佐川急便の口コミ・評判 5ページ目

16時から18時の時間指定しました。
時間になっても届かない。
他社ではありますが以前荷物が届かない事案がありそのトラウトで今回何度もネットにて配送状況を確認していました。
いつの間にか営業所戻りになっておりうちはずっと在宅中でした。
家から営業所までは遠い為、電話をしようと時間を見たらもう営業所の問い合わせ時間が過ぎててコンビニ行って営業所にFAXしたり本社へメールしたりしました。
そしたら21時過ぎに電話がありとにかく今日中に持ってほしい旨を伝え持ってきてもらいました。
今回何故かのようなことになったか問いただしたら日付けを間違ってたとのことでした。
営業所のミスによるものなのでFAX代を請求しました。
そして今後またこのようなことがあることを想定して問い合わせ時間が過ぎても繋がる電話番号を教えてもらいました。
家族が以前同じようなことがあり営業所は21時までドライバーが不在になる為、対応はそれからになるそうです。
今回FAXを見てからなのか本社からのメールを見たなのか分かりませんが問い合わせ時間が過ぎている場合手間ではありますがこの方法をおすすめします。
あと不在伝票をとっておくといいです。
ドライバーの電話番号が書いてあるので。
うちはいつも不在を捨ててしまうので今回とっておけば良かったと後悔しました。

アマゾンは無料。ヤマトも郵便局も離島ではないのに、離島料金＋島内配送料を取られました。1000円の品物を買い。アマゾンプライムなら、無料なのに、佐川急便は、なんと送料1000円プラス配送料1000円。3000円引き落とされました。
改善する気など無いようです。

時間帯指定なのに、3時間以上前に配達に来る(当然不在)

確実に受け取りたいから置き配許可せず時間指定なのに、勝手に玄関先にそのまま放置

バス通り沿いの戸建玄関前に、中身が数万円以上のものだと判る企業名入りの大きな箱を放置して、これ盗まれたらどうするの？

帰宅後して録画確認しクレーム入れたら、本人ではなく別のドライバーから電話が掛かってきて、置き配O.K.の家と勘違いしたらしいとか
じゃあ、時間は何故守らないのか聞いたら、本人ではないのでその辺の事情はわからないとか

はっきり言って、お話にならない

不在のため持ち返りと追跡でなっていますが、わが家には不在票無し。その状態て3日間経っていました。以前にも別のお宅に配達され、荷物が迷子状態になった事もありました。プロですよね。配達の。問合せをしても以後気をつけます。ばかりの返答。クレーマーでも良いので我が家は要注意人物に認定して、細心の注意で来て下さい。

海外から品物　国内では佐川急便で処理
2月には普通に自宅まで流れていました。
7月になり状況が変わる。
国内の税関を通って佐川急便に来ると思っていました。
実は、税関の後　別の倉庫で処理その後佐川急便に来るよう仕組みを知りました。
電話にて確認
今回、税関を通り伝票だけ佐川急便に流れて
伝票だけ処理
商品は倉庫中にある。倉庫には大量の商品があり処理するのに時間がかかる。
倉庫から流れて佐川急便に渡される。
佐川急便は倉庫に関して関わる事が出来ない。

国内に関しては翌日配達
海外に関してはいつ届くか分からない

佐川急便で伝票だけ処理する宅配業者とは思わつた。
佐川急便のセンターから3日経過してますが
商品が流れる気配がありません。

すぐ欲しかった物なのに、万札出したらお釣りがないのでと言われて受け取りできませんでした。
信じられません。
10,000円がめんどくさいのも重々承知ですがそれを対応できる、お釣りは用意しておくべきだと思います。

佐川急便のドライバーに配達に来て頂いた時、代引きの荷物で小銭がなくて、お札だけを出したら、その佐川急便のドライバーは、怒りながら、「小銭は、ないのか？」って言われたので、私は「申し訳ございません。小銭用意できなくて、ごめんなさい(>_<)」と誤りましたが、佐川急便のドライバーの機嫌悪くて、荷物もドンと手荒く置かれた！
代引きで、小銭までちゃんと用意していなかった私も悪いけれど、佐川急便のドライバーにあんなに不機嫌な態度されると、こっちもムカつく！😠腹立つ！
佐川急便のドライバーの顔は、もう二度と見たくない！（怒）💢

福岡市平尾地域の担当のシマダさんという配達員の方は、本当に誠実で、思わずお名前を聞くほど素晴らしい対応をしてくださる方です。
今まで、たくさんの配達員の方を見ましたが、こんな配達員の方がいるのね、と思うほどきちんとされています。
また、こちらの要望にもできるだけ沿ってくださるように対応してくださり、本当に助かりました。
暑い中、たいへんだと思いますが、頑張ってください。

店をやってるので、必要な資材や材料など配達を依頼することが多いけど、送られてくる荷物は業者が指定できないので、「佐川急便」でと聞くと、毎回嫌な予感が走る。まずは、店が定休日の時でも急ぎの場合受け取ることにしているが、表を閉めているとそのまま何のアクションも起こさず持ち帰られてしまう。不在票すら残さず。そういった経験が１度ならずも２〜３回は確実にある。そんなこともあるので、最近は予防策で営業所に先回りの指示電話をしたりする。しかし、電話の応対もたまにやな感じがある。今日なんか時間指定すると、個人のお宅しか指定はできませんとか言いやがる。なぜ〜！！？？店をやってるとはいえ、別に契約しているわけでもなく小さな個人事業の店なのに。なぜですか？と聞くと「そう言われてます」の一点張り。意味がわからん。自宅に荷物が佐川から送られてきたとき、指定時間大幅にずれていた時もあったけど！！もう、毎回毎回佐川配達の時の苛立ちをどうにかして欲しいと思い、このサイトにグチりました。皆さんのお役に立つ口コミでは無いかもしれませんが・・・。

配送先の変更をオペレーターの女性に依頼したところ、「後ほどドライバーからまたご連絡します」とのこと。
数時間経ちドライバーの男性から連絡があり、新住所を告げ、「明日以降の配達となります。」との返事あり。
2日後、別の担当の女性から連絡があり、「ドライバーが新住所のメモを失くしてしまいました。もう一度教えてください。」とのこと。情報漏洩ですね。
さらに、「こちらの配送先変更は別途手数料がかかります。」とのこと。決まりであれば仕方がありません。しかし、一番最初に電話に出られた方や、ドライバーの方は一切そのようなことは伝えてくださいませんでした。
人によるのでしょうが、従業員の教育が行き届いていないと感じ非常に残念です。
私の個人情報は今頃どこにあるんでしょうか。