りそな銀行の口コミ・評判 11ページ目

大金の振込の為、朝、電話して、きちんと伝えたら、『身分証』あればすぐ出来ますと、返事あったのに、実際は、朝の電話は、伝わっていなくて、身分証だけでなく、書類も、沢山書かされ、きちんと話したのに、かなり待たされました1時間
根掘り葉掘り個人的な事を聞かれ、
上から目線でした
チームワークが全然良くないし、

待たせ過ぎ　はマシな方。お客様の為に、は全く感じられない。みんな　ニコリともせず、時分の考えを通そうとして、こちらの都合は考えていない。誠実さは　微塵も無い。
ここには　預金しない方がいいですよ。
以前に　預金を引き出すと　足りない、店員に言いましたが、終いにこちらが疑われました。時間掛けて　全ての機械の合計料金した結果、あちらの間違い。謝られても　赦せるものではありませんでした。

お客様センターへクレジットカード機能付きカード紛失の件で連絡。ATMに立ち寄ったお店から着歴があったのでおそらくお店にあるだろうという説明をした。それなら自分でお店に問い合わせて。とだけ。タメ口のようなやり取りが到底銀行とのやり取りだとは思えない。

キャッシュカードの不具合で、窓口へ行くよう案内が出たので、センター北にあるりそなへ予約して行きました。待ってたら予約してない人は受けれないんでと、人の話を聞こうとしない。予約しましたけどと答えたところ今カード直せる人間いないのでと、
はぁーこっちは日曜日しか休みじゃなく平日休みを取って行ったのに最悪。
預金とかの人にはゴマすりしてて気持ち悪い
本当ー最悪
二度と使わない、周りにも解約を勧めますね。

投資商品を強引に勧めるのにほぼど素人集団。
ファンドラップは高い手数料だけ取られてマイナスマイナスで解約も出来ない状態にさせ銀行が儲かる仕組み。
商品を勧める時はしつこい位連絡して来るのに状態が悪化してる時はスルー。
ちょっとでも余裕があるお金を入れておくとすぐ勧誘。
人のお金が減っても痛くも痒くもない対応。
自分達のお金でやってみてくださいと言いたいわ。

普通口座を家賃引き落としのため大阪に住んでいる時作っていたが、その後、岡山に引っ越してりそなの支店もないので2年以上使用してなかった。残額があったので大阪まで引き落としに行ったがキャッシュカードが使えなくなっていたので、大阪本店に問い合わせしたら残金１万円以下で２年以上取引がないと強制解約するのだと言う。
これはていのいい詐欺で、こちらがどんなにお願いしても残額を返してくれなかった。

新規利用者でカードで振込手数料かからないように同銀行同支店に手続きに行ったのに、カードが作れないと案内され、振込通帳なるものを作らされ、結局振込手数料を取られた。
実際には銀行口座開設すれば無料で済んだにも関わらず、案内の不備を認めず、こちらの落ち度ばかり指摘してくる変な銀行です。
あげくに苦情処理に電話しろと言われた。
プロの銀行とは思えない窓口対応をされた。

パスワート等の変更の為、予約して行ったのに長時間待たされたため
トイレに行きたく成りトイレの場所を訪ねると目も合わさず、
外部の人は使用できません! と強い口調で言われ　
仕方なしに5分くらい先のコンビニに行き返って来たら
留守の間に呼ばれた様で居ないから又、順番を最後尾に回され半日仕事でした。
行員は感情の無いロボット人間。いや、冷酷な感情の人間。　
未だ機械のロボットの方が腹が立た無い。

接客態度や銀行のサービスが悪すぎます。
支店に行ったのに予約してないからと、門前払い。コロナのため、完全予約ならホームページやチラシに書くべきだし、完全予約の銀行なんて聞いたことがない。
予約優先なのが分かって待ち時間覚悟して行ったのに何もしてくれないなんて酷すぎる。

埼玉県に住んでいた私はこちらの銀行をよく目にしていましたが、中々使う機会がありませんでした。
転職したことがきっかけに口座を作ることになり、初めてりそな銀行に訪れました。
その際に、案内役の女性の方が私のような若い銀行に慣れてないような人にも非常に親切に案内をしてくれたので好印象でした。
また、口座開設の際に雑談程度に投資に興味があるが、知識がないとお話ししたところ、今やらなくていいけどせっかく来てくれたのだからと一から丁寧に私の疑問に答えてくれたことが非常に嬉しかったです。
あくまで応対してくれた方のサービスの良さかもしれませんが、非常に印象的でしたので書かせていただきました。