佐川急便の口コミ・評判 7ページ目

スマートクラブといいながら凄く反応が遅い。
時間指定しても言い訳をして遅れてくる。
ネット注文で配送先が佐川急便だとガッカリする。
ヤマトを見習ってほしい。
あと置き配の設定が常にできるようにしてほしい。

海外のネットで購入して、
城南営業所集荷まで来たのですが、
城南営業所で数日止まっていたので、
問い合わせたら、早口で感じ悪かった。
そして、翌日もそのまま動きなしだったので、
佐川のホームぺージに問い合わせメールをしたら、
返信がとても丁寧で、城南営業所にあるのにも関わらず、その日に近くの営業所に届き、
その日の夕方には届きました。
まさか問い合わせして、当日届くとは思わなかったので、神対応だと思いました。

私も事前の知識、常識がなかったことが悪いとは思いますが、宅配買取サービスを行わせていただいた際に、買取サイトの指定の佐川さんを利用させていただきました
買取サイトから送っていただいた梱包キットが1つしかなかったことから、当然の事ながら、着払い伝票は1つしかありませんでした
買取サイトさんにお問い合わせしたら、佐川さんの集荷サービスの電話の際に、伝票をもう1つ欲しいと伝えて欲しいと言われました
言われた通り、佐川さんの集荷サービスの際に、その旨を伝えたら、ダンボールが2つでも、同じところなら、伝票は1枚でいいと言われました
いざ 集荷サービスの方が見えた際には、もう1つ伝票か伝票のコピーはありますか？と聞かれました
私は、伝票1枚あれば大丈夫だと聞いていたので、伝票は1枚しかありませんし、コピーもありません
コピー機もなかったので、近くのコンビニまでコピーをしに行く羽目になりました
配達のお兄さんにも申し訳ないですし、集荷サービスの応対してくださる方との認識を改めた方がいいと思います

対面配達の荷物を宅配ボックスが設置されているからと、勝手に荷物を入れられ　その荷物がなくなった。
配達員の不手際なのに、補償はしないと!!

その配達員は、以前から問題がある人物。
過去にも、対面配達の荷物を在宅の確認をせず、勝手に置き配。
荷物は雨に濡れた。

最低な会社。
怒りしかない!!

スマートなんちゃら、アカウントのメールが変わったから、結局ログインできない。普通ならメールアドレスが変わったら新たにアカウント作るか？何かしらログインできるようにするけど、新たにアカウント作れず、また、日時していしてるのに再配達の紙がポスト、しかも0570の番号に電話くださいと記載されてるのに、現在使われてない。結局また購入したサイトから佐川へ飛び、問い合わせページで再配達依頼、ヤマト運輸なら簡単にできるのに、佐川急便はマジ使えない。結局また指定日以外にくるから、結局佐川急便の営業所電話する、配達日はサイトを見てないから分からない。下請けに頼んでるからこちらも、どんな配達をしてるかわからない。とオペレーターに言われた。結局１週間くらいかかった！

このご時世に置き配もほとんどの場合で出来ない、時間指定もできない(出来るものと出来ないものがある)のは論外。
ましてや日付時間指定をしても配達員の方で間違って持ち出して持戻りになるケースが多すぎ。利用者側からしたらなぜ持戻りになったかも分からず指定日時前だが配達しにきて不在になったのかただ持ち帰ったのか全く分からないし、一度持戻りされるとネットの追跡の方ではシステム的に"再配達依頼をする"となってしまうので再配達依頼をするべきかどうかもわからない。ミスったのならミスったと書いてくれ。しかも時間指定は時間前に来たり時間過ぎてから来たりとかなり気まぐれ。配達が大変なのは分かるがやる気がないなら店頭への配達だけしていてくれ、一般宅に日付と時間を見て届けるのがそんなに難しいのか？ネットで買い物して配達方法が佐川になったときは頭抱える。

よく配達していただきますが　　スライドドアで開けやすいからってこともあって　忙しいからか　先に荷物だけ運んでおいてノックなしで　急に開けられてサインお願いされます。　もし　女性が　中で着替えてたら　どうするんでしょう。
ノックするくらい何分もかかることではないので　そのくらいの常識は　してほしいです。

本人確認が顔写真付きの物ということで日本人ならマイナンバーカードか運転免許証(パスポートもあったかな？)しか選択肢がない。どちらも強制ではない為全員が持ってる物ではないので荷物を受け取れなかった。顔写真付きの学生証はあり、住所氏名生年月日の入ったマイナンバーの通知カードはあるのでこの2つを照らし合わせれば本人に間違いないのにそれはダメとのこと。役場でも警察署でもなく、玄関先で配達員が目視で確認するだけのものにここまで厳格なルールが必要ですか？もう一度書きますが顔写真付き氏名生年月日入りの学生証、マイナンバーの通知カード、この2つを照らし合わせても本人確認出来ないのは異常です。ちなみに配達物はクレジットカードで佐川さん以外で届くクレジットカードは普通に受け取れています。受け取れないのは佐川急便さんだけです！！