佐川急便の口コミ・評判 7ページ目

電話で集荷を依頼、フリーダイヤルのガイダンスには時間指定の選択肢がない。
忙しい現代、出かける予定もありドライバーの到着を1日中待ってるわけにも行かず、近くの営業所に電話連絡。
ネットで調べた電話番号は既に使われておらず、おい、情報更新しろよとなる。
再度検索の結果、別の電話番号は多くの携帯キャリアが無料アプリを提供しているにもかかわらず今どき有料の0570発信。最近変更したというのなら時代錯誤も甚だしい。
再配達はゴメンと政府にも声かけしている同社、
気を利かして電話してもこのザマ
実際のドライバーは全員真面目で気持ちのいい人たちばかり。本社のこのボケボケの怠慢対応に、現場のドライバーたちへの不憫さが募る。

仕事でいない時間がある為、わざわざ日時と時間指定しているのに、昔から、いつもガン無視して午前中とか正午あたりに来ます。
普通、仕事している人って、その時間て会社でいないじゃないですか。

再配をお願いしても、自分で在宅時間を電話で聞いてきた上に、「何時から何時までに行く」と言ったわりに、出掛けずに待っていてもその時間に来ず、またこちらが居ないと言った時に来て、紙を置いていきます。


買い物する度に、毎回、毎回、そういった事をしておきながら、先日、「また居なかった！」と電話でキレられました。

そりゃ居ないだろうね、仕事で不在時間です、ってちゃんと伝えている時間にわざわざ来てるんだから。


そちらも配達範囲の問題で、うちに来るのに都合がいい順路があるのだと思うし、そのせいで時間もそうなってしまっているんだろうと思うから、こちらも我慢して不在の紙がある度に電話連絡しているのに、キレるなんてもってのほか。

やれないなら、日時指定や時間指定は取引先と廃止した方がいいのでは？

再配指定時間2時間待つも来ないのでドライバーさんに電話すると物量が多くて今日はいけないと言われた。
明日の午前中にきて欲しいというと、明日も人がいないので午前中は無理ですと言われ、明日には受け取りたい荷物だったので仕方なく夕方でいいと伝えると行けるかどうかわからないので電話してから行きますと言われて電話を切った。
その後届いたメール通知をみたら、指定時間内に不在の為持ち戻りになっていた。2時間以上待ってたのに不在な訳あるかい！！　来てもいないのに時間内に来たことになってるのを見て怒りが込み上げてきました。

佐川急便は、インターフォンを鳴らさないで、不在届置いていく人がいるんですよ｡うちのインターフォン壊れてないかチェックしても、大音量で聞こえるのに、先日、部屋で待機していたら玄関ポストに不在届入れてる配達員を見つけて、その際、インターフォン鳴らしたか、聞いたら、返事しないんです｡なんか、違う目的があるんじゃないかと疑ってしまいます｡配達は、いつも親切丁寧な、クロネコヤマト便にして欲しいわ｡全然対応が違います｡

時間帯指定なのに、3時間以上前に配達に来る(当然不在)

確実に受け取りたいから置き配許可せず時間指定なのに、勝手に玄関先にそのまま放置

バス通り沿いの戸建玄関前に、中身が数万円以上のものだと判る企業名入りの大きな箱を放置して、これ盗まれたらどうするの？

帰宅後して録画確認しクレーム入れたら、本人ではなく別のドライバーから電話が掛かってきて、置き配O.K.の家と勘違いしたらしいとか
じゃあ、時間は何故守らないのか聞いたら、本人ではないのでその辺の事情はわからないとか

はっきり言って、お話にならない

スマートクラブに登録しても、置き配一つまともに設定できない。全く使えない、よくこんなもの作ったなと思う。
この投稿自体も100文字以上の規定が設けられていて、本当に意味が分からない。
抜本的に作り直されてはどうでしょう。

これまで時間通りに来なかったことが20件のうち6-7件，その日に来なかったことが数件。
どこへも出かけられず家で待っている者の身にもなってほしい。
2時間待って，結局来なかった時の疲労感。
来れないなら，来れないと連絡すべき。
ヤマトの方が正確，頼りになる。

佐川急便のドライバーに配達に来て頂いた時、代引きの荷物で小銭がなくて、お札だけを出したら、その佐川急便のドライバーは、怒りながら、「小銭は、ないのか？」って言われたので、私は「申し訳ございません。小銭用意できなくて、ごめんなさい(>_<)」と誤りましたが、佐川急便のドライバーの機嫌悪くて、荷物もドンと手荒く置かれた！
代引きで、小銭までちゃんと用意していなかった私も悪いけれど、佐川急便のドライバーにあんなに不機嫌な態度されると、こっちもムカつく！😠腹立つ！
佐川急便のドライバーの顔は、もう二度と見たくない！（怒）💢

配達予定メールが届いたので、都合のつく日と時間を指定したのに、在宅を確認せず置き配になっていた。マンションで荷物が届いたのが分かるだけ良かったが、その件を配送所に連絡したが、その後も同様の在宅の確認無しの置き配が続いている。雨の時は段ボール箱が濡れていて破損しかけていたし、取り扱いが雑なのかもしれない。

店をやってるので、必要な資材や材料など配達を依頼することが多いけど、送られてくる荷物は業者が指定できないので、「佐川急便」でと聞くと、毎回嫌な予感が走る。まずは、店が定休日の時でも急ぎの場合受け取ることにしているが、表を閉めているとそのまま何のアクションも起こさず持ち帰られてしまう。不在票すら残さず。そういった経験が１度ならずも２〜３回は確実にある。そんなこともあるので、最近は予防策で営業所に先回りの指示電話をしたりする。しかし、電話の応対もたまにやな感じがある。今日なんか時間指定すると、個人のお宅しか指定はできませんとか言いやがる。なぜ〜！！？？店をやってるとはいえ、別に契約しているわけでもなく小さな個人事業の店なのに。なぜですか？と聞くと「そう言われてます」の一点張り。意味がわからん。自宅に荷物が佐川から送られてきたとき、指定時間大幅にずれていた時もあったけど！！もう、毎回毎回佐川配達の時の苛立ちをどうにかして欲しいと思い、このサイトにグチりました。皆さんのお役に立つ口コミでは無いかもしれませんが・・・。