佐川急便の口コミ・評判 8ページ目

日時指定、着払いで頼んでいた物があり、カード払いを希望したらあと５分しないとカード払い使えないです。と言われ5分後、またインターホン鳴らしますと言われました。急に腹痛が来てトイレに行ってしまった私も悪いのですが6分後、ドアを開けたら「なんですか？受け取る気ないんですか？笑どういうことなんですか？1分くらいずっと鳴らしてたんですけど笑」こちらも急にトイレに行ってしまってと謝ったのですが謝りもなくものを受け取りました。
後日、また同じ配達の人で時間指定で頼んでいた物がありました。電話が来て「時間指定午前中のものですが14-15時になります。よろしいですか？」と言われ、渋々承諾しました。
14-15時と聞いていたので、その時間までに仕事を終わらせようと動いていたのですが14時前に来たらしく電話が10件も不在あり折り返したら「やっぱり家にいるんですよね？今行きますね？」と言われ無事受けとったと思ったら、ここの人たちって仕事関係一緒なんですか？なんの仕事されているんですか？〇〇号室の人は知ってますか？女性が多いんですか？など無駄話され少し嫌な気持ちになりました。全てわからないですで返答しましたが、佐川急便で頼んだ際にまた同じ人だと思うと対面したくないと思ってしまいました。

20代 女性

置き配機能がとても不便。
ヤマトみたいに、LINEで簡単に置き配、再配達できるようにしてほしい。
スマートクラブにログインしても置き配画面は見つからず、問い合わせ番号を入力し直して、置き配画面を探して…の繰り返し。

スマートクラブはずーっと改善されず、人手不足のドライバーに全部投げやりみたいだなと思いました。…ドライバーや社員への思いやりが…うーん。

某洋服ブランドで購入した際、いつもならヤマトで届くはずが今回は佐川急便でした。佐川急便は口コミが悪いことを知っていたので、正直不安がありました。24日にどうしてもきたい服があったので、23日に16時ー18時に届くよう設定しました。しかし、眠気が急に襲い17時50分ごろから記憶ないのでそこで寝たと思います。その後24日12時ー14時に再配達を頼みました。14時半現在まだ荷物が届きません。なのでもう1度16時ー18時に再配達を設定しました。多分再設定したことで私の荷物は後回し、もう友達との待ち合わせ、ホテルにも間に合いません。クリスマスイヴなのに気持ちは最悪です。配達当日に寝たのも悪いし、ギリギリに洋服を頼んだ私がもちろん悪いですが、再配達の時間を守れないというのは仕事としてどうなのかと思いました。

仕事でいない時間がある為、わざわざ日時と時間指定しているのに、昔から、いつもガン無視して午前中とか正午あたりに来ます。
普通、仕事している人って、その時間て会社でいないじゃないですか。

再配をお願いしても、自分で在宅時間を電話で聞いてきた上に、「何時から何時までに行く」と言ったわりに、出掛けずに待っていてもその時間に来ず、またこちらが居ないと言った時に来て、紙を置いていきます。


買い物する度に、毎回、毎回、そういった事をしておきながら、先日、「また居なかった！」と電話でキレられました。

そりゃ居ないだろうね、仕事で不在時間です、ってちゃんと伝えている時間にわざわざ来てるんだから。


そちらも配達範囲の問題で、うちに来るのに都合がいい順路があるのだと思うし、そのせいで時間もそうなってしまっているんだろうと思うから、こちらも我慢して不在の紙がある度に電話連絡しているのに、キレるなんてもってのほか。

やれないなら、日時指定や時間指定は取引先と廃止した方がいいのでは？

佐川急便は、インターフォンを鳴らさないで、不在届置いていく人がいるんですよ｡うちのインターフォン壊れてないかチェックしても、大音量で聞こえるのに、先日、部屋で待機していたら玄関ポストに不在届入れてる配達員を見つけて、その際、インターフォン鳴らしたか、聞いたら、返事しないんです｡なんか、違う目的があるんじゃないかと疑ってしまいます｡配達は、いつも親切丁寧な、クロネコヤマト便にして欲しいわ｡全然対応が違います｡

スマートクラブに登録しても、置き配一つまともに設定できない。全く使えない、よくこんなもの作ったなと思う。
この投稿自体も100文字以上の規定が設けられていて、本当に意味が分からない。
抜本的に作り直されてはどうでしょう。

これまで時間通りに来なかったことが20件のうち6-7件，その日に来なかったことが数件。
どこへも出かけられず家で待っている者の身にもなってほしい。
2時間待って，結局来なかった時の疲労感。
来れないなら，来れないと連絡すべき。
ヤマトの方が正確，頼りになる。

佐川急便のドライバーに配達に来て頂いた時、代引きの荷物で小銭がなくて、お札だけを出したら、その佐川急便のドライバーは、怒りながら、「小銭は、ないのか？」って言われたので、私は「申し訳ございません。小銭用意できなくて、ごめんなさい(>_<)」と誤りましたが、佐川急便のドライバーの機嫌悪くて、荷物もドンと手荒く置かれた！
代引きで、小銭までちゃんと用意していなかった私も悪いけれど、佐川急便のドライバーにあんなに不機嫌な態度されると、こっちもムカつく！😠腹立つ！
佐川急便のドライバーの顔は、もう二度と見たくない！（怒）💢

先ほど代引きの対応を受けました。

日付指定したはずなのに、なぜか予定日より5日も早く届きました。当然代引き料も用意できておらず、購入者が明日まで不在だったので、その場にいた家族と所持金を出し合って事なきを得ました。（購入者とは連絡がつき平謝りののち立て替えを約束してくれました）
日付が反映されていなかったのか、はたまた無視されたのか分かりません。

また配達員の対応も酷く、こちらが代引き料の計算ミスをしてしまったのですがその際「ちょっとわけ分かんないんすけど」と冷たく言い放たれで泣きそうになりました。代引き料かき集めてる際、配達員を外で待たせてしまったのですがそれにしても態度悪くないですか...

店をやってるので、必要な資材や材料など配達を依頼することが多いけど、送られてくる荷物は業者が指定できないので、「佐川急便」でと聞くと、毎回嫌な予感が走る。まずは、店が定休日の時でも急ぎの場合受け取ることにしているが、表を閉めているとそのまま何のアクションも起こさず持ち帰られてしまう。不在票すら残さず。そういった経験が１度ならずも２〜３回は確実にある。そんなこともあるので、最近は予防策で営業所に先回りの指示電話をしたりする。しかし、電話の応対もたまにやな感じがある。今日なんか時間指定すると、個人のお宅しか指定はできませんとか言いやがる。なぜ〜！！？？店をやってるとはいえ、別に契約しているわけでもなく小さな個人事業の店なのに。なぜですか？と聞くと「そう言われてます」の一点張り。意味がわからん。自宅に荷物が佐川から送られてきたとき、指定時間大幅にずれていた時もあったけど！！もう、毎回毎回佐川配達の時の苛立ちをどうにかして欲しいと思い、このサイトにグチりました。皆さんのお役に立つ口コミでは無いかもしれませんが・・・。