佐川急便の口コミ・評判 31ページ目

ネットで買い物し、配送会社が佐川だったので普不安だっだが案の定時間指定しても平気で時間は過ぎるし指定時間が遅れるなら電話するのが普通やろ？
本当に呆れる運送会社だ。
時間指定して時間通りに配達しないなら時間指定をやめればいいだけだ。

日にち指定でAM指定にしていたので
買い物にも行かずに待っていたんですが来ず！
しかも不在だったとメールが届いてビックリ！
ポストなどに不在連絡表も無く
チャイムが壊れていたのかと思い鳴らしたら鳴るし
居るのに不在として処理されるし
営業所に問い合わせたら折り返しドライバーさんから連絡来て直ぐには行けないです。と言われるし来ると言った時間に
なっても来ず！
問い合わせするのも嫌になりました。
信用性がちょっと無くなりましたね！

☆1もつけたくない

荷物を日時指定したらその時間に届かない
どうせ日時指定しても受け取れないならと思って取りにわざわざ行ったらなんか言いがかりつけられてグチグチ言って荷物は貰えない
そしてその日の1番遅い時間に再配達しますって？
グチグチ言われて営業所で荷物受け取れるのは1週間以上時間かかるって？
早く荷物欲しいのに言いがかりつけられて貰えないこっちの気持ちも分かって欲しかったのに…。人の気持ちを考えずに愛想もなく対応される。
荷物取りに行ったら嫌そうな顔して態度も悪い
荷物を貰おうとしたら従業員の人はなんかこっち見てコソコソ言ってるし
電話かけたら面倒くさそうな声で対応されて荷物は貰えなくて…。
営業時間があるとしてもお客さんにも時間の問題があるんだけど何も考えずに対応してる感じで胸くそ悪い
これなら街の小さな配達業者に頼んだり郵便局に頼んだ方が断然マシ。

8月の末に注文した商品が時間が合わないのもあり受け取れない。
午前中に時間指定をして、結局来ず諦めて家を出て帰ると不在票に13時過ぎとの時刻表記。この時点でおかしい。
コロナの時期なので外に置いておいてくださいと書き置きしておくも持ち帰りをされ、休みの日の午前中に依頼するもインターホンが鳴らず結局持ち帰りで1週間がすぎました。
近くの営業所24だから取りに来いと言われたが結構遠く、こっちは配送料払っているのに…と思いました。
もう少し柔軟な対応が出来ればいいのに

ネットで水を注文、発送が佐川急便でした。
日にち指定、時間指定ができないお店での発送でした。
注文からあまりにも連絡が来ないので
発送先に確認した所、既に発送済みとの事でした。
発送先に教えて頂いたお問合せNo.を
佐川のサイトで確認すると
7日前から保管中と表示がありましたが
不在票は届いていません。
我が家は訪問履歴が残るようになっており
そちらにも履歴がないため確実に訪問して頂けておらず
不在票をこちらで誤って捨ててないことも分かりました。

気づいたのが遅い時間だったので再配達は間に合わず、荷物は送り返されてしまいました。送料はこちらで負担しなければいけません。

前から佐川には良い印象がなかったのですが
今回の件で最悪な印象になりました。

自分から利用する場合には絶対に使わない佐川急便。しかし通販先が佐川指定の場合、回避しようがない。時間指定しても無駄。指定してもシステムエラーとかで時間は大幅にズレる。在宅してても不在票が入ってる。営業所に電話しても向こう側の都合で待たされる。ため息しか出ない。最近、通販先指定が佐川が増えたのは、ネコマーク宅配料が値上がりしたから佐川に切り替えているのか？
通販で佐川指定の場合はもうそこでは買い物しない。

以前、下請け会社での配達の際に土曜朝の8時からチャイムを何度も鳴らし(寝ているので出られない)不在票に記載の番号に苦情とともに電話したら「その時間は普通です」と。
営業所の時間は9時からですが、営業時間前に配達するのが普通とのこと。
佐川の本社に苦情を言ったら支店長が来て「支店で配達します」となり、しばらくは良い担当者さんが多く猫より良かったのですが、先日再配達依頼をし在宅していたにもかかわらず指定していた荷物が届かない。たまたま同じく佐川で指定以外の荷物があり、受け取っていたので居たのは確実。
忘れていたとしても連絡一本くれれば別の日で相談に乗ったと思うけど、勝手に不在扱い、勝手に別の日に再配達設定されていました。
本社に再三苦情連絡しましたが一切返答なし。
在宅して他の荷物は配達できているのに指定のものを配達しないなんて何のための再配達依頼でしょうか。
それまでの配達員さんは休日に限ったものの時間が前後しそうだったり、近くにいるから伺ってもいいかとか連絡くれたから出来るだけ合わせていましたが、今の配達員は適当すぎる。
本社の対応もいい加減なので、またしばらくは出来る限り使わないようにしようと思います。

一日のうちでどうしても受け取れない時間帯があるので、来てもらったら申し訳ないと思い比較的受け取れそうな16時～18時に時間指定していました。日にちは指定していません。
そうしたら、今日来た人は’時間指定の間はずっと居なきゃだめでしょ！’って怒られました。
馬鹿らしくなったから次からは止めよう！
ちなみに、その人はなぜか15時過ぎにインターホン鳴らした・・・時間指定って何なのさ（怒）

楽しみにしていたのになかなか届かないので調べたところ。このような記録が残ってました。不在となってますが1度も不在票は入っておりませんでした。そして1/1に1度だけ電話が来ていたようですが、それが最後で戻されてしまったようです。不在票があれば気づけたのに。腹が立ちます。そもそも本当に届けたのか？時間が無く不在にして実際足を運んでないのではないか？？？3回とも同じ時間に来るのも考えられません。
1度の電話で返してしまうのもどうかと思います。

その前には大切な母の誕生日プレゼントを
すいません！少し潰れちゃったんすけど！と一言。そそくさと帰っていかれました。本当に最悪な宅配社だと思います。

前々から佐川急便さんは時間指定の意味がないと、できるだけ使いたくない宅配業者ではあったのですが、遠くにしかもたくさん送るため、できるだけ安く送りたいと、佐川急便さんを使ってしまいました。
案の定、発送の際と受け取る際に、扱い方を見てると、取り扱い注意と書いたのに乱暴な扱う、上積禁止なのに平気で載せる。なんだろこの人たち💢荷物だけど、送る人にとっては大事なものだったりするし、そのためにシール貼ってるのに全く意味なし。そして乱暴な扱いってわかるのは、ダンボールがボロボロになってること。もうやめた！郵便局をこれから少し高くても使おうと決意しました！佐川急便さんの対応は話にならない。書く気もしないぐらい酷いです。