ネガティブチェックなら「みん評」
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車の被害者です
当方車による100ゼロの被害者です。
相手が楽天自動車保険加入
３日間連絡なし今現在（加害者は保険会社に連絡済み）こんな保険会社絶対入ってはダメです！
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対応が最悪
私が事故被害者で私が楽天に加入していましたが、
対応が最悪でした。
電話での話し方もお客さん相手とは思えない話し方だった。
特約が使えると言われたけど、最初の説明も全然無く、
あとから満額は出ないので、足りない分は、実費で修理工場に払う事になると言われた。
最初にそんな説明は聞いてないと言ったが、
「修理工場には伝えてました。修理工場に無料の台車で対応してくれないか頼んでみては？」
と言われ全く取り合ってくれなかった。
修理工場に対しての対応も悪く今までこんな保険会社なかったとびっくりしてました。
絶対更新なんてしない。
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ロードサービス 使わせてもらえない オイオイ
自動付帯 の ロードサービス。
利用できない結果 となり 困惑と余計な出費を経験しました。
使えないのであれば、メニューとしてのせるべきではないです。
（連絡先のオペレーターは「使わせない」とは言わない。当たり前だが言えない。 でも、 あーだこーだ で 使えない。）
なお、決して保険料が他社比較で安いわけではないことを相見積もりをして
実感しました。
わたしは、更新はおろか契約を絶対にしない先として対象外の1番にしました。
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不愉快
事故しましたが対応が悪い。整形外科行きたいと話しても書類が面倒なのですが行きますか？と対応される。先ずは加入者の心配では？
その後保険屋からもこちらから連絡しないと一切無いし、相手側と事故対応してる感じもしない。
安物買いの銭失いだわ
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意味が無い
路上で停車中に当てられた方なのですが、保険を使って修理すると次回の更新で保険料が高くなるので、怪我がなくて修理だけですむのであればまず当事者同士で話をして下さいと丸投げされた状態でした。
弁護士はすぐに立てられますと言われましたが・・・。
不安な気持ちを汲み取ろうとする姿勢が感じられません。
アドバイスも特になく、ほったらかされた気持ちです。
当事者同士で話したくないから保険に入っているのに。
事故対応は全く期待しない方がいいでしょう。
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対応が遅い
1月3日にぶつけられ相手方の保険が楽天損保でした。数日後楽天損保から電話があり聞き取り中基本常に上からの喋り口調！こちらが止まっていた主張にも証拠がありませんよね？の一点張り。相手方にドラレコが付いていたにも関わらず数日経っていたので消えてましたと。初期対応は一体どうなってるのか･･･
2ヶ月経つ今でも見積もりがはっきりせず連絡も無く修理に出せてません！
かけてる方はいいかもしれませんが相手にすると対応の遅いなるべく支払たがらないめんどくさい保険会社です。
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契約締結は早く、解約はおそく
ネットで解約ができないので電話で解約する旨を伝えると、「この電話で解約は受け付けました。通知書は郵送」と言われるが、解約日を10日過ぎても郵便物は届いていない。新車購入時の保険変更に支障です。ここまで来ると嫌がらせかと思ってしまう。
楽天銀行は残高移行、証券は他社に移管、市場も合わせてアイコンを削除します。
ADRに連絡相談して楽天系はサヨナラです。
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入る前から不安で仕方ない・・・高くとも他を探そうか
資料請求をしただけで生年月日迄聞かれる始末。
営業所を探し電話を掛けるも営業時間の記載もなく、自動アナウンスで「本日の業務は終了しましたあ。お電話ありがとうございましたあ。」のみ、何か違和感。
口コミや評判見ても「無評価」か「★１」ばっかり
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対応が悪すぎる
被害者側の者です。
駐車場で駐車している際に後ろからバックで追突されました。
もちろん100:0でこちらに過失はありません。
当初からこちらの言い分に対して、楽天損保は不満があれば弁護士の話や凡例などで賠償内容には含まれていないの一点張り。
加害者側なのに強気でどちらが被害を受けてるのかわからない。
とにかく最悪でした。
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