りそな銀行の口コミ・評判 8ページ目

2時40分に振り込みで店舗に入りました。
その時点で5人待ち。
3時前にも関わらず、まだ5人待ち。
窓口が2つあるのに1つしか開けず、どうなっているのか。
私も元銀行員です、もっとテキパキ出来ないの？

りそな銀行のATMで通帳入れたら、扱えないから窓口へと紙が出たので、車で支店へ行きました。提携駐車場をりそな銀行のホームページで調べたけど、駐車場の関する情報が書いてなくて、支店に行って、支店の前に書いてある提携駐車場に停めました。
そして、支店で窓口に通帳を渡して不具合を直してもらったのですが、通帳の不具合は駐車場のサービス外だから、駐車サービスは受けられないと言われた。それなら、ホームページに駐車場の情報を載せておくとか、その駐車場の入り口か支店の前に細かく買いておくべきだと思います。やりくりしている者にとっては本当に腹が立ちます。

サービス、手数料、対応どれをとっても、ダントツで史上最悪の銀行です。
窓口で番号を、取って1時間以上放置。
やっとの思いで呼ばれると、もう少しお待ち下さいと言われさらに40分放置。
銀行は、斜陽産業であり、潰れそうなのは、良く分かるが、他の銀行と比べて何一つ良いところがないです。ブッチギリで最悪の銀行です。
私は、引き落とし口座がりそな銀行の口座で紐付いているので、仕方なく取引していますが、手数料も高く、最低の銀行です。取引しないのが無難です。

この銀行、通帳を廃止したからアプリを使うように強制していおいて、アプリがまともに動かない。解決方法を聞くと「おたくの端末固有の問題だ」とiPhoneのバージョンもOSのバージョンも聞かずに客のせいにする。スクショを撮っているのでそちらを見て欲しいからメアドを聞くと「画像の確認はしない」との答え。客の顔写真とIDの写真は撮ったくせに！！　しかも、担当者はアプリは自社開発をしていると信じている！無茶苦茶な銀行。最低ですね。不要になれば即こことは取引をやめます。

家族が緊急入院のため、身内が代行で口座預金の引き出しを依頼しましたが、戸籍謄本、保険証、マイナンバーカード、顔写真つきの本人確認証を持参しても対応は無理と断られました。
他の大手銀行では、対応可、りそな銀行のみ不可でした。
犯罪抑止力は理解できますが、これでは本人確認書類の意味がまったく通用しません。
本人を無理にでも窓口に連れて行くしか方法がないです。
他銀行との対応の差を実感しました。
二度と取引いたしません！

いつもはりそな銀行のT支店から取引先へ送金するが時々自宅近くのN出張所も利用する。急ぎの送金が発生したのでN出張所の窓口で手続きする時、女性行員に「なぜここから振り込む必要があるんですか？」と訊かれたので「どこの支店からでも送金できるのでは？」と返すと「支払い期限過ぎちゃったとかですか？」とあり得ない言葉が!思わず「どこから出てくる言葉ですか？」と言ってしまった。他の行員は知らんぷり。全面的に社員教育し直したらどうですか。

取引銀行を分散させる必要がありネット予約をして数週間後の指定日時に出向きました。
結果的に開設できませんでした。

開設できない可能性があるなら、最初に言っていただきたかったです。
昨今の「不正資金の温床にならないよう厳しい指導が来てます」、これはどの銀行でも説明があります。
可能性排除は何度も説明されましたがマニアルの羅列で後味悪いものでした。

この口コミコーナーを読んで確かに対応のいくつか思い当たります。
２年間使用なければ～などちょっと怖いことになりそう。
やはり口座持たなくて良かったと思うことにしましょう。

良い評判もあるのでそれはそれです。

平気で天井買いさせる。
早々に担当が変わる。責任転嫁の為か？
専門家が居ない。まともにアドバイスができる人も居ない。詳しいのは手前ぇの会社の決まりだけ。
何をやらせてもクソ遅い。とにかく遅い。
買いも利確も遅すぎて話にならない。下手すると利益が無くなってマイナスになってるときに約定する。

窓口対応は銀行の中でも最低。
星を付けるに値しない。
書類提出した際に不備があったようで、溜息をつかれ何故か呆れられ。書き足せば済むのにそれもさせてくれず営業時間内にも関わらず出直すように言われました。
初対面にも関わらず、お客であるこちらに対しそういった態度対応には不信感しかありません。

接客の基本から学び直してはいかがですか？
お客は神様ではないが、ただ書類を持っていっただけでこう言った事が起こるのは納得できません。

電話での行員の対応が、ロボットみたいです。全く融通が利かない。どんなに困っていても、マニュアル通りの、でくのぼうの対応しかしない。デビットカードを申し込みましたが、店頭だと即日発行なのに、ネットで申し込んで郵送だと三週間もかかるそうです。そして、それを明記してない。そんなにかかるなら、一旦取り消して店頭で発行したいと言っても、それもできないと言う。笑顔だけど不親切な、1990年代の日本人をそのまま引きずっています。この銀行は、サービスは本当に最低です。消費者センターに相談したら、そう言う体質の企業らしいです。😞