佐川急便の口コミ・評判 30ページ目

来た時にインターホンが鳴って玄関と自室の距離が少しあるんですけど玄関に向かってる最中だというのに何度も何度もインターホンを鳴らされ、オマケにドアも強く叩かれました。そして出たら遅いと言う感じの顔をされ挙句には舌打ちをされ 頭にきて｢そんな態度でよく宅配業者なんかやってますね？？｣と嫌味たらしく言ってやりました。もうそれ以来信用ないです。業者の皆さんがそんな態度の人ばかりでは無いと思いますが…。忙しいのは分かりますが1人そんな人がいると信用失いますよね。

配達日時指定をして、その時間家でずっと待っていたのに結局届かなかった。配達が遅れることの連絡もなかったので印象が悪いです。大手なのだからきちんとした方がいいと思う。日時指定している意味がまるでない。

代引き商品の受け取りが仕事の関係で
保管期間中は難しくなり電話をしたところ
期間を伸ばしてもらえました。
その際、○○日の20時以降でお願いしたいです。
と言ったところ
19時から21時の枠で取りますね。
と言われ
20時前はちょっと厳しいので20時以降にお願いしたいです。
と言ったら
その日の配達次第なのでちょっと何時になるかは分かりませんが20時半頃までに電話をしてもらえたらお届けに行きます。
とのこと。
いざ当日、仕事を終えダッシュで帰宅しました。
時間は19時30分前。
家の前にトラックが止まっていて
あ。きっと、、と思い配達員さんに声をかけなんとか
受ける取ることができました。
支払いを終え領収書を受け取ると
19時から21時までと言っても19時にはなると思ってください。今日はこれが最後の荷物で帰りの支度もしていました。
もしこの後電話もらっても届けれませんと言いました。
と言われました。
あ。そうなんですね。ごめんなさい。仕事で
と言ったところ
我々もサラリーマンなので時間の制約があるんです。
年末が近くなり出勤日数が増えているのでその分勤務時間が短くなってます。
と言われたのですが、、、
それだったら19時から21時と言う枠を作る意味は？
と思ってしまったのと
あなた達がサラリーマンっていうのはわかっているが
日数が増え勤務時間がどうのこうのって佐川の事情で
私たち消費者には関係ないことですよね。
21時過ぎに届けてください。と電話したのであれば
そう言われても仕方ないと思いますが
サービス時間内でこんなこと言われる必要あります？

対応がひどかったのと、皆さんも経験してほしくないなと思い初めて書きます。

海外商品を注文しており、中々自宅での受け取りが出来ない（配送時間に家にいれない）ためコールセンターに問い合わせ何とか置き配してもらえないか？と依頼しましたが出来ないと断られ。
そこの対応は正しいと思っています。
ただ、ここから配送先をセンター留めにしてもらい保管期間のお知らせメールが来たため、仕事の合間で時間を作りセンターに向かいました。
が、ドライバーさんから荷物はここにはありません。
長期的に取りに来られなかった為に、発送元に返品している。
と言われてしまいました。
メールをドライバーさんに見せ保管期間内なのにおかしくないですか？とただしましたが　私たちも言われた通りに保管期間3日間と守っているだけなのでこのメールが間違いで、うちは管轄外なので
問い合わせて確認してください。
と言われたしまいました。

同じ佐川急便内で部署が違うのは分かりますが、対応があまりにもひどいなと思いました。
私の落ち度であれば、自ら連絡するのは分かりますが、、
では何をもって正しいと判断して荷物を受け取りにいけばいいのでしょうか？内部事情はこちらは知ったことではありません。

結局、１時間ほどしてカスタマーから
謝罪と再配送できるか確認してみます。
と返答ありましたが海外製品なので返品になれば時間もかかれば送料もかかります。
不信感しかなく佐川急便は利用したくないなと思いました。

配達員さんがオドオドしていると思ったら同乗に先輩らしき人が乗ってダッシュボードに足上げてた。私と目があいその同乗先輩は焦った様子だった。
最低の宅配業者だ！

このような状況が2回もありましたよ！1回目はダンボールで保護していたのですがビ－ルが損傷して中身でていましたね！積み込みの時落とした感じがしますね！

佐川急便の送り状の印字が小さすぎる。『置き配』と印字されているのにも関わらず配達員が見ていないので、インターホンを鳴らす。
配達員にもよく分かるように送り状を改善して欲しい。色々と不満があるのに変わらないのもどうかと思う。

最悪。指定時間は守らないわ、連絡もないわ、謝罪もしない。よくこんな宅配業者が日本で営業できるな。

茨城南部の会社、
配達員の方、始めはトイレ貸してください！と断っていたが…。

今は、当たり前に使っている。
しっかり教育しなきゃダメだよ。

佐川急便は嫌い。
遅い上に受け取りが不自由、柔軟性が無い。
特に八王子支店が最悪。
何度ももめて最終的に受け取り拒否したか。
民間配送は撤退した方が良いと思う。