本音本音

佐川急便の口コミ・評判 37ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

荷物引取りにきたスタッフの対応最悪

荷物落としておいて、客に拾わせて梱包し直しさせた。その間、車のエンジンかけて運転手席でスマホいじってた。
接客態度が悪すぎます。もう少し社員教育をちゃんとしてほしい。佐川急便で二度と依頼したくありません。

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1.00

何時になったらくるの?

19日に届きますとお知らせあり。
ずっと待ってましが届かなく保管中。
なぜ?

以前もドライバーから直に12時までに届けると連絡あり。
ずっと待ってましたがチャイムなし。
玄関に出てみると置き配。
じゃあなぜ12時までいますか?とドライバーの人は連絡よこしたんですか?

本当に佐川急便には不安しかない。

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もう利用したくない

時間指定も配達予定のメール配信も意味なし。
時間どころか日にちすら守らないのになんでわざわざお知らせしてくる?
情報漏洩までしてるし信用ならない。
いい勉強にはなったので今度からはきちんと配送業者調べて佐川急便ではないことを確認してから注文します。

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配達

毎回ですが、家に届け物してもらった時に、ピンポンを押した後に必ず
玄関を叩いて出てくるまで叩いてくる
本当迷惑
ピンポン押した時点で、在宅しているなら出てくし、出て来ないなら
いないでわかりそうなもんだけど
一般常識もわからないのか疑問
会社もそういった、一般常識も教えていないのか、その配達員もわからないのか
そういった配達員は、再教育した方が言いと思う
星無しで、もし出きるなら
マイナスつけたい位

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1.00

時間指定を守ってほしい

14時から16時での時間指定での配達希望が何故か4時間遅れの20時19分に来ており、予定があり受け取れず、再配達をすることになりました。佐川急便にも理由があって遅れることはわかるが、時間を守れないなら時間指定をなくしてほしい。

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受け取り拒否も対応してもらえず・・・。

一方的に送り付けられた着払いの荷物を受け取り拒否でお願いしたところ、全く対応していただけませんでした。他の営業所では丁寧に対応していただいたので、とても残念です。
着払い費用を泣き寝入りする羽目に。

電話口の方の口調の悪さや「うちでは対応できませんが?」といった高圧的な姿勢にガッカリしました。

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1.00

業者に頼んだこと自体が間違いだったかな

店が選ぶんじゃなくて客が配達会社選べるようにして欲しい
佐川に配達されるの辛い、指定時間もっと細かく選べれるようにしたいし、指定時間ギリギリなのめっちゃ嫌いなんだよ
いつもそんな急用じゃない荷物は指定時間なったらすぐ配達する癖に、大事な荷物の時だけ指定時間終了ギリギリとか嫌がらせかよって思う

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1.00

玄関をガーっと開けられた

大きな荷物が届きました。玄関を家の中がまる見えになる程ガーって開けられ驚きました。6時間位経ちましたがまだ胸糞悪いです。他の業者なら30㌢位開けて伝票にサインして業者が帰ってから家の中に荷物を自分で入れます。佐川嫌だ。

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頼みたくない

いつもはクロネコさんなのですが、某通販サイトからの宅配が佐川急便だったため利用させてもらいました。
まず、登録がしにくい。登録ができなかったため希望する日付に変更できませんでした。某通販サイトでは時間のみ設定できたため、受け取れる可能性が高い午前中にしました。
そして宅配当日。急遽予定が入ってしまい午前に配達していただく予定でしたが受け取れませんでした。不在届が入っていたため連絡を入れました。時間通りに来ていただけましたが問題は受け取る時に起こりました。
受け取る際に「午前中!」と言われ、片手で渡されました。今までそんなことがなかったので驚くことしかできませんでした。
少し前まで"佐川男子"などと騒がれていてさわやかさを想像していただけに実際の対応との差にがっかりです。
これからもできるだけクロネコさんにお願いしたいと思います。

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2.00

自腹押し付け

佐川急便は、所長、課長(一部在籍なし)、安全推進課管理職、営業係長、営業主任、一般社員の構成で頭4つはマジで何もしない。してこいしてこいしか言わない。
母の日電報等は手段は問いません。って言われ自腹切る人多数。
あんなくそみたいな電報誰が必要として買うの笑笑
事故は起こってから本気で喋るけど常日頃安全パトロールはしない。360度カメラを吸い出して終日パソコン見てるだけ。それで課長の給料もらうのはおかしい。
残業減らすのはいいけど給料は上がらない。
その分のあて的なのはない。
まぁいいんちゃう?くらいなのは福利厚生がまだマシって感じ
CMのきれいごとはやめてほしい

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