佐川急便の口コミ・評判 4ページ目

スマートなんちゃら、アカウントのメールが変わったから、結局ログインできない。普通ならメールアドレスが変わったら新たにアカウント作るか？何かしらログインできるようにするけど、新たにアカウント作れず、また、日時していしてるのに再配達の紙がポスト、しかも0570の番号に電話くださいと記載されてるのに、現在使われてない。結局また購入したサイトから佐川へ飛び、問い合わせページで再配達依頼、ヤマト運輸なら簡単にできるのに、佐川急便はマジ使えない。結局また指定日以外にくるから、結局佐川急便の営業所電話する、配達日はサイトを見てないから分からない。下請けに頼んでるからこちらも、どんな配達をしてるかわからない。とオペレーターに言われた。結局１週間くらいかかった！

とにかく速いです。楽天ロジ限定なのか、ウチは広島ですが、午前中の注文で夜には発送して翌日には届きます。しかも大体は午前中指定なので、これはありえない速さというか、通販大手某Ａの配送のネコさんの遅さと比較すると、楽天で配送が佐川のショップを利用するとかなりイライラ解消します。
まぁ、最近の担当ドライバーさんがなかなか良い（接客態度や言葉遣い）のも多大にありますけどね。そのぶん競合他社が酷い。でも佐川も以前は酷かった。なんでもそうだけどひとによるので、速くてもそこがイマイチだと台無しですからね。速さを評価しておいてなにですが、これは働き方改革で待遇改善した結果だと思いたいです。

公式ショップで買い物をして配達されました。と確認メールが届き直後に佐川急便のLINEより8月4日中に配達と来ました。
確実に受け取れるように日中は家から出ることも出来ず待っていましたが結局荷物は届かず。
以前も同じ事がありました。
以前は配達員さんは悪びれる様子もなく。
明日朝イチクレーム電話をしようと思います。
私がたまに使用する公式ショップは佐川急便しか取り扱いしていないので困ります。
身動き取れずなの本当にどうにかしてほしい。
その日に届けられない理由があるのならば前もって連絡するべきでは？
一言お詫びを言うべきでは？
どのような教育されてるのか不信感しかありません。

翌日の朝早く必要な生花だったので、前の日の夜到着するように配達を希望したのに、日にちをまたいでも届かず、電話も繋がらず、仕方なく車を走らせて営業所まで取りに行きました。
最低です。

佐川急便は荷物を壊しても一切弁償すらしない最低の業者です。
先日、とあるリサイクル業者に荷物を送るため、仕方なく佐川に依頼したのですが、中に入っていたガラス瓶入りのドリンクを壊され、中の荷物をドリンクの液体だらけにされてしまいました。
それなのに彼らは一切補償も弁償もしなかったうえ、「壊したドリンクは勘弁してください」の一言だけでろくに謝りもしませんでした。
いくら2024年問題で人手不足だからって、図に乗るのもいい加減にしてもらえないでしょうか。
佐川のせいでリサイクル業者の査定は大幅減額され、新品で5万円の商品を送ったのにたったの800円にしかなりませんでした。
リサイクル業者は佐川が大好きなところばかりなので本当に困ります。
佐川のドライバーは壊れ物の荷物でもぽんぽん放り投げながら運ぶそうですので、彼らに荷物を預ける時はそれこそ厳重に梱包しなければ途中で何をされるかわかりません。特にガラス瓶系は要注意です。
皆様もくれぐれもお気をつけください。

18:00から20:00に時間指定でその時間帯は家にいました。
家にインターホンはないのですが、玄関に近いリビングにいて本来であればノックしてくれたら音で気づいて出るのに、ノックもせずに不在で処理されました。
いい加減な対応だったので営業終了時間寸前で営業所に電話に出てくれた担当者さんはしっかり話を聞いてくれてこの旨を宅配担当者に確認の電話をして対応はよかったです。
しかしまた宅配担当者が車運転中だったのか繋がらないとのことで宅配担当者から私に電話すると引き継ぎの対応をしてくれました。
数時間待ったのですが電話が来ることもなく、改めて宅配担当者が家に来たと思いきやまたノックもせず…。
出てみたらお詫びの言葉一切なく、のうのうとした態度でとても不快でした。
どういう教育をしているのか知りませんが、二度と佐川急便は使いません。

