、実際使ってみた感想は

まず、良い点はすぐにミルクが作れること。

悪い点は店頭販売していた人が言っていたカップラーメン作れるは多分うそー。うそつかれました...
あと、高くてミルク以外に使えない。
2本セットで注文しますが、4000円ほど。経済的に月に水にワンセット以上は頼めないなと。
あと、手入れは月一、周りをふくていどでいいと言われましたが実際はお湯、水の出口周りにはミルクの水滴やコーヒーの水滴も飛んでいるので、月一では汚れが多いかと。
そして、出口のキャップ？みないなのが外れることも説明されてなくて、知らないうちに水の方にはピンクカビ？が生えていた。中まではえているっぽいのがが、どうしたらいいのか？綿棒でそうじしてもいいが、衛生的に気になる...
使い始めて半年ぐらいですが、3年以内に解約すると解約金かかります。でもそれでも解約しようかなと考えています。

他の方も書いておられましたがショッピングモールで子供を連れて歩いているとポケットティッシュと風船を子供に渡してきて、正直嫌でしたが聞かないと悪いような気持ちにさせられ風船を返そうと思いましたが子供は嫌がるのは目に見えていたので説明を聞くはめに。
簡潔に言うと客に対して全く誠実じゃないやり方だと思いました。
水代込で0円だと思わせるような言い方で説明してきて、これはお年寄りとかだとかなり勘違いして契約しちゃうだろうなって思いました。
丁重に断った瞬間あからさまに態度も悪くなり、仕事への意識も低いせいでその日の自分の売上しか見えてないのが伝わってきてせっかく買い物に来たのにとても不愉快な気持ちにさせられました。

電話で勧誘され、その場でお申込みしてしまいました。
水代以外無料だ、お得だ、ということをやたら強調、月々3,974円かかるという説明も無く、2ℓ75円だと説明されそれならと思ったが後から計算してみると全然違う、解約金がかかる説明がない、お申込みキャンセルをしても確認のメールが送られてこない（キャンセルすると確認のメールを送りますという記載がある）等。
対応に不信感がつのり、売るために平気で嘘をつくような営業で最悪。
実際に設置はしていないし水も飲んでないので美味しいかどうかは分からないが、それ以前の問題だと感じました。

2ヶ月休みで頼んでいた日に届かず、2日待っても届かなかったので電話したところ、デビットに支払い方法変更して引き落としが上手く行かなかったようです。と伝えてきただけでどーすればいいとかもこちらから聞かなきゃ答えない。
何回も確認しに行っては聞いている事答えない。
他では昨日も使えている事を伝えたら「そーしましたら確認してからまたご連絡頂きましてお手続き再開とさせていただきますので」使えていると電話してるのにまた電話してこいと意味のわからない対応。
話がやっと終わったと思ったのに。
更に折り返し電話してきて2ヶ月超えているので手数料頂きますと。こっちは残高も不足していないのにこんな事になり届いてないのに手数料まで言ってくる。
電話も加算型なのに20分もかかる。
電話対応他の人に代わってと言って保留で待たされたのにまた同じやつ。
カスタマーセンターはレベルが低すぎる。
電話対応で働いた事あるがここまで低いのは問題。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ショッピングモールで勧誘されたから
ペットボトルで水買うより安いからと言われたから

【良かった点】
無し

【気になった点】
解約する時に連絡を入れて一連の支払いの流れの説明を聞きその様に支払いを済ませ、再度支払いをしたことを連絡したら違う人にまだ支払われていない項目の物があると言われた。話が違う。
全く話も通じなければ、話の履歴も理解していない。
上と見られる他のスタッフに電話が変わり、経緯を話しても謝る気のない声色でヘラヘラと謝ってきた。
引越しで時間が無いのに何度も旧居に行ったり来たりさせられ、時間と労力の無駄使いをさせられた。
連休が取れない仕事なのにここの人の理解能力が無いせいで貴重な休日が水ごときに数日潰されました。
契約してしまった自分にも腹が立ちますね笑
いい社会勉強になりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
何で潰れないんでしょうかね

