りそな銀行の口コミ・評判 11ページ目

金融機関的又銀行(会社)ルールが有るのは当然ですが
もう少し　お客様の立場を考えて接客して頂きたい。
話し方や態度　身だしなみは一般常識では無いのでしょうか？
支店にいるにもかかわらず現場を把握しきれて無いんでしょうね上司の人達は・・・
きっと　昔ながらの古い体質がまだ有るのでしょう
りそな銀行はメガバンクと比べると　全てにおいて
ガラパゴス状態だと感じました。

投資信託、定期、普通口座を利用している。が担当がコロコロ変わり、その度にどんどん対応が悪くなっていく。
経済動向について満足いく説明ができず、商品の詳細説明については全く不親切である。他の銀行とも取引があるが、対応に雲泥の差がある。
りそな銀行大丈夫か？

サービス業として最悪。
フリガナをふれと書いてあるので、
カタカナで書いて提出。
フリガナをふってくれといわれる。
質問しても無視。
確認しても不備はないように見え提出。
またフリガナふってくれといわれる。
質問しても無視。
分からないので数字までカタカナで
フリガナをふる。
無事提出。
意味分からない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
　中古マンション購入＋リノベーションのため、住宅ローンを借り入れた。
【良かった点】
　なし。
【気になった点】
　住宅ローンの借入条件の提示方法、シュミレーション方法がわかりずらい。
　また、提案を受けた際の変動金利と本審査後の変動金利で別の金利を提示された。
(昨今の利上影響は致し方ないが、金利優遇条件をだまされた。厳密に言うと、銀行内の報連相ミスで誤解を招く説明をしてきた)

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
住宅の売買契約条件上、引き返せないので致し方なく融資を受けるが可能であれば別会社にお願いしたい。

大金の振込の為、朝、電話して、きちんと伝えたら、『身分証』あればすぐ出来ますと、返事あったのに、実際は、朝の電話は、伝わっていなくて、身分証だけでなく、書類も、沢山書かされ、きちんと話したのに、かなり待たされました1時間
根掘り葉掘り個人的な事を聞かれ、
上から目線でした
チームワークが全然良くないし、

待たせ過ぎ　はマシな方。お客様の為に、は全く感じられない。みんな　ニコリともせず、時分の考えを通そうとして、こちらの都合は考えていない。誠実さは　微塵も無い。
ここには　預金しない方がいいですよ。
以前に　預金を引き出すと　足りない、店員に言いましたが、終いにこちらが疑われました。時間掛けて　全ての機械の合計料金した結果、あちらの間違い。謝られても　赦せるものではありませんでした。

お客様センターへクレジットカード機能付きカード紛失の件で連絡。ATMに立ち寄ったお店から着歴があったのでおそらくお店にあるだろうという説明をした。それなら自分でお店に問い合わせて。とだけ。タメ口のようなやり取りが到底銀行とのやり取りだとは思えない。

キャッシュカードの不具合で、窓口へ行くよう案内が出たので、センター北にあるりそなへ予約して行きました。待ってたら予約してない人は受けれないんでと、人の話を聞こうとしない。予約しましたけどと答えたところ今カード直せる人間いないのでと、
はぁーこっちは日曜日しか休みじゃなく平日休みを取って行ったのに最悪。
預金とかの人にはゴマすりしてて気持ち悪い
本当ー最悪
二度と使わない、周りにも解約を勧めますね。

投資商品を強引に勧めるのにほぼど素人集団。
ファンドラップは高い手数料だけ取られてマイナスマイナスで解約も出来ない状態にさせ銀行が儲かる仕組み。
商品を勧める時はしつこい位連絡して来るのに状態が悪化してる時はスルー。
ちょっとでも余裕があるお金を入れておくとすぐ勧誘。
人のお金が減っても痛くも痒くもない対応。
自分達のお金でやってみてくださいと言いたいわ。

普通口座を家賃引き落としのため大阪に住んでいる時作っていたが、その後、岡山に引っ越してりそなの支店もないので2年以上使用してなかった。残額があったので大阪まで引き落としに行ったがキャッシュカードが使えなくなっていたので、大阪本店に問い合わせしたら残金１万円以下で２年以上取引がないと強制解約するのだと言う。
これはていのいい詐欺で、こちらがどんなにお願いしても残額を返してくれなかった。