りそな銀行の口コミ・評判 10ページ目

とにかく対応が悪すぎます。
してあげてる感、相手をバカにしてる感がとにかく伝わって来ます。
1人に関わらず、ほとんどのスタッフ。違う店舗でも同様でした。
来店した人がまだ話してるにも関わらず、去っていってしまう人もいて、え？って見てる側は思いました。
接客業…だよね？と言うような対応力。
バックヤードの声も丸聞こえ。
とにかく酷すぎます！！嫌な思いしたくない人はおすすめはしません。

相続の事で伺いました。

毎回予約して行っているのに待たされて、しかも担当が毎回違うので一からの説明で、情報共有がまったくできてません。

とても横柄でとても感じ悪かったです。　
何より悲しかったのは、お悔やみの言葉も言ってもらえなかった事です。他の銀行さんの対応が良すぎて接客を学び直した方がいいと思います。

ほんとに長時間嫌な思いをして、不愉快でした。

りそなで、住宅ローンを組んだのですが、説明では、給料の振り込むを設定する、デビットカードを使用する、クレジットカードを１０００円以上使うという条件なのですが、デヒットに関してはカードを作ればいいと受けとれ、説明でもそのように、受けとれる感じだったのに、作っただけではもらえず。それ以外はわざわざ実施したのに、非常にむかつきました。詐欺かと

来店しても態度は悪い。
平気で指定した振込先を間違える。
それに対して「今、調査中です」とか抜かして放置プレイ1週間。
銀行員は信用を売りにしているものだと思うが、くそな銀行には信用という概念がないらしい。
どうにもくそな銀行でないと口座振替が出来ないモノがあるので仕方なく使っているが、こんなに信用のない銀行に大金を預ける人の気が知れない。

窓口のおばさんの対応すごく悪いです。「銀行だから仕方ないでしょ?」「他のお客さまが待っているから早くして」と、あなたたちは私たち客を長い間待たせるくせに、こちらは足が悪くて椅子から窓口までゆっくり立ち上がって向かっていたのに言われました。りそな銀行さまはお偉いんですね。とても嫌な気持ちになりました。
警備員のおじさんや案内係の方は挨拶もしっかりして丁寧な口調でお話しされてるのが聞こえますが、窓口が残念過ぎました。

外出先でも簡単に店舗やATMが見つけられるのでかなり便利です。銀行のATMであれば、平日の日中は預け入れ・引き出しのどちらも無料となっているので無駄な出費が抑えられます。さらに、口座を給与受け取りに指定したり、りそなクレジットカードを利用するだけでポイントが貯まっていき、提携している企業のポイントや電子マネーと交換出来るサービスも気に入っています。大手銀行としての安心感だけではなく、気軽にATMを利用出来る便利な環境や嬉しいポイント交換等、充実した様々なサービスがあるので思っていたよりも満足度は高いです。

この銀行は客への対応が本当に酷い。
どんなに入念に必要書類を揃えて準備万端で手続きに備えても意味のわからない書類提出を要求されたり、ガラガラなのにものすごく待たされたりする。客が求めてることを知ろうともせず、まるで心のないロボットのような対応。明らかに銀行のミスだということがあっても絶対に認めようとしない。絶対に謝らない。
少しでもマシな行員に未だ会った事がない。
どんな社員教育をしてるのか謎。

金融機関的又銀行(会社)ルールが有るのは当然ですが
もう少し　お客様の立場を考えて接客して頂きたい。
話し方や態度　身だしなみは一般常識では無いのでしょうか？
支店にいるにもかかわらず現場を把握しきれて無いんでしょうね上司の人達は・・・
きっと　昔ながらの古い体質がまだ有るのでしょう
りそな銀行はメガバンクと比べると　全てにおいて
ガラパゴス状態だと感じました。

投資信託、定期、普通口座を利用している。が担当がコロコロ変わり、その度にどんどん対応が悪くなっていく。
経済動向について満足いく説明ができず、商品の詳細説明については全く不親切である。他の銀行とも取引があるが、対応に雲泥の差がある。
りそな銀行大丈夫か？

サービス業として最悪。
フリガナをふれと書いてあるので、
カタカナで書いて提出。
フリガナをふってくれといわれる。
質問しても無視。
確認しても不備はないように見え提出。
またフリガナふってくれといわれる。
質問しても無視。
分からないので数字までカタカナで
フリガナをふる。
無事提出。
意味分からない。