プレミアムウォーターを1年利用してみて一番良いなと思った点はお水の味だと思います。過去に他社でウォーターサーバーを利用した事があるのですが、どの会社のどの水も美味しくないわけではないのですが自分の口にあわなくてわざわざウォーターサーバーを使って自分の口に合わない水を飲むのもなと思っていたのですが、プレミアムウォーターの水を飲み始めて1年くらい経つのですが本当に美味しく飲みやすい水でとても満足しています。一つ難点なのは、これはどのウォーターサーバーの会社にも当てはまると思うのですが重たい水のタンクをサーバーの上に乗せるのが大変です。

サーバー自体は気に入っていたし、お水もとても美味しかったです。しかし、契約時に伝えられた内容と実際企業が定めていた契約内容が全く異なり、非常に嫌な思いをしました。
もともと契約するつもりがなかったのをキャンペーンでの企業の方の説明に何度も質問し、疑問、不安を全て晴らした上で納得して契約しました。しかし、蓋を開けてみたら…という感じで、即解約。気に入っていただけに非常に残念です。
契約には不満が大きかったですが、商品自体は良かったので、初めからサーバーを解約したい方にはおすすめです。

イオンでプレミアムウォーターの勧誘をされ、ウォーターサーバーを検討中だったので、話を聞きました。
・契約は1年
・ウォーターサーバー本体は契約終了後、そのまま使用できる
　「極端な話、1年後に粗大ゴミで捨ててもOK」と営業の人に軽いノリで言われました
軽いノリが気になったものの契約しました。
その後、解約しようと連絡すると
・3年契約で解約するなら15000円の契約解除料が必要
・本体は返却しなければならない
・契約後、書面を送っているので確認していない方が悪い
ショッピングモールでの営業は委託先ではなく社員だったそうです。
しかもさらに5年契約の別商品を提案されました。
もう怒りを超えて呆れました。

結局、納得はできませんが書面を確認してない私も悪いので、泣き寝入りです。
ショッピングモールで契約される際は、よく内容を確認して、お気をつけください

プレミアムウォーターのロッカ(水道水を入れて浄水型サーバー)の電話勧誘での契約をしました。
はじめは自営業をしているのでお店にサーバーの営業電話がかかってきました。

不要の旨を伝え断った所自宅用でも構わないとの事で話を聞く事に。
すでに水道水の浄水サーバーをつかっていましたが特に不便もなく変えるつもりもなかったが使い勝手は今使っている物と変わらないし月々の料金もロッカの方が安く詳しく話を聞きました。

失敗したくないので水はすぐ止まるか？フィルターの交換はどのくらいか？タンク内の清掃は必要か？をかくにんした所一番決め手になった水のタンク内の清掃はUV紫外線で定期的に照射しているためカビも生えないし半年に一回のフィルターの交換だけでよい！と言われたのが一番の決め手になり乗り換えを決断しました。

しかしサーバーが届いて1週間後にメールでタンク内の清掃は週一回する必要があるとの連絡が。
聞いていた話と違うのでカスタマーセンターに電話した所契約担当者ではなく別の方が対応。
担当者は教えることや変わることができないと言われしょうがなくその方に今回の件を伝えました。

※まず担当者を出さないのはなぜ？

契約の際にロッカ側に不手際があった際には解約料などを貰わず解約する場合も過去にあったと言われ会社で共有、検討して折り返すとその日は終わりました。

1週間後返事の催促のメールをするも返信無し。
こちらから再度電話をするとまた別の方が電話を担当。
前回の回答を聞いた所タンク内の清掃は結局はお客様次第になる。
週一回の清掃を推奨してるがしないと水質に問題は出て来る。と言われ解約の場合は解約金は発生と言われた。
契約前に聞いた話と違うので詐欺紛いと問い詰めた所謝罪のみ。
前回同様担当者は出せない。上の方に変わって欲しいと言ってもそれはできない。本社に電話したいから電話番号教えて欲しい。←電話をかけるのは自由だが電話番号は教えれない。
※本社の電話番号は検索しても出てこなかった

とりあえずまた社内で共有、検討すると言われ1週間待つと約束して終わってますがこのプレミアムウォーターは最悪。

絶対にやめた方がいい。