プレミアムウォーターの口コミ・評判 10ページ目

2ヶ月休みで頼んでいた日に届かず、2日待っても届かなかったので電話したところ、デビットに支払い方法変更して引き落としが上手く行かなかったようです。と伝えてきただけでどーすればいいとかもこちらから聞かなきゃ答えない。
何回も確認しに行っては聞いている事答えない。
他では昨日も使えている事を伝えたら「そーしましたら確認してからまたご連絡頂きましてお手続き再開とさせていただきますので」使えていると電話してるのにまた電話してこいと意味のわからない対応。
話がやっと終わったと思ったのに。
更に折り返し電話してきて2ヶ月超えているので手数料頂きますと。こっちは残高も不足していないのにこんな事になり届いてないのに手数料まで言ってくる。
電話も加算型なのに20分もかかる。
電話対応他の人に代わってと言って保留で待たされたのにまた同じやつ。
カスタマーセンターはレベルが低すぎる。
電話対応で働いた事あるがここまで低いのは問題。

プレミアムウォーターを1年利用してみて一番良いなと思った点はお水の味だと思います。過去に他社でウォーターサーバーを利用した事があるのですが、どの会社のどの水も美味しくないわけではないのですが自分の口にあわなくてわざわざウォーターサーバーを使って自分の口に合わない水を飲むのもなと思っていたのですが、プレミアムウォーターの水を飲み始めて1年くらい経つのですが本当に美味しく飲みやすい水でとても満足しています。一つ難点なのは、これはどのウォーターサーバーの会社にも当てはまると思うのですが重たい水のタンクをサーバーの上に乗せるのが大変です。

サーバー自体は気に入っていたし、お水もとても美味しかったです。しかし、契約時に伝えられた内容と実際企業が定めていた契約内容が全く異なり、非常に嫌な思いをしました。
もともと契約するつもりがなかったのをキャンペーンでの企業の方の説明に何度も質問し、疑問、不安を全て晴らした上で納得して契約しました。しかし、蓋を開けてみたら…という感じで、即解約。気に入っていただけに非常に残念です。
契約には不満が大きかったですが、商品自体は良かったので、初めからサーバーを解約したい方にはおすすめです。

イオンでプレミアムウォーターの勧誘をされ、ウォーターサーバーを検討中だったので、話を聞きました。
・契約は1年
・ウォーターサーバー本体は契約終了後、そのまま使用できる
　「極端な話、1年後に粗大ゴミで捨ててもOK」と営業の人に軽いノリで言われました
軽いノリが気になったものの契約しました。
その後、解約しようと連絡すると
・3年契約で解約するなら15000円の契約解除料が必要
・本体は返却しなければならない
・契約後、書面を送っているので確認していない方が悪い
ショッピングモールでの営業は委託先ではなく社員だったそうです。
しかもさらに5年契約の別商品を提案されました。
もう怒りを超えて呆れました。

結局、納得はできませんが書面を確認してない私も悪いので、泣き寝入りです。
ショッピングモールで契約される際は、よく内容を確認して、お気をつけください

プレミアムウォーターのロッカ(水道水を入れて浄水型サーバー)の電話勧誘での契約をしました。
はじめは自営業をしているのでお店にサーバーの営業電話がかかってきました。

不要の旨を伝え断った所自宅用でも構わないとの事で話を聞く事に。
すでに水道水の浄水サーバーをつかっていましたが特に不便もなく変えるつもりもなかったが使い勝手は今使っている物と変わらないし月々の料金もロッカの方が安く詳しく話を聞きました。

失敗したくないので水はすぐ止まるか？フィルターの交換はどのくらいか？タンク内の清掃は必要か？をかくにんした所一番決め手になった水のタンク内の清掃はUV紫外線で定期的に照射しているためカビも生えないし半年に一回のフィルターの交換だけでよい！と言われたのが一番の決め手になり乗り換えを決断しました。

しかしサーバーが届いて1週間後にメールでタンク内の清掃は週一回する必要があるとの連絡が。
聞いていた話と違うのでカスタマーセンターに電話した所契約担当者ではなく別の方が対応。
担当者は教えることや変わることができないと言われしょうがなくその方に今回の件を伝えました。