時間指定を無視は同じく。

さらに、あり得なかったのは荷物は恐らく前日の雨に濡れたかでダンボールの箱の底が破れ、簡易的なゴミ袋みたいな半透明のビニール袋に入った状態で渡されたことです。

中は植木鉢(プラスチックの軽い容器)に入った植物で、しかも花屋のお店から発送されたものなので、梱包のプロと言ってもいいと思うんですけど、「中の植物の水が染みてダンボール破けてしまってます」と、園芸初心者でもしないような言い訳を。
しかも一つ一つ土がこぼれないようにビニール袋で丁寧に包まれた植木鉢なので、水が染みるとか意味がわかりません。花瓶の水がじゃばじゃばこぼれたならわかりますが、土に含まれている水分ってことですよね。それはちょっと理由としては苦し過ぎませんか。

16時から18時の時間指定しました。
時間になっても届かない。
他社ではありますが以前荷物が届かない事案がありそのトラウトで今回何度もネットにて配送状況を確認していました。
いつの間にか営業所戻りになっておりうちはずっと在宅中でした。
家から営業所までは遠い為、電話をしようと時間を見たらもう営業所の問い合わせ時間が過ぎててコンビニ行って営業所にFAXしたり本社へメールしたりしました。
そしたら21時過ぎに電話がありとにかく今日中に持ってほしい旨を伝え持ってきてもらいました。
今回何故かのようなことになったか問いただしたら日付けを間違ってたとのことでした。
営業所のミスによるものなのでFAX代を請求しました。
そして今後またこのようなことがあることを想定して問い合わせ時間が過ぎても繋がる電話番号を教えてもらいました。
家族が以前同じようなことがあり営業所は21時までドライバーが不在になる為、対応はそれからになるそうです。
今回FAXを見てからなのか本社からのメールを見たなのか分かりませんが問い合わせ時間が過ぎている場合手間ではありますがこの方法をおすすめします。
あと不在伝票をとっておくといいです。
ドライバーの電話番号が書いてあるので。
うちはいつも不在を捨ててしまうので今回とっておけば良かったと後悔しました。

アマゾンは無料。ヤマトも郵便局も離島ではないのに、離島料金＋島内配送料を取られました。1000円の品物を買い。アマゾンプライムなら、無料なのに、佐川急便は、なんと送料1000円プラス配送料1000円。3000円引き落とされました。
改善する気など無いようです。

職場の受付に荷物を届けに来ましたが大量の荷物であったため、2箱ほど中に入れておこうかと同僚に声をかけていたところ、｢いや、そういうのしてないんで、僕らここまでしか無理なんで｣と。そもそもあなたに頼んでないですし、前々から配達に来られる度態度が悪い等職場では周知されていたのでそういったサービスは初めから期待していません。
ですが受付周りに全て置き始められ、そうするとお客様が通られなくなるため、こちらではなく3mほど離れた、受付よりも入口に近い方のスペースに置いてくださいとお願いしました。何かブツブツ仰っていましたが、大量の荷物であること、お客様がいらっしゃること、受付付近が広くはないこと等、状況を見て少し考えれば分かるのではないでしょうか？お仕事を始められたばかりなのでしょうか？
来られてすぐに、何か機械を見て動作不良が起こっていたのか、｢あぁ〜消えてるやん。ちょっと待ってー｣と仰っていたのも気になりました。私がスタッフの方より明らかに年齢が下と分かったからなのか知りませんが、言葉遣いくらいはきちんとされた方が良いと思います。
指定の離れた場所に運んでいただくのはお断りいただいてもちろん結構です。他にまだお仕事もあるでしょうしお時間もなく忙しいのだろうなと思います。
ですが、初めから態度が悪かったり、こちらが敬語なのに対しタメ口で話されたりといった点は不思議に思います。
今後トラブルになるんだろうな〜と思いました。