本音本音

佐川急便の口コミ・評判 33ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

荷物引取りにきたスタッフの対応最悪

荷物落としておいて、客に拾わせて梱包し直しさせた。その間、車のエンジンかけて運転手席でスマホいじってた。
接客態度が悪すぎます。もう少し社員教育をちゃんとしてほしい。佐川急便で二度と依頼したくありません。

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1.00

業者に頼んだこと自体が間違いだったかな

店が選ぶんじゃなくて客が配達会社選べるようにして欲しい
佐川に配達されるの辛い、指定時間もっと細かく選べれるようにしたいし、指定時間ギリギリなのめっちゃ嫌いなんだよ
いつもそんな急用じゃない荷物は指定時間なったらすぐ配達する癖に、大事な荷物の時だけ指定時間終了ギリギリとか嫌がらせかよって思う

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1.00

玄関をガーっと開けられた

大きな荷物が届きました。玄関を家の中がまる見えになる程ガーって開けられ驚きました。6時間位経ちましたがまだ胸糞悪いです。他の業者なら30㌢位開けて伝票にサインして業者が帰ってから家の中に荷物を自分で入れます。佐川嫌だ。

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頼みたくない

いつもはクロネコさんなのですが、某通販サイトからの宅配が佐川急便だったため利用させてもらいました。
まず、登録がしにくい。登録ができなかったため希望する日付に変更できませんでした。某通販サイトでは時間のみ設定できたため、受け取れる可能性が高い午前中にしました。
そして宅配当日。急遽予定が入ってしまい午前に配達していただく予定でしたが受け取れませんでした。不在届が入っていたため連絡を入れました。時間通りに来ていただけましたが問題は受け取る時に起こりました。
受け取る際に「午前中!」と言われ、片手で渡されました。今までそんなことがなかったので驚くことしかできませんでした。
少し前まで"佐川男子"などと騒がれていてさわやかさを想像していただけに実際の対応との差にがっかりです。
これからもできるだけクロネコさんにお願いしたいと思います。

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2.00

自腹押し付け

佐川急便は、所長、課長(一部在籍なし)、安全推進課管理職、営業係長、営業主任、一般社員の構成で頭4つはマジで何もしない。してこいしてこいしか言わない。
母の日電報等は手段は問いません。って言われ自腹切る人多数。
あんなくそみたいな電報誰が必要として買うの笑笑
事故は起こってから本気で喋るけど常日頃安全パトロールはしない。360度カメラを吸い出して終日パソコン見てるだけ。それで課長の給料もらうのはおかしい。
残業減らすのはいいけど給料は上がらない。
その分のあて的なのはない。
まぁいいんちゃう?くらいなのは福利厚生がまだマシって感じ
CMのきれいごとはやめてほしい

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1.00

住人

住人が、帰宅したさいに、関係なしで駐車場からでていき、ぶつかるかと思いました。
忙しいのは分かりますが、もっと周囲を確認してほしいです。
迷惑です。
以前にも再配達をお願いしたさいに、配達員さんの都合で断られました

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1.00

めっちゃいい加減な会社!!

時間指定8-12にしていました。いつもギリギリにくる為嫌な予感はしていました。
予感的中…。
12時過ぎても待ても来ず痺れを切らしてコールセンターに問い合わせ中の12:02にインターフォンが鳴りました。
配達員の人から遅れた件について一切お詫びの言葉もなく
イラっとした為何故遅れたのか問うと
配達が立て込んでおり…と言い訳し悪ぶれた感じもなし。
遅れるなら連絡くらいしてくれと言いましたが、それに対しても連絡も間に合わずすいませんと事務的な回答で全く誠意が感じられず。
このクソが!!!って言ってやりたかったが我慢しました笑佐川の配達員はだいたいハズレが多い。
だがコールセンターの方の対応は良かったです。
もっとヤマト運輸を見習えよって思う。

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1.00

やべぇ

うちに帰ると佐川急便のトラックで道をふさがれていました。そのあと家に入ると娘が泣いていて、「配達員さんがピンポン連打とかドアを蹴飛ばして……(泣)」と言っており、やばいなと感じました。その上置き配……

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在宅してるのに

日時指定で配達してもらうようにして、その日時に在宅してるのに
配達されず不在届けが入ってることが多いです。
我が家は2世帯で、玄関も2つあります。
片方が留守でも、片方が在宅なのに簡単に不在届けを置いていかれるのは、正直腹立たしいです。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

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宅配Box、対面、どっちも嫌

「宅配Boxにちゃんと入れましたけどね」
「管理会社に言ってください」

って言われますが、宅配Boxのセンサーに反応しない場所に入れておきながら不服そうに言われてもね
管理会社、メーカー立ち合いの元、荷物取り出す手間を考えたら不在のときは再配達してもらった方が佐川急便の配送の方以外は楽なんですよね

対面のときも
「〇〇さんですか?」
確認は良いけどさ、
「はい」
の返事と伝票受け取りの「手」が同時だとダメみたい笑
「手」がコンマ1秒早くても伝票を思い切り取り上げられます
佐川急便独自のルールかな!

配送業者指定できたらいーのに

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