※まず担当者を出さないのはなぜ？

契約の際にロッカ側に不手際があった際には解約料などを貰わず解約する場合も過去にあったと言われ会社で共有、検討して折り返すとその日は終わりました。

1週間後返事の催促のメールをするも返信無し。
こちらから再度電話をするとまた別の方が電話を担当。
前回の回答を聞いた所タンク内の清掃は結局はお客様次第になる。
週一回の清掃を推奨してるがしないと水質に問題は出て来る。と言われ解約の場合は解約金は発生と言われた。
契約前に聞いた話と違うので詐欺紛いと問い詰めた所謝罪のみ。
前回同様担当者は出せない。上の方に変わって欲しいと言ってもそれはできない。本社に電話したいから電話番号教えて欲しい。←電話をかけるのは自由だが電話番号は教えれない。
※本社の電話番号は検索しても出てこなかった

とりあえずまた社内で共有、検討すると言われ1週間待つと約束して終わってますがこのプレミアムウォーターは最悪。

絶対にやめた方がいい。

ショッピングモールでのキャンペーン時に契約しました。初回お水無料などで安いと思い、契約しましたが、後々計算してみると12L×2つで3974円で1Lあたり165円ほどで、水の金額にしては高かったです。配送サービスや、気軽に冷たい・熱い水が利用できるので今は割り切って使っていますが、引っ越しする機会などがあれば契約の見直しをしたいです。水はいくつかの種類から選ぶことができて、阿蘇の天然水にしましたが、味は美味しいです。また、専用のアプリで配送日時や支払い方法などが管理できるのは便利でした。

施設で見かけて加入しました。3年パックの縛りを簡単に考えて、2人暮らしには大体二個の利用がいいと言わるがままに結果思ってたより水が高く、スキップが思ってたよりできないうえ規定の日数超えると800円かかるし水がたまる一方本数変えれない増やすのは出来るのにスキップすると安心パックのお金だけ必ずかかるしアプリ変更ろくにできなく、電話をざわざわかけて待たされる。サーバーお金かからないと思ってたら水に含まれてる金額ですねきっと他社はお水1200円本数も変えれてスキップも自由だったから乗り換えたいのに3年パックの15000円かかるし乗り換え代払って貰えるなら他社に乗り換えたい。

ボトルをセッティングする際に持ち手のテープが外れボトルが落下しました。
とても危険だとおもいました。
その事をカスタマーセンターに告げると、それは持ち方が悪かったと言われました。
持ち手はテープで貼ってあるだけで、外れたテープ面はとても乾燥して粘着性がありませんでした。
その事もお伝えしましたが、あまりわかっていただけず、あくまでもこちらの持ち方が悪かったと主張され疲れてしまいました。安全に使えない物なので早めに解約したいです。
皆さまも書いていますが、勧誘の激しい営業はやはりトラブルが多いと痛感しました。
いい勉強になりました。

子供がいてミルクなど作るので、契約しました。どうやら、マムクラブとかいう子育て世帯用のプランがあるらしいのですが、それは知らず普通のプランで契約してしまいました。あちらから営業の電話をかけてきて、子供がいることも言っていたのに、案内さえしないなんて、、そのプランに変更出来るか聞いたら、解約金15000円払ってから変更して下さいとのこと。電話はフリーダイヤルじゃないし、案内も悪いし、契約しなきゃ良かったなーと思っています。ウォーターサーバー自体は便利なので、他の会社のがいいかなと思います。

5年契約していた私の感想です。
何よりサーバーの交換が一度も無かったので、水がカビ臭くなり、衛生面も気になったので解約を決めました。
他社のサーバーが無料で飲み比べキャンペーンをしていたので味を比べてみると、本当に美味しかったです。気のせいかもしれないと思い、目隠しをして飲み比べましたが、やはりプレミアムウォーターは臭さを感じ、すぐにわかりました。会社の数名で実験しましたが結果は同じでした。。。

解約時がまた大変で、担当者から折返しの電話がないと辞められないシステムになっており、マイページから解約の意思を告げ連絡を待っていても来ない。電話にて解約したい旨を伝えても連絡なし。結局3回目の問合せ（メール）で、やっと担当者から連絡が来ました。2～3週間位かかりました。申し込むときはすぐに電話が繋がったのに、解約時はこちらが待たないと解約できません。不親切。

その上、5年の長期契約なので、お水の値段を下げるから考え直して欲しい等、最後までしつこく勧誘され疲れました。また、上に被せてあるカバーと下に敷いてあるトレーは消耗品なのでそちらで処分して欲しいと言われました。いや、消耗品だとしても自社で回収してそちらで捨ててよ、と思いました。対応も含め、もう二度と頼みません。

衛生面や対応が気になる方はやめたほうがいいと思い参考までに口コミしました。