りそな銀行の口コミ・評判 11ページ目

お客様センターへクレジットカード機能付きカード紛失の件で連絡。ATMに立ち寄ったお店から着歴があったのでおそらくお店にあるだろうという説明をした。それなら自分でお店に問い合わせて。とだけ。タメ口のようなやり取りが到底銀行とのやり取りだとは思えない。

投資商品を強引に勧めるのにほぼど素人集団。
ファンドラップは高い手数料だけ取られてマイナスマイナスで解約も出来ない状態にさせ銀行が儲かる仕組み。
商品を勧める時はしつこい位連絡して来るのに状態が悪化してる時はスルー。
ちょっとでも余裕があるお金を入れておくとすぐ勧誘。
人のお金が減っても痛くも痒くもない対応。
自分達のお金でやってみてくださいと言いたいわ。

普通口座を家賃引き落としのため大阪に住んでいる時作っていたが、その後、岡山に引っ越してりそなの支店もないので2年以上使用してなかった。残額があったので大阪まで引き落としに行ったがキャッシュカードが使えなくなっていたので、大阪本店に問い合わせしたら残金１万円以下で２年以上取引がないと強制解約するのだと言う。
これはていのいい詐欺で、こちらがどんなにお願いしても残額を返してくれなかった。

新規利用者でカードで振込手数料かからないように同銀行同支店に手続きに行ったのに、カードが作れないと案内され、振込通帳なるものを作らされ、結局振込手数料を取られた。
実際には銀行口座開設すれば無料で済んだにも関わらず、案内の不備を認めず、こちらの落ち度ばかり指摘してくる変な銀行です。
あげくに苦情処理に電話しろと言われた。
プロの銀行とは思えない窓口対応をされた。

パスワート等の変更の為、予約して行ったのに長時間待たされたため
トイレに行きたく成りトイレの場所を訪ねると目も合わさず、
外部の人は使用できません! と強い口調で言われ　
仕方なしに5分くらい先のコンビニに行き返って来たら
留守の間に呼ばれた様で居ないから又、順番を最後尾に回され半日仕事でした。
行員は感情の無いロボット人間。いや、冷酷な感情の人間。　
未だ機械のロボットの方が腹が立た無い。

接客態度や銀行のサービスが悪すぎます。
支店に行ったのに予約してないからと、門前払い。コロナのため、完全予約ならホームページやチラシに書くべきだし、完全予約の銀行なんて聞いたことがない。
予約優先なのが分かって待ち時間覚悟して行ったのに何もしてくれないなんて酷すぎる。

埼玉県に住んでいた私はこちらの銀行をよく目にしていましたが、中々使う機会がありませんでした。
転職したことがきっかけに口座を作ることになり、初めてりそな銀行に訪れました。
その際に、案内役の女性の方が私のような若い銀行に慣れてないような人にも非常に親切に案内をしてくれたので好印象でした。
また、口座開設の際に雑談程度に投資に興味があるが、知識がないとお話ししたところ、今やらなくていいけどせっかく来てくれたのだからと一から丁寧に私の疑問に答えてくれたことが非常に嬉しかったです。
あくまで応対してくれた方のサービスの良さかもしれませんが、非常に印象的でしたので書かせていただきました。

予約してきたのに、10分以上待たされるって、ナンなんでしょう、人の時間は無限だとでも思ってるんですか、他の都銀ではない対応です。手続きおわったら、そっこう、解約します。

会社が複数行から多額の融資を受けており、返済に追われかなり苦しい状況になってきたそんな中社長が急逝してしまい、急遽自分が代表にならざるを得なくなった。心構えも無く右往左往していたとき他の地銀はお悔やみの姿勢など義理にもほとんど見せない上、本業で多忙の中いきなり銀行まで呼び出したり支払い期限延長や個人保証などを匂わし圧をかけてくる有様。その中でりそなだけが心あるお悔やみの言葉をかけてくれ、代表名義変更等で遠い当行までは大変でしょうから手続等に関する詳細を郵送しますと気遣いを見せてくれた。些細な事かもしれないが本当に困憊しているときのこの対応はさすが堂々たる都銀だなと感動した。

人がいない、のかもしれない。傍目では暇そうな人はいても違う部署だったりするのかもね？
それにしても、テンポ悪すぎる。何で住所のような変更ごとで予約しても2時間かかる？予約していったぞ？予約してる人おらんよ？
くそおぶくそ