りそな銀行の口コミ・評判 9ページ目

家族が緊急入院のため、身内が代行で口座預金の引き出しを依頼しましたが、戸籍謄本、保険証、マイナンバーカード、顔写真つきの本人確認証を持参しても対応は無理と断られました。
他の大手銀行では、対応可、りそな銀行のみ不可でした。
犯罪抑止力は理解できますが、これでは本人確認書類の意味がまったく通用しません。
本人を無理にでも窓口に連れて行くしか方法がないです。
他銀行との対応の差を実感しました。
二度と取引いたしません！

いつもはりそな銀行のT支店から取引先へ送金するが時々自宅近くのN出張所も利用する。急ぎの送金が発生したのでN出張所の窓口で手続きする時、女性行員に「なぜここから振り込む必要があるんですか？」と訊かれたので「どこの支店からでも送金できるのでは？」と返すと「支払い期限過ぎちゃったとかですか？」とあり得ない言葉が!思わず「どこから出てくる言葉ですか？」と言ってしまった。他の行員は知らんぷり。全面的に社員教育し直したらどうですか。

取引銀行を分散させる必要がありネット予約をして数週間後の指定日時に出向きました。
結果的に開設できませんでした。

開設できない可能性があるなら、最初に言っていただきたかったです。
昨今の「不正資金の温床にならないよう厳しい指導が来てます」、これはどの銀行でも説明があります。
可能性排除は何度も説明されましたがマニアルの羅列で後味悪いものでした。

この口コミコーナーを読んで確かに対応のいくつか思い当たります。
２年間使用なければ～などちょっと怖いことになりそう。
やはり口座持たなくて良かったと思うことにしましょう。

良い評判もあるのでそれはそれです。

平気で天井買いさせる。
早々に担当が変わる。責任転嫁の為か？
専門家が居ない。まともにアドバイスができる人も居ない。詳しいのは手前ぇの会社の決まりだけ。
何をやらせてもクソ遅い。とにかく遅い。
買いも利確も遅すぎて話にならない。下手すると利益が無くなってマイナスになってるときに約定する。

窓口対応は銀行の中でも最低。
星を付けるに値しない。
書類提出した際に不備があったようで、溜息をつかれ何故か呆れられ。書き足せば済むのにそれもさせてくれず営業時間内にも関わらず出直すように言われました。
初対面にも関わらず、お客であるこちらに対しそういった態度対応には不信感しかありません。

接客の基本から学び直してはいかがですか？
お客は神様ではないが、ただ書類を持っていっただけでこう言った事が起こるのは納得できません。

コンビニATMを利用すると使用出来ませんの表示。電話対応はりそな銀行ATMなら使用できますの回答。
やはり使用出来ませんの表示。
電話すると来店してもらわないと理由がわかりません。
そもそも、新規口座開設時から対応が悪い。
いくらも入ってないので使用やめます。
時間の無駄、最悪銀行。

電話での行員の対応が、ロボットみたいです。全く融通が利かない。どんなに困っていても、マニュアル通りの、でくのぼうの対応しかしない。デビットカードを申し込みましたが、店頭だと即日発行なのに、ネットで申し込んで郵送だと三週間もかかるそうです。そして、それを明記してない。そんなにかかるなら、一旦取り消して店頭で発行したいと言っても、それもできないと言う。笑顔だけど不親切な、1990年代の日本人をそのまま引きずっています。この銀行は、サービスは本当に最低です。消費者センターに相談したら、そう言う体質の企業らしいです。😞

通帳、キャシャカードの再発行に行った。
『予約して下さい』と、言われたから
1週間後に、予約して行った。
当日『予約が入っていません』と言われ
結局、1時間近く待たされ対応。何の為の予約か？！
一言も謝りもなく、終始上から目線で対応。
失くす方が悪いという感じの対応。
しかも、
あれこれ、書類を持って来いといわれたから、
また持って行った。
通帳はなんとか再発行できたが、
あれこれ、一ヵ月立つが
いまだキャシャカードは送られて来ない。
最悪な銀行だわ！

振込にきただけで毎回　予約されていないと２時間かかりますといわれます。実際そこまで待つ事もなく　言い方も予約してくるのが当たり前な言い方をされます。
今日は年配の方が新規で通帳を作られにきていて　3時間かかりますと
予約されてきてないんですか？と上からな言い方
予約も4日後しかとれない状態
足も悪くされていて、こられたのも大変そうだったのに
もう少し　相手によって必要な対応すべきだと思います。
他の銀行はもっと親切です

最初ほぼ使ってなかったので金額入れてませんでした。電話も滅多にかかってこないし、放置プレー。ちょっと外貨預金が気になったのである程度お金入れた途端に毎日電話かかってきて商品の勧誘ラッシュ。悪くはない商品だったので、あまりのしつこさに購入したけど、それ以降は連絡なくなりました。ただこっちもある程度知識あるので、わざと初歩的なこと聞いてもちょっと確認しますラッシュってまじで素人が商品売ってるのかと思いました。