佐川急便の口コミ・評判 9ページ目

委託ドライバーは荷物が破損してるのに平気で渡してきて、破損した物だから受け取り拒否したのに配達完了にされた。こちらから営業所に連絡しなかったら、商品代は払っているのに荷物は永遠に受けとることが出来ずにお金すら返してもらえなかった。事務員も変な人ばかり。事務員も何にもしないから、こちらからショップに苦情をいれた。
手渡しの荷物もこっちの許可なく、ポストに配達も多々あり、酷いのは宅急便サイズの荷物も無理やりポストに配達された。ポストの調子がおかしくなった。だから底辺だって言われるんだよ。今まで配達してもらったときにはお礼を言っていたが、今後はお礼を言わない。Amazonの配達員レベルの変な人ばかり。佐川急便だから安心だとは思えなくなりました。

赤ちゃんが寝ているのでインターホンを押さずに宅配ボックスに入れてくださいとメモをインターホンのボタンを隠すように張っておきましたがインターホンを押されました
古いタイプのインターホンで音量の大小はあるが切の性能がないインターホン
不在票が入っていて宅配ボックスに入れましたと
だったら最初からメモ通り宅配ボックスに入れてよ！
急いでいるなら尚更押さないでよ！
スマートクラブにもLINEにも登録してるけど置き配や宅配ボックスに対応してない物が多すぎる
せっかくの置き配サービスしてるのに使えないと意味がない
通販頼んで佐川だと表示されるとガッカリする

普段いつも来る人は、とてもいい感じですが、たまにおかしい人がくるし、営業所も微妙な対応です。
今日来た配達員は、日時を間違えて来たのですが、在宅していたし、何とも思わなかったのですが、ハンコを押して受け取り、ドアを閉めてしばらくすると、また配達員が戻ってきて、「明日の荷物だから持って帰ります。箱、絶対開けないで！」って言われ、「持って帰らないと怒られるから！」と向こうの都合を押し付けてきて、困りました。
あまりにもおかしすぎるので、佐川急便にご意見メールを送ったら、直ぐに担当営業所の人から電話が来たのですが、謝罪や改善しますという内容でもなく、その人も「しっかり守るように言ってます」とかいう説明？言い訳？の内容の電話でした。
時間を守らないだけならともかく、1度配送されて、受け取りハンコまで押した商品を再回収されそうになりました。
コロナが流行っる時期にマスク無しで玄関先で、そんな無駄なやりとりをしてました。
そもそも何の為に時間を守るのでしょう？
本末転倒ですよね。

利用者は　配達業者を選べないので　不便です
ヤマト運輸の方が親切です
在宅して待っているのに　来ない
何度もこんなことがあります
忙しいのは解りますが　又、同じ家に行くのは無駄が多くありませんか？
ヤマト運輸に頼みたいです

配達予定日だったので外出もできずずっと在宅で待っており
追跡サイトで随時確認していましたが、ある時点で不在票も入っていないのに
持ち戻りになっていました。
夜まで待たせておいてこれですか。
来てすらないんじゃないんですか？
このような感じで多くの人の時間を無駄に潰してしまっているんでしょうか。
そうであれば社会にとって有害だと感じます。
通販会社さんは配送業者を選択できるようにして欲しいです。
選べるのであれば、このような最低限のこともできない配送業者は絶対に使いません。
残念ですがここを使う通販では買わないようにします。

佐川さんの配達を待っていて、在宅しているのにドアのチャイムが鳴らないまま不在連絡が入ります。
後で来た配達人は鳴らしたと言っていますが、不在連絡が来た直後、故障かと思ってチャイムを鳴らしてみても、きちんと音がしました。実はこういうことは初めてではありません。
なぜ佐川さんが来た時だけチャイムが鳴らないんでしょうね。

午前指定で時間通りに来てくださった配達員さん。
いつもと違って自宅の前の路地まで入って来られていて、
道幅いっぱいに止めてしまってることで前後を気にされているよう。
その為、急ぎ、焦っておられたのでしょうか。
いつもは荷物だけを持ってきてくださるので、車から荷物を出すところを見るのは初めてでした。

我が家に届いた荷物は3つ。
中身はプラケースのため、大きいけれど軽い荷物です。

荷物をトラックからおろされる際、なにかに引っかかったようでガンガンと、他の荷物にも当たっているのに整理し直すことなく引っ張り出し、
「もぉ〜っ！！！」とデカ目の声でボヤかれてました。

そして大きいので家の中に置いてくださったのですが、
3つ目を結構な勢いで玄関ドアに当て、「あ、すいませんー」と一言。

配達時に梱包が破けていたり箱潰れがあったりということが、他社に比べて多い印象を持っていましたが、
本日、なんとなく納得してしまいました。

お忙しいのは承知ですが、どうぞよろしくお願いいたします

①よく言われてる「訪問せずに不在票が入ってる」摩訶不思議現象は一度もなく、「そもそも配達予定日に来ない」が多いです。
配達が佐川の社員ではなく傭車（下請け）です。
わざわざ受け取りのために在宅しているのだから、来ないのならせめて電話寄こせと常に思うし、本社にクレームしても改善されない。

②段ボールボコボコ補強ありで届くことが日常茶飯事
最近はヤマトも破損多いけど。
仕分けで投げる蹴るをしないと捌けないんだろうね
いつも20万超えのiPhoneを佐川が配達してくるけど投げてんのやろか？

③置き配にしろ再配達にしろ事前変更にしろ『事後対応』
再配達を避けるために事前変更するのに、不在票投函後でないと出来ない。
スマートクラブがまともに機能してないから、配達前に通知なんかほとんど来ない。
再配達前提のシステムを改善する気なさそうですね。昨今の物流問題を企業として問題視してないのかな？

ネット情報では佐川急便は企業相手だから宅配には利便性を求めていないとか

運賃がヤマトより安いので契約してるネットショップが多いので、差額を払うからヤマト運輸でお願いしますと言いたいです

明日の◯時から◯時に配達しますと来たから当日は予定をきり上げて待っていたが、いくら待ってもこない、問い合わせしたら持ち帰ったってなってる
来てない、不在票も入ってない
時間が遅くなったから来れなかったのか知らないが何かしらの連絡はほしいと思う