佐川急便の口コミ・評判 37ページ目

届け伝票にはコールセンターの年末年始、２４時間受付可能文字すら入っていないから問い合わせすら出来るのか分からない。

そんな会社を利用する企業もどうかしている。今後利用したくない。

日時指定で注文したんですが商品が届かず　夜になり電話で確認しようと電話するも、繋がらない状況でした。
翌日の朝　電話すると配達中との事　何時頃に配達されるか、ドライバーに確認してもらったところ、お昼過ぎと言うことでした！
配送センターの方に全ての内容を説明し、配達されたのが午前10過ぎ！
日時指定を無視してお客さんに連絡もせず　勝手に翌日に配達する　しかも朝一番に配達もせず　勝手に昼配達しようとしていた事！　
購入した店の指定が佐川急便だったので仕方ないのですが、配達指定の料金、その人の荷物が、その日に必要な大事な物なんじゃないかとか、考えないんですかね？
まあ、自分から佐川急便を使う事は無いと思います。

新品購入の室外機に凹みがついており、翌日にはエアコン取付業者依頼をしていたため、代替えとしてもエアコン取り付けには間に合わず、キャンセル料もかかるためエアコン取付業者の予定も変えられず…相談しましたが、結果なにも佐川急便からは保証されず。このような思いをする方がでないよう丁寧に運んでいただきたいものです。非常に残念でした。

うちにも　数回来た事があるじいさんの配達人❢　台車に荷物をたくさん乗せて配達されてたのでエレベーターのボタンを押して　待っててあげたのに「ありがとう」の言葉も無し❢　降りる時も　無言で素知らぬ顔··

以前よく来ていた　別のじいさんの配達人❢　荷物が重いのは分かるけど　地べたに置くって有りですか？！重いんだったら台車に乗せて運ばんかいっ💢

昨日の朝出会った若い兄ちゃん❢　エレベーターで　会ったら「おはようございます」って言うたのに無視!　子供でも挨拶するよ❢　ふ·つ·う!　

人手不足で　ろくな人材も雇わず　社員教育もせず現場ですか？

感じているのは私だけ?って思っていたけど　友人も同じ事感じている人が　数人いて　ネコさんとどうしても比べちゃうね!　って❢　

配達日の日にちが来たのでその日は出掛けずに1日待っていました。でもその日は荷物が来ず、おかしいと思い、配達状況を確認したところ、ずっと家に居たのに家に居なかったことになっており、「再配達」と記載されていました。
本当に家に来たのか、営業時間に間に合わなくなったから再配達という風にしたのかわかりませんがきちんとした対応をしてもらえませんでした。しかも今回で2回目です。
佐川急便の人は本当に配達先まで配達日に来たのかどうかも疑いたくなりました。

本日配達予定20時30分いまだに来ませんけど！24時まで待っていかないと行けないのですか？
情報入力は確実にしてください！
ごまかしてもすぐわかる！
客を馬鹿にしすぎですよ！
何の為の荷物検索ですか？

電話にて集荷依頼しましたが、配達員さんはその日来てくれませんでした。
翌日、電話にて問い合わせたところ、配達員が集荷し忘れたとのこと。再度、集荷を依頼しました。
また、本当に集荷に来るのか不安なので、家に来る1時間前くらいに電話が欲しいとお願いしました。
しかし、予定時刻が近づいても電話は来ず、もう最終便の時間終わるな…と不安になってたその時、着信がありました。家に来る1分前でした。
配達員さん曰く、電話は欲しいというのは聞いていたが、1時間前というのは聞いていなかったとのこと。
伝達漏れがあったことにも不満がありますが、1分前に電話をもらって何の意味があるのかがわかりません。
昨日、集荷来るの忘れたんですか？と聞いたら、「あー、昨日自分担当じゃなかったんですよー。昨日の担当者がやらかしちゃったみたいですねー。」とのこと。
正直イラッとしました。
なお、集荷漏れについての謝罪の言葉はありましたが適当な言い方でした。

根本の原因がどこにあるのかわかりませんが、佐川さん、どうにかしてください…。
長文、失礼しました。

8月の末に注文した商品が時間が合わないのもあり受け取れない。
午前中に時間指定をして、結局来ず諦めて家を出て帰ると不在票に13時過ぎとの時刻表記。この時点でおかしい。
コロナの時期なので外に置いておいてくださいと書き置きしておくも持ち帰りをされ、休みの日の午前中に依頼するもインターホンが鳴らず結局持ち帰りで1週間がすぎました。
近くの営業所24だから取りに来いと言われたが結構遠く、こっちは配送料払っているのに…と思いました。
もう少し柔軟な対応が出来ればいいのに

佐川のおじさんに寒い中立たされて罵倒の嵐。

仕事終わりなのにストレス発散の道具にされてうんざり。

やっぱりヤマトがいいね。

あとおじさんはやっぱり頭に血が上りやすいみたいで厳しい。

代引きで尚更手間かけちゃってごめんね💦

１２月２日に茨城県から大阪へ送った荷物が１２月５日現在届いていません。
佐川急便に問い合わせても、荷物が多くて混み合っているからとの事。
荷物を受け付けるシステムで、配送のキャパオーバーなら荷物を受け付けないようにして欲しい！

いつ届くのか？届いてみないとわからないなんて、信じられないです。