りそな銀行の口コミ・評判 7ページ目

個人事業主から法人成したため開設に行くも窓口の女性がいきなり上から目線。書類もこちらが指摘しなければ不備になるところで、資本金や事業規模で相手にしませんオーラ全開。
窓口対応のくせにこちらが名刺渡しても名刺も渡さない始末。
まぁわかりやすくて良いとの考えもできますが、電話対応においても上から目線の口調が基本的に人としてどうか？と思う対応です。別の経営者に聞いても評判は良くないし使う価値は無い銀行です。
別の地銀と信金の口座があればここは個人でも使う価値はないですよ。

本日行ったりそな銀行の窓口の若い女性の応対が悪く、とてもガッカリしました。あちらの機械の調子が悪いのか？暗証番号を入力しても何度もエラーになりました。はじめはこちら側に問題があるような態度。彼女は何度か先輩職員さんに聞きに行き、結局、機械を変えてやると1発で解消しました。「少々お待ちください」や「本日は大変お待たせして申し訳ありませんでした」などの声かけもなし。終始笑顔もなし。待つのが当たり前のような態度に本当に腹立たしく思いました。仕事の貴重な休日もあり、他の予定もあったのですが、残念でなりません。

高○店に伺い、発券ボタンを押し席に座り番号を呼ばれるのを待っていました。番号を呼ばれる前に、50歳くらいの女性が本日の要件を聞かれました。
要件を伝えたら、口座はお持ちですかと聞かれたので、口座をお見して、持っていますと回答をしました。銀行員の方は口座番号と名前をメモされたあとに、名前を聞かれたのでフルネームを伝えました。名前を笑いながら復唱されたので、イラっとしながらそうですと答えました。そうしたら小馬鹿にした顔で笑いながら、確認してまいりますのでお待ちくださいと言って立ち去られました。最悪な気分にさせる銀行でした。

りそな銀行で個人口座を開設しようとしたら断られました
理由を知りたいと言うと「総合的に判断しました」以外は何も喋ってくれませんでした
理由を聞くまでは帰れませんというと「警察を呼ぶ」と言われました
オレオレの受け子みたいに思われたのかな？　ちょっと服装がラフすぎた？(スウェット上下にフリースの上着)
公には「総合的判断」でいいけど本人だけには理由教えて欲しいですね　今後のこともあるので
ちなみにこちら以外のメガバンクには口座持ってます　現在無職ですが住宅ローンもずっと払ってます
社会不適合者の烙印押されたみたいで落ち込みますね

名指しで書いてやりたいと思った程です。
個人利用法人利用をしておりますが、窓口の対応が最低レベル。
窓口業務従事者と事務方の2名の人間から接客を受けました。

何故ここまで横柄な対応なのか、しまいには「この時期(決算期)は自分はとても忙しいから、そんな対応までしていられない」などと言われました。正直驚きを隠せません。
そのようなことを普通申しますでしょうか...あなたが繁忙期だろうと顧客には一切関係ないのですけれども。
社内において社会人教育も見直されるべきだと思います。

とにかく不親切です。コロナ対策なのか知りませんが、予約優先らしく。定期預金を解約してどうしても支払いしないといけない用事があるのに「予約しないと受付できません」の一点張り。
なんで自分のお金をおろすことも出来ないのか意味不明。
予約優先についてのパンフレットの記載事項を見ても、定期預金の解約が当てはまるとも書いていない。
客をバカにするのもいい加減にして欲しい。こちらはわざわざ時間を作って足を運んでるというのに。
この銀行はいつ行っても何かしらイライラさせられることばかりです。

通帳紛失で再発行してもらわなきゃいけなくて、店舗なら即日発行可能って書いてあったから支店へ行ったら予約がないから手続きできないと門前払い。なんとか頼み込んで紛失の手続きだけしてもらった。再発行するには紛失証明書を持参して予約、と言われたけどこの書類がくるのに1週間。なんとか予約して手続きに行くと郵送になるから10日くらいかかります、とのこと。書類郵送だけで充分本人確認になってるのでは？　半月も口座からお金下ろせないとか死人がでるレベルですよ！

コールセンターはなかなか繋がらない
店舗予約は当日まず無理で、急ぎ対応してもらいたい案件も翌週とかざら、なにより予約めんどくさい
解約したいけど、引き落とし登録かえるの大変だから我慢してる状況です
お年寄りにはこの銀行は無理でしょ

とにかく融通がきかない。
予約なしで行ったのはこちらにも非があるとは思うが1.2週間先まで予約が取れないし、アプリもクソすぎて使えないからわざわざ実店舗に行った。アプリでも出来ないし予約も取れないけど早く作らなくちゃいけないからどうにかならないかと聞いても予約で埋まっていて無理と。
は？今お前ら暇そうにしてんだろ。それにお客様なんて私の他に1人しか居ないわ。なんで埋まってて無理なんですか？は？まじクソだな。一生りそな銀行なんか使わねえよくそ。仕事したくないんならすんな。

久しぶりに銀行窓口で自動引き落としの手続きに行きました。窓口で手続きするので提携の駐車場を利用。いつの間にか駐車券発券に条件がかなりついていて10分程度の利用なのに高い駐車料金を払うはめに。それでも少しイラっとしましたが、窓口の人の声が小さくて聞き返したらどうして聞こえないの？って顔されてもうひとつイラっとしました。そういえば前回の住宅ローンの繰り上げ返済手続きの時もすごく嫌な思いをしたことを思い出し、何とか早く利用をしないようにしたいと今は思っています。