佐川急便の口コミ・評判 3ページ目

配達時間に待ってたけど、間が悪くトイレに入ってる時に丁度来てしまい、不在票が入ってたのですぐに連絡したが、寝てたと言われてそのあとす時間指定の人がいると、私も時間指定だよね、私も悪いのかもしれないけど、配達の人も寝てると決めつけるのはどうなんだ。

ゴルフ便の往復を利用しましたが、往復ともに集荷・配送の対応に問題がありました。

いつもの大手配送会社の配送料が値上がりしため、今回は佐川を試しに利用してみましたが、結果、リピートはなしです。

行きは、午前中(8-12時)の集荷を指定し、自宅で待機していました。しかし、指定時間内に来ることはなく、こちらから配送センターへ電話をしなければ集荷に来ませんでした。帰りも、時間指定した午前中に配送に来なかったため、配送センターに電話して届けてもらいました。

詳細は以下
1. 指定した午前中に集荷に来なかったため、こちらから配送センターへ電話して集荷を依頼

2. 電話後、約10分で集荷担当者が来ましたが、必要な送り状を持参していない

3. さらに、ゴルフ便の専用袋を事前に予約しているにもかかわらず、専用袋も用意されていなかった

4. 送り状と専用袋を持って再度集荷に来ましたが、料金の計算が誤っていた
「往復便＋ゴルフ専用袋」の料金に加えて、ゴルフ専用袋代をさらに二重に計上しており、こちらから指摘して訂正してもらった

5. 帰りの配達についても午前中を指定していましたが、時間内に届きませんでした。配送センターへ電話したところ、そのわずか5分後に配達された

指定時間内に配送できなかったというだけでなく、こちらから問い合わせをしなければ対応されなかった可能性があるため、時間指定サービスそのものの信頼性に疑問を感じてます。
指定した時間に確実に集荷・配達されることは、基本的なサービス品質であり、それが守られない限り、今後の佐川急便の利用は難しいと考えます。

土曜日の朝８時ちょうどくらいに叩き起こされた。
チャイムが少なくとも夢の中で１回、目を覚ます２回目、隣の妻と「いったい何？」と言い合いながら起き上がったあたりで3回目、階下に降りてインターホンの姿を確認している時に確かもう１回鳴らされたと思う。

娘の荷物だったが時間指定したわけではないらしい。
指定ないなら最速でも文句言われる筋合いはないとでも考えてさっさと仕事をやっつけようとしたのか。

娘が朝のシャワーを浴びようとしていてリビングに電気が点いていたのでそれを見てのことかもしれないが、土曜の８時ですよ？
朝一を希望したわけじゃない客に１回チャイム鳴らすだけでも普通躊躇しないだろうか？
それが出るまで少なくとも4回鳴らすなんて正気を疑います。

結果寝起きのパジャマ姿で出ましたが、「ずいぶん早くないですか？」と苛立ちも隠せず尋ねている最中に、笑い混じりで「すいません」と言い捨てながら走り去っていきました。
ずっと平日忙しく寝不足で週末に回復して乗り切っているのに、怒りでもう寝付けず心身の疲弊感とともに今初めて口コミしました。

ぶっちゃけ注意喚起でもなくただの愚痴になってしまっていて申し訳ありません。

あまりいい印象ありません
なんかLINEのサービスも絶妙に使いにくいし当てにならない
お届け希望日聞いてきたので日時指定したけど届かないから連絡するとまだ荷物が来てないとか
正直かなりいい加減な印象受けた

クロネコヤマトの方はそんな事全くないので自分の中では如実にクロネコヤマトの方が上な印象を持ちました

Amazonや楽天で通販する事多いのですが委託業者が佐川なら頼みたくないレベルです

配達指定時間よりも早く来られていたようで、その時は外出中で受け取れず再配達を依頼しました。1時間ほどで届けてもらえたのは助かりましたが、配達員の態度がとても不快でした。まるで「受け取らなかった私が悪い」と言わんばかりの対応がとても最悪です。指定時間を守らなかったのは佐川さんの方なのに、そのような態度を取られるのは納得できません
中には丁寧な方もいらっしゃいますが、愛想の悪い配達員が多い印象があり、そのせいでどうしても佐川急便全体のイメージが悪くなってしまいます。

配達指定がある意味を、改めて考えていただきたいです。

時間指定は意味がなかった。
佐川急便ではしないことにする。
通販の注文の際日付時間ともに指定できたのでやってみたら、日にちこそ正確だが指定時間は午後にしたのに朝配達に来てビックリ。
出かける寸前だったから良かったものの入れ違いだったら不在扱いされるのかと思うとモヤモヤした。
配達員さんも間違ってませんが？くらい堂々としたものでした。荷物に大きく時間書いてあるのに、その少し上にハンコ押すのによくそういう態度で出来るなぁと逆に感心した。
暑い中ご苦労さまです、とは思いますけどね。

スマートクラブに登録したが全く理解不能で受取荷物の登録さえ出来ない。ヤマト便は簡単に出来るのにそれさえまともに出来ない。誰でも簡単に分かりやすく使いやすいのが必修なのに無駄に使いにくい。置き配が出来るようになったとか言うがその前に荷物登録が簡単に出来て普通に追跡出来て置き配指定も簡単に出来る様にしなければ意味が無い。ただ会員登録させるだけのシステムで登録したが無駄だった。ヤマト便の登録システムをもっと参考に作り直せと言いたい。これまともに使え人いるの??イライラする。だから普段から佐川は使わないが発送先が佐川使うから仕方ない。なぜヤフオクは佐川が多いのか理解出来ない。

スマートクラブといいながら凄く反応が遅い。
時間指定しても言い訳をして遅れてくる。
ネット注文で配送先が佐川急便だとガッカリする。
ヤマトを見習ってほしい。
あと置き配の設定が常にできるようにしてほしい。

よく配達していただきますが　　スライドドアで開けやすいからってこともあって　忙しいからか　先に荷物だけ運んでおいてノックなしで　急に開けられてサインお願いされます。　もし　女性が　中で着替えてたら　どうするんでしょう。
ノックするくらい何分もかかることではないので　そのくらいの常識は　してほしいです。