佐川急便の口コミ・評判 6ページ目

海外から品物　国内では佐川急便で処理
2月には普通に自宅まで流れていました。
7月になり状況が変わる。
国内の税関を通って佐川急便に来ると思っていました。
実は、税関の後　別の倉庫で処理その後佐川急便に来るよう仕組みを知りました。
電話にて確認
今回、税関を通り伝票だけ佐川急便に流れて
伝票だけ処理
商品は倉庫中にある。倉庫には大量の商品があり処理するのに時間がかかる。
倉庫から流れて佐川急便に渡される。
佐川急便は倉庫に関して関わる事が出来ない。

国内に関しては翌日配達
海外に関してはいつ届くか分からない

佐川急便で伝票だけ処理する宅配業者とは思わつた。
佐川急便のセンターから3日経過してますが
商品が流れる気配がありません。

すぐ欲しかった物なのに、万札出したらお釣りがないのでと言われて受け取りできませんでした。
信じられません。
10,000円がめんどくさいのも重々承知ですがそれを対応できる、お釣りは用意しておくべきだと思います。

佐川急便のドライバーに配達に来て頂いた時、代引きの荷物で小銭がなくて、お札だけを出したら、その佐川急便のドライバーは、怒りながら、「小銭は、ないのか？」って言われたので、私は「申し訳ございません。小銭用意できなくて、ごめんなさい(>_<)」と誤りましたが、佐川急便のドライバーの機嫌悪くて、荷物もドンと手荒く置かれた！
代引きで、小銭までちゃんと用意していなかった私も悪いけれど、佐川急便のドライバーにあんなに不機嫌な態度されると、こっちもムカつく！😠腹立つ！
佐川急便のドライバーの顔は、もう二度と見たくない！（怒）💢

店をやってるので、必要な資材や材料など配達を依頼することが多いけど、送られてくる荷物は業者が指定できないので、「佐川急便」でと聞くと、毎回嫌な予感が走る。まずは、店が定休日の時でも急ぎの場合受け取ることにしているが、表を閉めているとそのまま何のアクションも起こさず持ち帰られてしまう。不在票すら残さず。そういった経験が１度ならずも２〜３回は確実にある。そんなこともあるので、最近は予防策で営業所に先回りの指示電話をしたりする。しかし、電話の応対もたまにやな感じがある。今日なんか時間指定すると、個人のお宅しか指定はできませんとか言いやがる。なぜ〜！！？？店をやってるとはいえ、別に契約しているわけでもなく小さな個人事業の店なのに。なぜですか？と聞くと「そう言われてます」の一点張り。意味がわからん。自宅に荷物が佐川から送られてきたとき、指定時間大幅にずれていた時もあったけど！！もう、毎回毎回佐川配達の時の苛立ちをどうにかして欲しいと思い、このサイトにグチりました。皆さんのお役に立つ口コミでは無いかもしれませんが・・・。

配送先の変更をオペレーターの女性に依頼したところ、「後ほどドライバーからまたご連絡します」とのこと。
数時間経ちドライバーの男性から連絡があり、新住所を告げ、「明日以降の配達となります。」との返事あり。
2日後、別の担当の女性から連絡があり、「ドライバーが新住所のメモを失くしてしまいました。もう一度教えてください。」とのこと。情報漏洩ですね。
さらに、「こちらの配送先変更は別途手数料がかかります。」とのこと。決まりであれば仕方がありません。しかし、一番最初に電話に出られた方や、ドライバーの方は一切そのようなことは伝えてくださいませんでした。
人によるのでしょうが、従業員の教育が行き届いていないと感じ非常に残念です。
私の個人情報は今頃どこにあるんでしょうか。

委託ドライバーは荷物が破損してるのに平気で渡してきて、破損した物だから受け取り拒否したのに配達完了にされた。こちらから営業所に連絡しなかったら、商品代は払っているのに荷物は永遠に受けとることが出来ずにお金すら返してもらえなかった。事務員も変な人ばかり。事務員も何にもしないから、こちらからショップに苦情をいれた。
手渡しの荷物もこっちの許可なく、ポストに配達も多々あり、酷いのは宅急便サイズの荷物も無理やりポストに配達された。ポストの調子がおかしくなった。だから底辺だって言われるんだよ。今まで配達してもらったときにはお礼を言っていたが、今後はお礼を言わない。Amazonの配達員レベルの変な人ばかり。佐川急便だから安心だとは思えなくなりました。

19時～21時の時間指定にしていたが
全く来ずサイトで配送状況調べると保管中となっていた。
時間指定した荷物2つ届くはずが
1つしか届かず問い合わせたらはトラック積み忘れたと時間も言われず6時間後にまた配達された。
不在だと次来られたに、もの凄い不機嫌な態度取られるのが怖くて、配達中表示だといつ来るか分からないので、外出も出来ずトイレや風呂にも入れない。
配達時間厳守＆態度の良さをクロネコヤマトさんや日本郵便の様に見習って欲しいです。

普段いつも来る人は、とてもいい感じですが、たまにおかしい人がくるし、営業所も微妙な対応です。
今日来た配達員は、日時を間違えて来たのですが、在宅していたし、何とも思わなかったのですが、ハンコを押して受け取り、ドアを閉めてしばらくすると、また配達員が戻ってきて、「明日の荷物だから持って帰ります。箱、絶対開けないで！」って言われ、「持って帰らないと怒られるから！」と向こうの都合を押し付けてきて、困りました。
あまりにもおかしすぎるので、佐川急便にご意見メールを送ったら、直ぐに担当営業所の人から電話が来たのですが、謝罪や改善しますという内容でもなく、その人も「しっかり守るように言ってます」とかいう説明？言い訳？の内容の電話でした。
時間を守らないだけならともかく、1度配送されて、受け取りハンコまで押した商品を再回収されそうになりました。
コロナが流行っる時期にマスク無しで玄関先で、そんな無駄なやりとりをしてました。
そもそも何の為に時間を守るのでしょう？
本末転倒ですよね。

WEBで配達日時を変更したくてスマートクラブに登録したが、お届け予定荷物に何も表示されず全く利用できなかった。調べてみると相手が手書きで送っただけで表示されないという謎ルールがあり、こんなの表示される方が少数なのではと思う。お荷物問い合わせの方に番号を入力すると追跡はできるのにスマートクラブには表示されず、営業所到着の連絡メールに登録しても何もメールが来なかった。結局再配達を頼むことになり、どこがスマートなのかわからないシステムだなと思った。

配達予定日だったので外出もできずずっと在宅で待っており
追跡サイトで随時確認していましたが、ある時点で不在票も入っていないのに
持ち戻りになっていました。
夜まで待たせておいてこれですか。
来てすらないんじゃないんですか？
このような感じで多くの人の時間を無駄に潰してしまっているんでしょうか。
そうであれば社会にとって有害だと感じます。
通販会社さんは配送業者を選択できるようにして欲しいです。
選べるのであれば、このような最低限のこともできない配送業者は絶対に使いません。
残念ですがここを使う通販では買わないようにします。