佐川急便の口コミ・評判 9ページ目

荷物を取りに行く事をメールで伝えられない。
いちいち有料のガイダンス付き電話をかけなければならず、不便で不快です。

もう佐川は使いたくありませんが、配達業者指定できない時は（今のところ）諦めています。

仕事でいない時間がある為、わざわざ日時と時間指定しているのに、昔から、いつもガン無視して午前中とか正午あたりに来ます。
普通、仕事している人って、その時間て会社でいないじゃないですか。

再配をお願いしても、自分で在宅時間を電話で聞いてきた上に、「何時から何時までに行く」と言ったわりに、出掛けずに待っていてもその時間に来ず、またこちらが居ないと言った時に来て、紙を置いていきます。


買い物する度に、毎回、毎回、そういった事をしておきながら、先日、「また居なかった！」と電話でキレられました。

そりゃ居ないだろうね、仕事で不在時間です、ってちゃんと伝えている時間にわざわざ来てるんだから。


そちらも配達範囲の問題で、うちに来るのに都合がいい順路があるのだと思うし、そのせいで時間もそうなってしまっているんだろうと思うから、こちらも我慢して不在の紙がある度に電話連絡しているのに、キレるなんてもってのほか。

やれないなら、日時指定や時間指定は取引先と廃止した方がいいのでは？

佐川急便は、インターフォンを鳴らさないで、不在届置いていく人がいるんですよ｡うちのインターフォン壊れてないかチェックしても、大音量で聞こえるのに、先日、部屋で待機していたら玄関ポストに不在届入れてる配達員を見つけて、その際、インターフォン鳴らしたか、聞いたら、返事しないんです｡なんか、違う目的があるんじゃないかと疑ってしまいます｡配達は、いつも親切丁寧な、クロネコヤマト便にして欲しいわ｡全然対応が違います｡

スマートクラブに登録しても、置き配一つまともに設定できない。全く使えない、よくこんなもの作ったなと思う。
この投稿自体も100文字以上の規定が設けられていて、本当に意味が分からない。
抜本的に作り直されてはどうでしょう。

これまで時間通りに来なかったことが20件のうち6-7件，その日に来なかったことが数件。
どこへも出かけられず家で待っている者の身にもなってほしい。
2時間待って，結局来なかった時の疲労感。
来れないなら，来れないと連絡すべき。
ヤマトの方が正確，頼りになる。

佐川急便のドライバーに配達に来て頂いた時、代引きの荷物で小銭がなくて、お札だけを出したら、その佐川急便のドライバーは、怒りながら、「小銭は、ないのか？」って言われたので、私は「申し訳ございません。小銭用意できなくて、ごめんなさい(>_<)」と誤りましたが、佐川急便のドライバーの機嫌悪くて、荷物もドンと手荒く置かれた！
代引きで、小銭までちゃんと用意していなかった私も悪いけれど、佐川急便のドライバーにあんなに不機嫌な態度されると、こっちもムカつく！😠腹立つ！
佐川急便のドライバーの顔は、もう二度と見たくない！（怒）💢

昭和時代、佐川急便が宅急便黎明期の頃、長崎のカステラ土産店に営業マンがおり、「新サービスのモニターに成って欲しい」と言われた。
その内容とは、この店舗で購入したお土産を帰阪時の空港迄送るとの事。
今回は3泊４日で鹿児島空港から帰阪するツアー。
モニターなので、送料は無料で行うと言われた。
北海道ツアーでは、宅急便を使う事が一般的だったので、営業マンの言葉を信じたけど、荷物は空港に届か無かった。
問合せると、鹿児島市の営業所に荷物は有るが、空港に運ぶ事を忘れていたとの事。
その後も何度か遅配が有り、最近では、荷物が多いから遅れたと言われ、ならば何故一報が無いのか尋ねると「時間指定の荷物には連絡している」との事。
何時まで経っても責任感の無い会社だ。

先ほど代引きの対応を受けました。

日付指定したはずなのに、なぜか予定日より5日も早く届きました。当然代引き料も用意できておらず、購入者が明日まで不在だったので、その場にいた家族と所持金を出し合って事なきを得ました。（購入者とは連絡がつき平謝りののち立て替えを約束してくれました）
日付が反映されていなかったのか、はたまた無視されたのか分かりません。

また配達員の対応も酷く、こちらが代引き料の計算ミスをしてしまったのですがその際「ちょっとわけ分かんないんすけど」と冷たく言い放たれで泣きそうになりました。代引き料かき集めてる際、配達員を外で待たせてしまったのですがそれにしても態度悪くないですか...

店をやってるので、必要な資材や材料など配達を依頼することが多いけど、送られてくる荷物は業者が指定できないので、「佐川急便」でと聞くと、毎回嫌な予感が走る。まずは、店が定休日の時でも急ぎの場合受け取ることにしているが、表を閉めているとそのまま何のアクションも起こさず持ち帰られてしまう。不在票すら残さず。そういった経験が１度ならずも２〜３回は確実にある。そんなこともあるので、最近は予防策で営業所に先回りの指示電話をしたりする。しかし、電話の応対もたまにやな感じがある。今日なんか時間指定すると、個人のお宅しか指定はできませんとか言いやがる。なぜ〜！！？？店をやってるとはいえ、別に契約しているわけでもなく小さな個人事業の店なのに。なぜですか？と聞くと「そう言われてます」の一点張り。意味がわからん。自宅に荷物が佐川から送られてきたとき、指定時間大幅にずれていた時もあったけど！！もう、毎回毎回佐川配達の時の苛立ちをどうにかして欲しいと思い、このサイトにグチりました。皆さんのお役に立つ口コミでは無いかもしれませんが・・・。

時間指定してて、不在だったのは、私も悪かったけど、翌日再配達依頼しても、その時間に来ない。夕方営業所に電話したら、配達員に連絡して折り返しご連絡しますとの事で、待っていたが、21:00過ぎになっても電話の一本も無し!今朝営業所（8:00)に電話して、（10:00)過ぎになっても折り返し連絡なし。こっちから電話して昨日再配達依頼しても来なかった事言ったら、何かごちゃごちゃ言い訳じみた事言ってきたので、頭にきてもういらないから返品しますって言って電話切りました。もう佐川急便は使わないです。発送元にも配送会社変えてもらいました。皆さんが言うようにヤマト運輸さんの方が親切です。この時期に荷物多いから大変なのは、分からないではないですが、そんな事私達には関係ないですよね？再配達依頼して来なかったのはこれで3回目です。もうここは信用出来ませんね。