本音本音

りそな銀行の口コミ・評判 16ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

便利な決済サービス

仕事の都合で新しい口座が必要になり、今年契約しました。丁寧に色々なサービスを説明してもらったのを覚えていますが、特にりそなウォレットというアプリのバーコードスキャンで決済ができるサービスが印象に残りました。今ではペイペイなどのサービスが一般的になりましたが、当時はまだあまり耳馴染みがなかったので珍しいと思いました。昔からよく聞く銀行のアプリというのも安心感があり、使っています。それとまだ使ってはいませんが後払いのサービスもあるようで、現金やカードを持たなくても支払い方法も色々選べるなんて随分便利になったなと思います。

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1.00

投資信託は解約

ファンドラップやりましたが、年間で0.1%しか出なかったので、解約します。

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1.00

役に立たない出張所

40分かかって暗証番号の再設定の方法教えてくれない
りそなグループのアプリを入れろの一点張り
時間がないと言うとまた来てくださいだって
出張所は経費の無駄遣いでしょう

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失礼

今日伺って質問をしたら大きな声で私の残高を…
そして記帳し直すとか言って通帳を開いて持ち歩く。
個人情報って分かりますか?
接客業は何が大事か。
そして、個人情報保護法をもう一度確認してください。

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5.00

住宅ローン利用でよりお得に

住宅ローンを利用しています。
複数の銀行で審査、了解を得たところ、我が家に丁度良い融資のご提案をいただきましたので決めました。
今までが賃貸住まいで家具など一切合切手配することになったのですが、その一部も合算してもらえたので非常に助かりました。

融資の担当者も非常に親切に説明していただき、初めてのことでしたが安心して借り入れすることができました。

住宅ローンを利用しているため、後日振込手数料などのATM費用が返金されるので、他銀行への振り込みや営業時間外の利用を気にせず利用できる点は特に助かります。

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ハズレ

口座を作ろうと予約をして、行くと、根掘り葉掘り聞かれて
地域が遠いからダメだと言われた、支店が三件しかないのに、
遠いも、くそもないだろう、支店を増やせよ、

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1.00

口座開設

娘と口座開設にいきました。
受付をして15分ほどまった頃、口座開設は予約してますか?

今更きく??  予約してないとかなり待ちますといわれ、タブレットで開設をすすめられました。マイナンバーの
写真がうまくとれなくて困った。20分ほど格闘。

普通声かけない??受付の人は対応はわるくなかったけどやっぱ不親切。作らなきゃいけないからつくったけど、もう来たくはない。

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頭の悪い連中が経営するとこうなってしまうという典型的な悪例

PCで口座認証でログインしているにもかかわらず、振り込みなどの手続きをする段階で最終的にはスマホのアプリの認証番号を入力を要求されるという訳の分からないシステムになってしまいました。お陰ですべての作業が面倒になってしまいこの銀行使う気が失せました。ユーザーの利便性を無視したセキュリティーの構築や非常に手間がかかる意味のない2重、3重の認証作業を要求されるのは理解できません。こんな銀行早く淘汰されてくれないかなー。

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1.00

金が減る

投資を薦められてからずっとお金が減り続けてヤバイです。早く解約しないとせっかく貯めたお金が無くなってしまう( ̄□ ̄;)!!

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1.00

解約するのはとても大変です。

口座開設はスムーズ、
解約は、店舗で数時間待たされる。
最悪です。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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